我相信几个话题是这几年在行业里面相对比较热门的，一个是关于新消费，还有新技术，或者新制造。其实网易严选代运营诞生在2016年，正好是在一个大市场背景变化的过程中产生的。它主要是针对用户端：对于产品不单一，价格不需要特别便宜，但是需要产品品质高。很多用户宁愿去国外买一些高质量品牌的东西，但是回来发现，其实这个东西是中国制造的。这个体验其实是会让很多用户产生“为什么我们没有好产品”的感触。
第二个，在整个行业内部，其实很多专家也会发现，其实今天的中国的制造业已经不亚于任何一个国际品牌。我们国家作为一个全球工厂，它的制造也是很过关，但是我们为什么不可以有一些好产品去服务我们自己的用户？这是网易严选代运营诞生的那一刻思考的。我们希望中国的好的产品服务我们中国的用户。所以我们切入的是消费的理念，制造简单环保这些核心的概念，这是我们网易严选一开始诞生的概念。
然后网易严选走的是什么方式？大家感知到它除了是一个电商平台，它是在后端把握供应商端，和供应商做协同，因为网易严选是自营品牌。它所有的品牌商品，两万多个SKU，其实真真实实是网易严选自己买下来的。那么我们是以什么标准去买？我们去找什么样的供应商？第一件事情我们要深入到上游的供应商，然后我们是以什么样的理念去打动我们的用户？设计感、产品质量，这一块儿是我们的核心价值观。所以我们建立了品质团队、设计团队，一起和供应商打通我们自己的制造业。
第三个是我怎么去把控链路。在今天中国的各个制造行业里面，上千家、上万家的工厂，哪一家是核心的？哪一家是好的？他们的品质和质量标准是不是一致？这些是我们在网易严选代运营内部自己做挑战的一个标准。同时，我们协同的是行业标准。很多消费者跑去国外去买东西，他都说这个产品是欧标、这个是美标——就是标准要比我们要高。但是这个是我们中国做的，为什么我们没有自己的体系、没有自己的标准？所以我们网易严选的模式是一开始要建立这些理念，就是给大家一个心智，就是在供应链端我们在做什么。
这里想给大家分享几个点。网易严选诞生于互联网，互联网有一个基因，速度负责快，它对于市场的敏锐感特别强。第二个，互联网，包括电商，它会产生一个体验感，什么叫体验？就是用户至上。你可以急速到家，同时有满意的服务体验。第三个是对市场的。市场瞬息万变，商品那么多，你可以搜集到大量的资源，可以了解到刚才说的电动牙刷有多高的性价比，这些也是网易严选的优势。但是这方面供应商也有，供应商有制造业的专业精神、制造业能力和生产工艺，同时对于成本管控这一点他们是有专家经验的。那么这些我们是不是可以打通？是不是可以合作？这也是网易严选今天在做的。
那么我们面对的挑战是什么？在工厂端和网易严选，其实他们面对的主要的挑战是市场的瞬息万变、需求的不同和竞争者层出不穷。对于工厂来说，他们已经习惯于做外贸、做大单，那么他们如何去灵活地对市场作出反应？如何在电商的经营模式里面捕捉到自己的能力？同时让自己对市场的反应变的更快？这个是我们现在和供应商之间去打通的。
我们现在网易严选投放的SKU已经有两万多，涉及的供应商有一千多家，它中间的体系不单纯是建立一个平台，告诉他你应该怎么去做这样一件事，所以我们要把握机会，然后互相去协同。
那么通过哪些工具来协同呢？我如果跟一家供应商说我要去做战略，我的战略应该落地在哪里？第一件事情是信息共享，数字化，因为我们的信息不对称，导致了有更多的渠道商、中间商把价格抬高了，所以我们也把这个信息流给打通了。怎么来打通的？我们通过信息共享，把用户对于每个商品的体验，不管是好评也好、其他评论也好，真实地反馈给供应商。
第二个是数据的捕捉，比如做哪些促销的活动，做哪些季节性的商品。网易严选投放是一个居家类的全品类商品，有的商品在双十一卖的特别好，但是有一些商品，可能在平时销售不过几十个，那么这些信息你可以提供给供应商，让他们了解到生产端应该怎么去安排。
第三个是我们的库存趋势。刚才已经说到了，网易严选开户是自营的，但是对于供应商是渴望有一个良性的订单的。那么我们的库存和他的协同，是真实告诉他，我不单单是把他们当我的供应商，而是当作我们的合作伙伴，我们是一起面对市场的，所以这几块信息连我们一起打通，一起互动。
第二块就是销售和计划的供需平衡，网易严选投放不单单是和供应商买一张订单，我们从原料端的把控，到整个采购的规划，都会进行双赢协同。在生产、到货和品质的管理方面，我们进行每个步骤的优化。
第三块就是关于口碑的，电商最大的优势是有线上的流量，可以24小时不关店地做销售，所以我们可以洞悉到各种网易严选开户的口碑、信息，协同到供应商，让他们提升产品质量。同时我们协同设计的平台，还有一些品质实验，帮助供应商一起搭建属于中国、属于严选，或者是属于制造业的一个品质的标准。这样就是良性、生态地去服务到供应商的一个变化，这一块儿我称之为“数据驱动”。
评论列表