开发潜在客户:让意向客户通过简单几步操作便可分享一些个人信息。
Facebook广告投放为商家以及对商家感兴趣的消费者搭建了一座可互通互联的桥梁。
1.简化潜在客户的表单填写任务
即时表单中已预填好部分信息,因此潜在客户可快速完成注册或表明兴趣。
2.获取姓名或邮箱以外的更多信息
自行设计一些问题,由此加深对潜在客户的了解。
3.结合使用CRM开展Facebook营销
潜在客户信息会自动上传至您的客户关系管理(CRM)系统中,方便您及时查看和使用。
线索广告(Lead Ads)简化了潜在客户与商家联系的操作流程。
1.让意向客户能更轻松地完成注册或表明兴趣。
点击或轻触线索广告后,用户会看到一份表单,其中已预填好一些他们分享给 Facebook 的联系信息,只等填完提交便可完成注册。这不仅减少了文字输入量,而且所有操作都在Facebook或Instagram站内完成。
2.深入了解高意向度客户。
深入了解业务互动受众有助于营销策略的制定。在即时表单中自行设计几个与受众息息相关的问题,以从中发掘优质的潜在客户。
3.覆盖最可能采取操作的人群。
“潜在客户开发”目标可帮助您找到那些最有可能采取特定操作(例如注册获取更多信息、下载应用或查询报价),继而推动业务目标实现的用户并向他们投放广告。
4.自动向受众展示符合其兴趣的广告。
动态广告(Dynamic Ads)会根据受众的兴趣,自动向其展示相关度最高的商品或服务。您不妨在此类广告中添加线索表单,激发受众采取相关操作,例如注册试驾心仪车款、预约本地服务或索取样品等等。
设计更明智的创意概要。
了解如何利用数据和洞察资讯创建更有效的潜在客户开发广告。
Messenger直达广告:Messenger可招徕一批潜在客户与商家开展有意义的对话。
1.消息对话能促进双方的了解。
通过投放Messenger直达广告(Click to Messenger Ads),商家可引导潜在客户进入自动聊天体验,进而更清楚地了解对方的身份和需求。随后,对于那些有兴趣继续交流和深入了解的潜在客户,商家应及时通过消息对话予以跟进。
2.选择“消息互动量”目标,吸引更多用户发来消息。
选择“消息互动量”目标时,我们会将您的广告投放给最有可能与您开展业务交流的用户。Messenger直达广告可助您找到新的潜在客户,赞助消息则可帮您再度吸引现有潜在客户参与互动。
受众:利用Facebook提供的各种受众工具不断壮大客户规模。
1.创建互动自定义受众,定位曾与线索广告有过互动的人群。在意向客户心中树立牢固的品牌形象。创建互动自定义受众,面向曾与线索广告有过互动但尚未转化的人群再营销。
2.面向与优质客户相似的受众开展营销。借助类似受众功能,您可以找到与源受众(例如与您的商家主页、网站、广告有过互动的用户或客户名单上的某些用户)类似的人群并由此扩大广告受众的覆盖范围。
Facebook 成效衡量:利用Facebook成效衡量工具,了解潜在客户是在何处完成注册的。
商家可以利用Facebook提供的成效衡量工具,了解客户完成购买的地方和方式;除此之外,还可以查看分析数据、A/B测试结果和归因报告,了解广告对客户作出的购买决策有何影响。
成功案例
迪拜地产集团
迪拜地产集团(Dubai Properties)是迪拜一些标志性住宅和商业地产项目的开发商,例如朱美拉海滩高端别墅(Jumeirah Beach Residence)项目以及令人瞩目的商业湾(Business Bay)商区项目。迪拜之所以能发展为一个适宜居住、经商和旅游的现代化国际大都市,作为阿联酋领先地产开发商之一的迪拜地产集团功不可没。迪拜地产集团想以一种极具吸引力的方式,面向有鉴赏力的目标受众生动呈现其La Vie海景房项目。为此,他们与媒体代理Magna MENA合作,在Facebook动态消息和Instagram动态中投放了AR广告。营销活动结束后仅六周,迪拜地产集团La Vie海景房开发项目就售出了九成房源。从2019年10月至2020年1月,公司投放的视频广告、AR广告和线索广告为其带来了以下成效:
1.AR广告覆盖220万受众
2.营销活动仅开始两周便售出了五成房源
3.17%的网站线索发展成了优质潜客

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