学习本课程有助您：
了解各渠道的指标有何差异。
采用跨渠道衡量方案时，务必要熟悉与每个渠道相关的关键指标。在您开始探索本课程中包含的指标时，您将发现某些指标虽然在各渠道使用了相同的名称但是它们的定义却存在细微差别。
电视
自20世纪40年代以来，电视一直都是商家非常钟爱的广告媒体。与广播类似，电视也通常用于向宽泛受众传播广告信息。
1.覆盖人数
这项指标是用于衡量有多少人可能看到电视广告。
2.总收视率 (GRP)
总收视率 (GRP) 表示电视广告将获得的潜在展示次数。
3.目标收视率 (TRP)
目标收视率 (TRP) 用于衡量大量人群中目标受众的总收视率。
4.千次展示费用 (CPM)
千次展示费用 (CPM) 是指广告展示 1,000 次所花费的费用。
付费搜索
付费搜索营销也称为搜索引擎营销 (SEM)，由 Google、Bing、Yahoo、Amazon 和其他设有付费搜索服务的公司提供。 这类营销是在搜索引擎平台面向使用特定关键词的人群投放赞助广告。
1.展示次数
广告在搜索平台投放的次数。
2.点击率 (CTR)
看到并点击广告的用户所占百分比。
3.单次点击费用 (CPC)
每次广告点击的平均费用。
4.单次操作费用 (CPA)
转化或预期操作的平均费用。
Facebook平台广告投放
我们为广告主提供了一个全球化平台，让他们可以直接利用我们的系列产品（Facebook 动态消息、Instagram 动态、Facebook 快拍、Instagram 快拍与 Messenger）触达受众。
1.覆盖人数
广告展示所覆盖的用户人数。
2.转化率
看到广告后采取操作的用户所占百分比。
3.移动应用安装量
广告触发移动应用安装的次数。
4.单次操作费用 (CPA)
吸引用户完成转化或采取预期操作所需的平均费用。
直邮
直邮通常以批量邮件的形式寄送到客户的地址。这是一种常见的传统消费者直接营销方式。
1.覆盖人数
这项指标衡量的是通过邮件收到广告的用户人数。
2.频次
直邮送达同一地址的次数。
3.转化率
在收到邮件后实现转化（或采取预期操作）的用户所占百分比。
4.单次操作费用 (CPA)
吸引用户完成转化或采取预期操作所需的平均费用。
知识测验
以下哪些指标直接反映费用？正确答案有 3 项。
1.单次点击费用 (CPC)
2.点击率 (CTR)
3.千次展示费用 (CPM)
4.单次操作费用 (CPA)
5.转化率
6.总收视率 (GRP)
电子邮件营销退订率的增长通常是由以下哪一项引起的：
1.覆盖人数增加
2.缺乏创意
3.频次增加
4.不良的品牌或商品公关
关键要点
1.各个渠道的指标有所不同。
2.跨渠道衡量方案依据的是对设备、浏览器和发行商的综合成效分析。
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