本章节的学习重点：
了解哪些Facebook广告工具可帮助您最有效地衡量关键表现指标 (KPI)。
确定要使用哪些数据源。
简介
Facebook 提供了很多工具，可供广告主用来了解用户在他们的网站、应用或店铺中采取的操作。但是，这些工具的使用依赖于数据源。要想确保自己能准确衡量关键表现指标，您不妨在营销活动的策划阶段盘点一下可用的数据源。
制定有效的数据策略
有效的数据策略往往要求综合运用多种工具来准确了解营销活动的表现。在营销活动的策划阶段，一定要认真思考如何使用所有可用的工具。如果不结合使用这些工具，您得到的结果可能会没那么准确。建议使用 Facebook 工具来衡量 Facebook 平台上发生的操作，比如用户在看到广告后通过主页联系您的次数。
您也可以通过 Facebook Pixel 像素代码、线下转化追踪以及 iOS 版和 Android 版 SDK 等工具，提供在您的网站、店铺或应用中发生的操作。这些信息有助于 Facebook 识别用户的行为模式并加以学习，最终改善营销活动的表现。
网站转化
使用 Facebook Pixel 像素代码关联您的网站与 Facebook 工具。了解用户如何使用您的网站，然后利用这些分析数据创建自定义受众和类似受众，并针对这类具体受众定制高度相关的广告。您也可以使用网页服务器端 API，直接从服务器发送关键的网站和线下事件或客户操作。服务器端 API 会与 Facebook Pixel 像素代码协同作用，一起帮助改善 Facebook 广告的成效衡量，提升广告表现。
应用转化
使用 Android 版或 iOS 版 Facebook SDK 了解您的应用用户（包括他们的转化路径），轻松构建受众。衡量并优化在用户安装应用后发生的应用事件 (App Events)。
线下转化
使用线下转化 API 衡量 Facebook 广告对线下成效的影响，比如店内购买量、电话订单量和服务预订量等等。
策略性地使用工具
不同工具的使用不应彼此独立。相反，您可以把它们看作是一块块拼图碎片，只有一起使用，才能创造最大的价值。
例如，结合使用 Pixel 像素代码和网页服务器端 API 或高级匹配有助您更全面地了解营销漏斗。当您综合考虑来自各种数据源的数据时，对客户体验历程的了解便会更准确，最终得以在适当的时机触达优质用户。查看下面的示例，了解这些虚构的公司如何使用 Facebook 工具。
示例
Feroldi’s：Feroldi's 是一家著名的实体男装零售商，拥有 100 多家门店，专售款式新颖的男装，价格实惠。有超过 50 万人加入了他们的忠诚度计划。为了鼓励这些积分卡会员进店购物，他们在自己的网站上安装了 Pixel 像素代码，与此同时，他们还为广告添加了线下事件和网址参数，以便更好地了解店内购物情况。这使得他们能够更准确地对广告成效进行归因。
Spruce：作为一家仅提供线上业务的包装消费品 (CPG) 品牌，Spruce 希望提升转化量和增加覆盖人数。在工程技术人员的协助下，他们采用了新的解决方案。具体而言，他们在自己的网站上安装了 Facebook Pixel 像素代码。但由于没有移动应用，他们未集成 iOS 版或 Android 版 SDK，而是使用了手动高级匹配，连同 Pixel 像素代码事件一起向 Facebook 发送经散列处理的数据，以此来优化广告，触达优质用户。他们提供的这些数据更全面地反映了营销活动的表现。
Wind & Wool：时装公司 Wind & Wool 兼营实体店和网店。他们给关键表现指标设定的目标是：让网站购买量提升 5%。为了增加线上购买量，他们投放了以转化量为目标的广告，并开展了转化提升测试。这有助保证他们的 Pixel 像素代码安装正确。但这还不够。Wind & Wool 还希望确保为合适的页面添加了适当的标准事件，同时这些事件能够正确触发，并且事件管理工具能够记录网站上发生的操作。
Zoomture：作为一家仅提供线上业务的国际旅游公司，Zoomture 希望在节日季期间提升线上销量。这家公司最近推出了一款订机票的移动应用。他们还安装了一些 Pixel 像素代码，但由于同一页面上触发的 Pixel 像素代码不止一个，导致他们获得的结果存在偏差。为了提高广告成效衡量的准确性，他们需要使用 trackSingle 和 trackSingleCustom 选项来选择性地触发特定 Pixel 像素代码的事件，即使页面上安装了多个 Pixel 像素代码也不例外。
实用技巧
将来自订单系统的一小部分数据与事件管理工具数据进行对比，看看二者之间是否存在任何差异，确保广告管理工具和广告报告仅显示付费广告带来的转化数据。
评估数据现状
在策划营销活动时，评估哪些 Facebook 工具可能最有助于生成与关键表现指标密切相关的数据。考虑除此之外您还需要哪些数据，以及哪些工具可为您提供所需的结果。例如，单独的网页服务器端 API 集成对线上客户体验历程的数据透视有限，可能无法完全掌握购物路径开始阶段的具体情况。但是，如果结合使用服务器端 API 集成与线下转化 API 和 Pixel 像素代码，您则可以更清楚地了解从开始到结束的整个购物路径。
再比如，Spruce 想要提升的关键表现指标是其网站上总购物金额超过 $100 美元的购买量。这个条件相当精细化，他们须得正确设置参数，这样才能将购物价值传递给 Facebook。
知识测验
假设虚构的这家旅游公司 Zoomture 给关键表现指标设定的目标是让通过其网站、应用或客服中心完成的酒店预订量提升 10%。为此，他们设置了自定义事件并使用了自定义受众，最终获得了转化量提升 4.5 点的成效。在这个过程中，Zoomture 使用了以下哪些解决方案？正确答案有 2 项。
1、高级匹配
2、线下转化 API
3、iOS 版和 Android 版 Facebook SDK
4、Facebook Pixel 像素代码
Feroldi's 想要了解客户从看到 Facebook 广告到完成线下购物的体验历程，另外还想衡量广告花费回报。因此，他们投放了以店铺客流量为目标的视频广告 (Video Ads)，希望吸引人们前去实体店购物，最终推动店内销量提升了 15%。在这个过程中，Feroldi's 使用了哪种解决方案？
1、线下转化 API
2、客户关系管理
3、iOS 版和 Android 版 Facebook SDK
4、高级匹配
关键要点
根据业务目标和关键表现指标选用适当的数据源，以获得最佳结果。
综合考虑来自网站转化、应用转化和线下转化的数据，以便充分了解客户，提升广告表现。
脚注
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