王尘宇

跨境电商卖家如何抓住机会，Twitter广告决胜购物旺季？

在今年全球疫情持续的背景下，供应链危机导致的商品短缺，让不少消费者提前准备节日季的商品购买。备战旺季，Twitter助跨境卖家突出重围，应电商大促来临之际，Twitter 携手雨果网举办了以《备战旺季，Titer助跨境卖家突出重围》为主题的直播分享，嘉宾在活动上为我们带来旺季热门品类与网购趋势的分享之外，同时还与观众-起探讨电商广告投放的策略。本文为读者提炼出这次分享会的精华要点，让大家能迅速在数分钟内了解在Twitter进行电商投放的速成攻略。

一、Twitter广告账户设置与内容运营

Twitter账号分为个人账号和企业账号，两者在页面上是一致的，仅在账户信息的设置以及运营内容上有所区别。

企业账号的主页可谓是宣传门面，用户可以从主页直观地获知品牌的信息，一般来说，页面设置主要包括以下几个元素：

主页背景图：此处可采用经典产品组图、新产品或活动预告、企业形象图等图片素材；头像：如企业Logo；账号简介：对企业/品牌一句的简要介绍，可以包含落地页等信息；置顶推文：这是让用户第一时间看到的内容，一般为新品发布或其他重要资讯。

完成对账户的设置后，接下来我们应该关注如何进行内容运营。根据销售漏斗理论，企业在社交平台的曝光是为了建立并尽可能扩大品牌的知名度，然后吸引用户的兴趣和关注，并通过发布内容与实时互动，与用户建立强关联，促进引流与购买行为的产生。

Twitter的核心是正在发生的事情，品牌利用Twitter账号及其发布内容，能够在实时发生的事件与用户之间建立强有力的关联，从而推动用户对品牌、产品进行下一步探索。

二、 选择合适的Twitter广告产品

针对不同的推广目标，我们应选择合适的广告产品。

1、提高知名度

若是基于提高知名度的目标，品牌方可选择增粉广告和包天广告，而包天广告分为首屏广告和热搜广告。

增粉广告：协助品牌方触达潜在受众，获得更多曝光及关注。粉丝数量的增加也会在一定程度上提高用户对品牌的信任度。横幅图在视觉上占据广告的最大比例，因此在做广告前，须确保账户的横幅图设定好。增粉广告会在两个版位展示，以不同的格式呈现：

首屏广告（First View）：即在24小时内，该国家或地区的用户打开Twitter后看到的第⼆条推文，通过优先显示推广内容，能够快速覆盖该区域的Twitter用户。

热搜广告（Promoted Trend）：24小时置顶热搜，搭配置顶话题标签，点击后跳转到指定推文。建议配合首屏广告，以制造声势浩大的氛围，轰动全城。

2、 提高用户意向与考虑度 —— Twitter互动广告

若是基于提高用户意向的目标，品牌方可选择互动广告，包括投票推文、话题卡片、发推文解锁三种形式，鼓励用户主动参与互动，进行投票、带话题转发、发布推文以获得优惠券兑换码等等。

3、Twitter流量与转化 —— 网站点击&转化广告

通过设置广告卡片，将用户引导至落地页，卡片形式可以为单个图片或视频，也可以采用轮播广告的形式，以多个图片或视频的形式呈现。

三、投放逻辑与框架：最佳实践

1、 Twitter广告活动架构和设置

广告活动架构	1 个广告活动即1个广告组
投放周期	7-10周
学习周期	3-4天
广告格式	3种以上
受众	个别广告活动受众不能重叠
推文数量	每个广告互动3-5个推文；文案与素材的搭配也要多测试。

2、Twitter广告投放时间及广告格式数量

与投放7周以下的⼴告活动相比，投放至少7到10周的广告活动能带来更高的意向和吸引力：好感度提高68%，意向提升26%。据统计，使用3种以上的广告格式为知名度购买意向带来积极影响，从而增加广告活动的成功率。

3、Twitter广告账号：如何产出好的文案

保持简洁：推文长度保持在50-100字符为宜。采用表情符号：将表情符号适当加入文案里，使品牌更具亲和力。配图与产品链接：使用多张图片或拼图，展示更多产品/角度；在推文加入产品链接，更好引导用户浏览。

最后来个小总结：开设Twitter账号与广告账户；　设置账号主页及内容运营；根据最佳实践创建广告；测试、测试、测试。

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