王尘宇

说到国内的陌生人社交软件，最为人熟知的是探探，探探的用户体量最大，探探投放在活跃用户之外，还有另外一个重要的指标，探探的次月用户留存最高。可以看出，进入今年以来，探探的次月用户留存一直稳定地高于陌陌十个百分点左右

探探新用户的引导

从产品的生命周期这个视角看，陌陌、探探和soul处在非常不同的阶段上：

探探创办于2014年，仿照国外的陌生人社交软件Tinder，探探代运营目前仍然保持着极简的功能设置和用户体验。商业化目前只有付费会员一项业务。

由于发展阶段不同，新用户进入产品时的引导机制也不同。

探探的玩法很简单，也很好介绍，所以，团队索性就在用户正式使用产品之前就将产品的使用功能和会员体系介绍完成，将玩法介绍完全前置于用户体验。具体体现在，探探信息流广告新用户点开APP的图标之后，跳出的界面基本可以说清这款产品的玩法：右滑喜欢，左滑不喜欢，互相喜欢了对方就可以配对聊天。

进入探探之后，用户需要输入自己的电话号码，以及上传用户本人的真实头像，上传头像之后会经历一个快速的人工审核，选择宠物或者名人的头像会被拒绝，无法查看其它人的资料。

上传用户头像之后，正式进入产品之前，产品还会推送一个页面，探探投放这个页面是在介绍探探会员的特权。

所以在用户正式进入产品，开始与他人产生互动之前，探探代运营用户就已经了解了这款产品的基本框架：玩法和会员制。将规则前置于用户体验，方便用户很快地进入到产品的使用逻辑中。

探探还有一个做的很好的环节是，探探信息流广告个人信息的完善是逐步实现的。最初进入社区时，仅上传真实照片这一步就好，等到新用户对产品熟悉之后，在登录第二天，探探才会跳出提示，引导用户完善资料。

这样用户抵触心理会减轻，也会很乐意去完善资料，让其他人更加了解自己。