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Twitter广告投放:广告伴侣与客户反馈

Twitter广告投放:Twitter广告伴侣

Twitter广告投放中,Twitter广告伴侣允许您从移动设备查看您的广告活动,让您可以随时随地查看您的广告活动。访问Twitter广告伴侣很容易。确保您使用的是iPhone或Android应用程序的最新版Twitter。(您可以通过转到手机中的“设置”部分并确认没有可用的Twitter应用程序更新来进行检查。)

IOS

选项1:

1.打开Twitter应用程序并导航到您的个人资料页面

2.单击图表图标并选择Twitter广告。如果您使用的是iPhone 4或5,则可以通过单击齿轮图标来访问此功能

3.选择您要管理的广告帐户

4.查看您的活动活动,包括展示次数、参与度、支出和参与率

选项2: 

1.打开Twitter应用程序并点击右上角的个人资料图标

2.从下拉菜单中选择Twitter广告

3.选择您要管理的广告帐户

4.查看您的活动活动,包括展示次数、参与度、支出和参与率

 

安卓

选项1:

1.导航到您的个人资料页面,然后单击图表图标

2.如果您有多个Twitter广告帐户,系统会提示您选择要访问的特定帐户

3.选择要查看的帐户后,您将被定向到所有广告系列的效果概览

4.要更进一步,请单击“广告系列”标签以查看各个广告系列指标,例如支出、展示次数和参与度

选项2: 

1.在您的Twitter应用程序中,单击左上角的个人资料图标

2.选择Twitter广告 

3.选择您要查看效果的广告帐户

4.查看您的广告系列数据


Twitter广告投放:广告伴侣与客户反馈


查看您的广告系列数据

帐户汇总:

1.查看展示次数、参与度、支出、每次参与成本、参与率

2.按以下条件过滤日期:今天、昨天、过去7天、本季度、上一季度、今年


活动摘要:

1.查看活动摘要并按展示次数、参与度、支出、每次参与成本、参与率过滤指标视图

2.按以下条件过滤日期:今天、昨天、过去7天、本季度、上一季度、今年


Twitter广告投放:客户的反馈意见

在您的企业在Twitter上与客户互动后,您可能想向他们提问以衡量体验对客户的影响。客户反馈卡可让您在与客户直接进行直接消息对话后立即轻松提出调查问题。Twitter会保存您客户的回复并使您可以使用它们(可能通过发送卡片的客户服务工具)。

它是如何工作的?

获得批准的企业可以使用我们的客户服务解决方案生态系统中的一项服务创建客户反馈卡问题并收集客户响应 。目前,这些解决方案是利用客户反馈卡的唯一方法。每个解决方案都有自己的方式来帮助您确定请求反馈的方式和时间,以及显示和分析结果的独特方式。


我可以在不使用第三方解决方案的情况下创建客户反馈卡吗?

不幸的是没有。目前,创建客户反馈卡的唯一方法是通过Twitter的生态系统客户服务解决方案提供商之一。


每次与客户互动后是否显示客户反馈?

创建客户反馈卡的频率取决于生态系统合作伙伴如何在其特定产品中实施工作流程。您应该与首选提供商合作,配置发送反馈请求的时间和频率。


客户反馈卡中有哪些问题?

目前,客户反馈卡可让您提出2个问题:客户满意度问题或Net Promotion®问题。

“净推荐值、NPS和与NPS相关的表情符号是贝恩公司、Satmetrix系统公司和Fred Reichheld的注册商标,净推荐值和净推荐值系统是服务标志。”

1.您如何评价您在<business>方面的体验?

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