Facebook Messenger 产品详解系列第一篇，我们想与大家分享一下各种 Messenger 相关入口插件究竟有什么分别。今天我们将一起来看一下 Facebook 环境以外的 Messenger 入口：
▶ m.me链接
▶ 聊天插件 （Chat Plugin）
▶ “发送到 Messenger”插件 （Send to Messenger Plugin）
▶ 复选框插件（Checkbox Plugin）
▶ “给我们发消息”插件（Message Us Plugin）
m.me链接
m.me 链接是可将用户直接转至 Messenger 并与您的公司开始对话的网址。用户点击链接时，系统会在 messenger.com 或 Messenger 移动应用中自动开启对话。当然，您也可以用专属链接生成二维码，应用于更广泛的使用场景。
链接的格式为 http://m.me/<PAGE_NAME>，其中 PAGE_NAME 一般是主页设置的显示名称。
除了让用户能够链接到智能助手外，Messenger 平台还支持通过这些链接传递任意参数。你可以添加参数用于追踪放在不同渠道中的不同链接，了解用户的来源；或将 Messenger 用户与外部应用中的会话或帐户连接。您甚至还可使用该功能将用户定向到智能助手内提供的特定内容或功能。
具有附加参数的 m.me 链接类似于：
ref 参数的值会通过 Webhook 传递到服务器。
聊天插件 Chat Plugin
聊天插件是加在网页端的 Messenger 入口，直接在网站中集成 Messenger 体验。不要错过任何一个到网站的访客，对话是交易的加速器，不要让到店门口的客人，逛逛就走了。
使用聊天插件进入 Messenger 聊天环境，系统会自动加载客户与公司最近的聊天记录，因此他们可以看到最近在 messenger.com、Messenger 应用或网站上与您公司之间的互动。这有助于为客户打造不间断沟通的体验，即使在客户离开您的网页之后，也可确保您能继续与之对话。集成这一插件后，您无需再为了跟进而四处捕捉客户的信息，只需在 Messenger 中打开与对方的对话即可。
聊天插件支持常见桌面版浏览器和移动版浏览器（除 Messenger 应用内浏览器和 Internet Explorer 之外）。
如要在主页启用聊天插件，则需在页面中添加包含 Customer Chat SDK 的 Facebook Javascript SDK。如果您需要根据网站的语言设置更改 SDK 的语言，在初始化 SDK 时，将 en_US 更改为要支持的语言代码。
现在，在网站的聊天插件中，用户可以选择“访客模式”，无需登录 Facebook 账户。商家从而能够与更多客户无缝沟通，不受客户使用的浏览器或设备种类，或是否登录 Facebook 所限制。此类“访客用户”即用户访问您的网站时可接收消息的临时帐户。我们也会在之后的文章中详细介绍游客模式。
接下来我们看一下，要在网页上添加聊天插件，您可以需要采取的操作。如果您日常通过主页收件箱（Page Inbox）管理和回复用户，则可参考方法1；若您透过API实现对话，则可参考方法2。
方法1：使用设置工具
主页管理员可在 Facebook 主页设置工具中，自定义聊天插件。具体操作流程：
前往主页设置 > 消息
在“把 Messenger 添加到你的网站”版块中，点击“开始”按钮。
在设置工具中，您可以自定义问候消息、主题颜色、是否开启访客聊天模式，以及为插件设置网域白名单。随后即可直接复制生成好的代码到网站。
方法2：按照开发者步骤进行设置
1 . 将您网站的网域加入白名单
主页管理员可以在主页设置-高级消息功能-加入白名单的域添加网域
2 . 在网页上添加插件
请在 HTML 中加入 div 并将其属性设置为以下值：
<div class="fb-customerchat"
page_id="<PAGE ID>">
</div>
默认情况下，桌面端和移动端会显示欢迎对话框。如需自定义欢迎对话框行为，您可以使用 greeting_dialog_display 和“greeting_dialog_delay”属性。
3 .（非必须）处理新对话的 messaging_postbacks 事件
如果用户通过插件发起新对话，且您的对话体验已设置“开始”（Get Started）按钮，则当用户点击此按钮时，我们将向您的 Webhook 发送 messaging_postbacks Webhook 事件。
新的 messaging_postback Webhook 格式中，事件将不会返回 sender.id 字段，而是返回新的 sender.user_ref 字段。您需利用 USER_REF 发送消息。在用户回复您的消息后，您将可获得 PSID。
4 .（非必须）处理现有对话的 messaging_referrals 事件
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