指标定义：售后有责率=近30d投诉有责订单+近30d纠纷有责订单/近30d商家订单量，查阅路径：淘特商家后台-店铺综合体验分-售后-售后有责率。
王尘宇
研究百度干SEO做推广变成一个被互联网搞的人
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