王尘宇

360推广产品常见问题

常见短语匹配，经常会有关键词触发不相关搜索词显示吗?

【官方词汇】:如果设置词组匹配，查询搜索词报告，找到意义不相关的触发器，可以及时反馈并附上单词列表。我们将评估是否为不匹配。如果是，则系统将限制触发器。如果没有，它会为你解释原因。同时，建议设置否定词，限制匹配。

【客服运营】:收集客户的关键词和搜索词，汇总成单词列表，提交工单。

如果您的360推广账户中有很多关键字不能用通配符输入怎么办?

【官方词】:目前，品牌保护词和黑色比赛词都是不允许带进通配符的，也就是说，在创作中不能飘扬红色。您可以反馈说，您不能将通配符关键字带入您的帐户。如果你的反馈是品牌词或竞争词，这些词不会因为被其他广告商设置而变红。如果您有任何异议，我们可以帮助您联系审核部门进行核实。如果您的反馈引起了限制，我们可以联系审计重新评估。如果评估通过，那么对关键字的限制将被解除。

【客服运营】:如果反馈词是品牌词，可以联系审核核实情况;如果客户反馈的字不是品牌字，可以联系审核申请重新评估。

关键字排行只能通过导出关键字数据查看。无法查看实时数据。

【官方的话】:如果你想查询的实时排名关键词,建议使用搜索推广-实时分析看到排名工具,在“排名”工具可以添加到关键字要注意,为了随时查看关键词的排名情况。该排行每5分钟刷新一次。

【客服操作】:引导客户使用“查看排名”工具查看实时排名。如果客户有其他要求，可以收集并提交工单反馈。

如果负面关键词的数量太少怎么办?

【官方用语】:建议您合理使用现有的添加无字功能。当添加no字时，请将每组中出现的no字添加到计划层。根据搜索词报告，群组级别会将相关度低的搜索词添加到相应的推广群组中，实现有针对性的添加负面关键词。360广告后台网址另外，如果您在搜索搜索词报告时发现搜索词太多且相关度不高，您可以及时给予反馈，我们会对其进行评估和验证是否与您不匹配。如果是，则会在系统中限制触发器的数量，减少消极词的添加。

【客服运营】:收集客户的真实需求。如果客户反馈引发的错误太多，360搜索开户怎么收费则可以收集单词列表，然后提交工作订单进行反馈。