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什么是CRM?CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理,是指企业通过对客户的了解、分析和管理,建立起良好的客户关系,以提高客户忠诚度、增加销售额、提高市场份额和提高企业盈利能力的一种管理模式。CRM系统开发就是为了帮助企业实现客户关系管理。为什么需...
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