王尘宇

抖音上买了东西货丢了快递公司和卖家都不告诉你,应该怎么投诉？

向快递公司总部进行打电话投诉，或者向抖音的官方客服投诉。 有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。

中国主要的快递公司包括：京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。 快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的，而物流公司基本上都是专线运输，或者拼箱运输、零担运输等。物流公司大多都是在一个固定地点，除非是大型连锁物流企业，否则都是只能运输当地的货物，即从本地往外地发货。 快递公司主要运送50kg以下的货物，如衣服、文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等，主要是小物件。

抖音卖家以买家退回货物快递停运为由拒绝退款怎么办？

抖音用户在抖音上购买不满意的商品，买家可以申请退款或者是退货，但是有的朋友发现，抖音平台商家拒绝了买家的申请，那么抖音平台商家拒绝退款怎么办呢?抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。

退款流程是什么?一、退货退款处理流程商家或系统同意消费者退货退款申请后，如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”，商家可根据退货商品物流状态进行操作：操作【退款】：若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由系统默认【退款】。操作【延长收货】：若物流未签收，商家可在消费者上传运单号后5天后，使用【延长收货】功能(仅可延长一次)，支持延长7天，请在延长后的时间内完成售后处理，否则系统将自动退款。若商家在消费者上传运单号后7天内未操作，则系统自动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。操作【拒绝】：若商家收到退货后发现不符合退款要求，可点击【拒绝】。

注意：此时售后节点流转到消费者，消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】，或在“售后有效期”内再次发起申请。消费者申请平台介入后，若判定为商家责任，将影响纠纷商责率和体验分，故此，我们建议商家不要直接操作【拒绝】，一定要和消费者保持良性沟通和协商，协商一致后可引导消费者修改或取消售后。抖音平台商家拒绝退款之后就可以和商家进行沟通，如果沟通无果，那么可以联系抖音官方客服来解决。

抖音里买的衣服,不满意怎么投诉？

可以先去平台进行投诉，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app ,然后点击切换到"我的"页面,接看点击右上角的图标，并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家 就会处理。

2、 而对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、 若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到 退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理，直接转抖音人工客服进行处理。

在抖音买东西退货了,商家说仓库没收到，在哪里伸诉？

得知这一情况后，“丫丫服装店”先后通过报警、向抖音平台投诉等方式，将郝翠花发布的视频予以删除。“丫丫服装店”认为郝翠花在网络平台上发布视频的行为已构成名誉侵权，故诉至法院。

侵权？未侵权？丫丫服装店：我方当时明确告知郝翠花不能将在店内拍摄的视频上传至网络平台，但她仍将视频配上污蔑性文字一并上传至网络平台，给店铺经营及经营者的个人信誉造成很大的负面影响，也带来了直接的经济损失。

郝翠花：我发布的视频反映的均是客观事实，目的是为了维护合法权益，而非以营利为目的，而且，我对视频打了马赛克，未对外公布丫丫服装店的名字和样貌，也未配有污蔑性文字。我没有侵害他人名誉权。法官：郝翠花拍摄视频的行为是在丫丫服装店知情的情况下进行的，反映的内容是双方在公开场合交涉的真实场景，并不存在捏造、歪曲事实的情形。郝翠花虽然将视频上传至网络平台并配文评价，但未恶意剪辑或使用侮辱性言辞，并打上马赛克处理，并且网友评论并不全是针对丫丫服装店的负面评论，也有相关的正面评论，郝翠花的行为没有超出合理限度，并无不当，而且，相关视频已全部删除，未构成对丫丫服装店名誉的实质侵害。

法院裁判结果驳回丫丫服装店的诉讼请求。小编对你说随着权利意识逐渐加强，越来越多的人在权益受到侵害时，勇敢地站出来，通过各种渠道和方式维护自身合法权益。但是，大家一定要理性对待，适度维权，注意方式方法。

就像本案中的郝翠花，如果她一时气不过，使用了过激性言辞，就可能会侵犯到他人的名誉权，得不偿失。名誉是一种社会评价，关系到个体在社会中所应受到的信赖和尊重程度。所以，我们既要言行得当，维护自身名誉，也要注意不得侵害他人名誉。

在此，小编建议，如遇纠纷，采取协商、报警、诉讼等途径解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。