王尘宇

手把手教你设立抖音私信人设，使用企业号私信功能！

抖音自2018年6月开放企业号认证以来，强大的平台实力和营销价值吸引了一大波企业用户入驻。 如今，抖音企业号再推全新功能-私信。

私信功能可以帮助企业与粉丝更高效地沟通，缩短用户和品牌的转化路径，减轻企业号运营工作量，提高品牌营销效率。

用户通过输入关键字自助查询也能够更快获得实时反馈，避免了因回复不及时造成的用户流失。 不同于普通账号，用户给企业号发送的消息不进入陌生人消息中，也没有三条限制。 通过私信功能，企业号可以在抖音平台打造自己的社交关系，积累粉丝、高效沟通、创造更多营销转化。 私信功能的自定义回复 ： 私信功能的自定义回复分为 自动回复 和 关键词回复 。

自动回复 是用户首次发送私信时系统自动发送的内容，设置一段别出心裁的自动回复可以让企业号在第一时间给目标潜在客户留下深刻印象。 而 关键词回复 则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、传达新品上市信息或节日祝福等。 树人设+促转化玩转私信功能 私信功能的推出，增加了企业和用户沟通的维度和黏性，帮助抖音企业号树立账号的人设，高效促进营销转化。

树立人设。 加入抖音企业蓝V的品牌，应明确自己的账号定位，结合品牌理念、用户画像和平台特点打造账号人设，此举不仅可以体现品牌定位，也会吸引受众的青睐。抖音私信助力品牌以鲜明人设与粉丝进行交流，引发用户交流兴趣，将极具特色的品牌形象深深植入用户内心，扩大品牌积极正面的影响力。

促进转化。 企业可以将抖音的私信平台建设成为推动转化的工具，针对有意向的客户及时进行针对性沟通，满足客户需求，促进销售转化。那么设置账号的步骤有哪些呢？ Tips：三步设置企业号“我的私信”  Step1： 在电脑端登录mp.toutiao.com后台。

点击左侧导航栏的【抖音】，左侧边栏选择【消息管理】，可对私信进行设置。Step2： 私信自动回复设置方法：用户向企业号发送私信后，会获得一条自动回复，回复内容由企业号自定义编辑，字数上限300字，支持插入图片。Step3： 关键词自动设置方法：当用户发给企业号的私信包含关键词时，会自动获得企业号设置好的回复消息。每个规则可设置一个关键词，回复内容由企业号自定义编辑，字数上限300字，支持输入图片。

在短视频时代，企业和品牌该如何抓住营销变革的红利，站上短视频营销的风口？“两微一抖”的概念在企业营销领域被广泛认知，抖音正成为企业营销的新标配。众多蓝V企业号的纷纷入驻，使得抖音彰显出超强吸粉力和转化力。加入抖音蓝V认证平台，即可获得4大项17小项的蓝V权益，创建短视频营销新阵地。

抖音如何发起挑战话题

大家好，我在这里教大家抖音如何发起挑战话题，希望能帮助到大家 01 首先，大家打开抖音短视频，并录制自己的作品 02 接下来，大家录制作品完毕后，点击自己作品下方的“添加话题” 03 紧接着，大家编辑自己该话题的名称，如果没有人发起，便点击话题名称后面的“点击发起” 04 最后，大家点击完“点击发起”后，便按“确认发起”即可

如何抖音升级商业话题

1、建设清晰的账号定位是账号运营的第一步。而蓝V账号要从受众定位、内容定位（包括内容主体定位和表现主体定位）两个方向去考量。

根据卡思数据分析，内容主体为搞笑/ 段子/ 情景剧，表现主体为素人/戏精的内容互动效果最好；利用自身的产品/ 道具来进行知识技能分享和培训的企业号内容表现更好，增粉能力更强。

与此同时，火星针对账号定位推出了独创的721法则，即综合分析品牌在抖音上的种子用户KOL偏好、竞对蓝V运营现状和平台风向来为品牌进行账号的新定位！2、借助数据驱动内容创意，从微观和宏观两个角度进行内容智造。卡思商业版“粉丝解析”功能和“舆情监测”功能洞察账号背后的用户画像，而“创意洞察”功能和红人“新锐榜”功能可以把脉平台最火的内容，帮助蓝V账号内容创意。3、借助数据驱动的粉丝运营，抓住两个要点。一是，掌握核心用户内容舆情偏好及活跃行为偏好，用喜闻乐见的沟通方式做好互动；二是找到粉丝共同关注的KOL及讨论最多的内容，通过@、评论、参与视频演出的形式，带动引流。

4、借助数据做营销、活动运营。在品牌蓝V运营难度增加的现状下，善于用视频加热利器dou+进行投放，并合理蹭话题/挑战赛热点，提升内容曝光度。借助卡思商业版的分钟级监测、抖音话题等功能，可以科学制定投放策略，让投放不再盲目。

5、利用数据验证账号运营方向，来判断你这个账号运营的方向正确与否。卡思商业版的舆情监测功能可以分析账号的舆情关键词、沉淀用户画像，通过分钟级监测功能，可以追踪每一支视频数据，以此判断账号运营情况，优化视频运营。3如何玩好一场品效俱佳的挑战赛？在沙龙的第三部分，火星文化市场部负责人唐娜针对广告主当下非常热衷的挑战赛规则以及挑战玩法进行了详细介绍。

火星文化市场部负责人唐娜在北京沙龙现场这是火星文化&卡思数据出品《2019抖音挑战赛研究报告》后首次对外公开分享。在玩法环节，唐娜指出，话题名称、互动玩法及奖励机制、明星/KOL使用策略是决定挑战赛成败的三大要素。而要完成一场品效俱佳的挑战赛可以从下面5个方面着手：1、忘掉纯模板互动玩法，让更多垂类KOL参与到你的挑战，让挑战赛更好玩、好看；2、善用LINK+，从线上到线下，从种草到转化；3、明星挑战赛内容定制化：引用明星资源时，建议明星基于品牌诉求、参赛规则和互动玩法，为品牌量身定制视频内容，且由明星发布视频，才能真正激活明星的粉丝效应！4、借力大数据知己知“彼”让挑战赛效果指数级提升：借助大数据分析可以帮助品牌在内容玩法、KOL策略、信息流投放、效果追踪等方面得到更加精准和科学的建议，以此提升挑战赛效果。

5、除挑战赛外，商业话题凭借独特的价值也可以被广告主尝试：抖音商业话题参与门槛低、话题自由度高，同时有助于激活用户参与和沉淀蓝V用户，其独特的商业价值应该被更多广告主应用。

如何和员工沟通去做抖音

首先需要对员工的长处比较了解，在沟通时重点结合员工的长处与抖音工作的契合度，表达出对其工作的信任以及给予合理的报酬。企业一开始做抖音，可以产品上找卖点，比如，抖音中的“飞机之家”就是直接把业务内容视频化，相比于其他的抖音运营方式，结合企业产品和文化的企业抖音账号更能持续产生内容，每个企业产品背后都有大量可诉说的技能、技术、知识，随着产品的技术迭代、新品上市，企业抖音账号可以持续产出内容。