王尘宇

抖音小店关于买家评价和商家评价的相关细则

通过抖音小店达成交易的用户可以在规定时间内对订单进行评价，商家也可对好评或差评进行回复。但抖音商品评价及回复功能都不是用户和消费者可以滥用的， 一定要遵循平台的规定，来看看关于商品评价及回复有哪些管理细则吧。

1、抖音订单达成成交后，用户评价有哪些时效要求？ 抖音用户可在订单完成后的60天内对订单进行首次评价，在首次评价的30天后进行追评。

2、用户可以修改评价内容及评分吗？ 订单评价后不支持删除，但是首次评价后的30天内，消费者可修改订单评分，过期后不支持修改。 3、抖音达成成交后，关于商家回复评价有哪些要求？ （1）时效要求：用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的，商家可以对该评价或追加评论进行回复。 每一评价（包括对应的追加评论）最多可回复一次。 （2）选取要求：每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

4、抖音小店出现异常评价或回复，会如何处理？ （1）评价人处理：平台有权屏蔽或删除恶意评价，并视情形对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、 关闭账号等处理措施。 （2）违规商家处理：针对商家恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，平台有权视情形对商家店铺采取商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等处理措施。 5. 怎么给店铺铺货 可以用抖音服务市场中的小抖上货助手，一键给店铺铺货，提高卖家铺货效率，尤其是新开的小店。

抖音追评在哪里写

抖音里没有追评的入口。 抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。

抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。

它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。 产生背景： 自影像技术诞生以来，全世界范围内较受欢迎的短视频就是音乐短视频（music video）。但是MV拍摄困难，能随机对着镜头装模作样演一下的人不少，能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。 Dubsmash的对嘴表演模式创造性的解决了这个问题，通过音频台词，剧本我都给你写好了，你只要表演，而且音频时长很短不到10秒，降低了表达成本，增加了内容趣味，恰巧因为这个低成本内容也变得易扩散。

如何刷抖音好评

答；01、催好评。如果你的抖音小店评价基数太少，随便来几个差评就会大大降低你的好评率。

所以可以提高你的抖音小店评价基数—催好评。

催好评，让那些没有给予好评的用户给予好评。但是需要注意的是，催好评不要太频繁，容易引起用户的反感，好评没有反而会招来差评。抖音小店怎样解决差评问题？点击文章链接查看 抖音小店遇到差评怎么办？有什么办法解决抖音小店差评问题？此外，还可以通过好评返现的方式鼓励消费者给你评论。最后，还可以在设置—服务评价设置—中打开自动邀请选项，提醒用户下订单后给予好评。

02、产品描述和质量。抖音小店好评率低，最根本的原因是产品质量。大多数对产品非常满意的用户会主动评价，所以提高产品质量是关键。

此外，你的产品描述要实事求是，不要给用户过高的保证。若你在描述中将产品说得天花乱坠，但消费者购买后到手产品质量却一般，很容易招来差评，甚至是举报。03、服务态度。

如果你的服务态度好，积极解决用户的问题，给用户留下好印象，用户也会主动好评。04、跟进中差评。小店一旦出现中差评必须及时跟进，可先飞鸽联系，询问顾客给中差评的原因，分析顾客提出的问题，积极解决，然后提出让用户能不能修改一下评价。

对产品缺损可提出部分赔偿，如用户本身不满意，建议用户直接退货。

抖音商家回复顾客好评的风趣文案(50条)

抖音商家回复顾客好评的风趣文案(篇一) 1.很热情的卖家，下次还来。 2.感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！ 3.听说喜欢夸的人，颜值都特别高哟～ 4.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！ 5.是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。

在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。

7.您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！【交易虽然结束，服务才刚开始】我们会让时间证明，您选择【******】不会有错！ 8.卖家人真的好好哦，太感谢了！ 9.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦！ 10.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。 11.蛮好的，呵呵，以后继续光顾。

12.好买家，和您合作真的很愉快，累计满300元可以享受9.5折， 13.非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！ 14.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！ 15.非常的感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！ 16.潮女亲们--，收到了满意的话好评打五分截图即可领取元现金元优惠券还送包邮券哦！ 17.给我好评的买家都是最棒的，记得再来哦，我们在这里等你…… 抖音商家回复顾客好评的风趣文案(篇二) 18.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！ 19.夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！ 20.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。

呵呵谢谢咯！ 21.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！ 22.有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 23.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 24.小店会更加努力做好. 25.欢迎对我们不断的进行口碑传播…… 26.感谢光临，期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦。 27.本次合作十分愉快，期待再次合作 28.没有什么比亲的一句赞美，一句满意，来得更有力量！ 29.感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。

欢迎下次在来！ 同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉，合作愉快。 非常好的买家，谢谢光临并期待您的再次光临！ 30.非常好的买家，期待与您再次合作！ 31.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！ 32.好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！ 33.有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！ 34.亲爱的买家您好~！ 抖音商家回复顾客好评的风趣文案(篇三) 35.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！ 36.记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！ 37.不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！ 38.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持 39.哎呀妈呀，收到好评以后头也不疼了，眼也不花了，又能继续干活了！谢谢亲亲得支持。 40.欢迎您再次光临XXX店，XXX配件，XXX配件专营店。

41.偶还来哈！哈哈，要记得偶啦 42.您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！ 43.亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来xx哦！亲！ 44.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX 45.虽然有点麻烦。但是诚信拉！ 46.好买家感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情，期待您下次光临！ 47.非常感谢您对PB手电做出的评价，因为您的赞许让我们充满 动力，您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！ 48.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！ 49.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力 50.亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。 电商商家回复顾客好评简语 电商商家回复顾客好评简语【篇一】 1.好买家！~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅 2.感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力， 3.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。

4.感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光-- 5.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！ 6.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！ 7.很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。 8.感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦. 9.小店会更加努力做好. 10.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 11.好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！ 12.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！ 13.只要有一颗宽容的心 14.感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！ 15.黑火战术笔的荣耀，因你而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。 电商商家回复顾客好评简语【篇二】 16.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理 17.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！ 18.亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来ZZ哦！亲！ 19.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多机会合作，祝您生活愉快。

20.感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！ 21.记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！ 22.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！ 23.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！ 24.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~ 25.一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您? 26.潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！ 27.一波三折，最后发现是一个值得交的朋友 28.我们会最大限度的帮您处理问题！ 29.感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 30.感谢光临，期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦。 电商商家回复顾客好评价语 电商商家回复顾客好评价语(篇一) 1.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！ 2.潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！ 3.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~ 4.感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦. 5.当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。

小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。 6.有您的支持，我们会做得更好！评语 7.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 8.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！ 9.很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。

10.我们会最大限度的帮您处理问题！ 11.如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！ 12.感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~ 13.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！ 14.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。 15.报。小店会更加努力做好。

电商商家回复顾客好评价语(篇二) 16.记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！ 17.好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！ 18.服务无极限，真诚每一天！ 19.本次合作十分愉快，期待再次合作 20.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。 21.好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！ 22.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！ 23.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。 24.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！ 25.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！ 26.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证xx店的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 27.祝亲合家欢乐 28.亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲 29.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！ 30.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。

淘宝店铺商家收到顾客好评回复的话 淘宝店铺商家收到顾客好评回复的话【篇一】 1.感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 2.好买家！~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅 3.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，请加我为好友，以享受二次购买优惠服务，谢谢您的支持！ 4.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！ 5.小店会更加努力做好. 6.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~ 7.感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光-- 8.感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光-- 9.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临！-- 10.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回 11.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，期待您再次光临。 12.感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！ 13.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了实力好店家，继续走高品质路线，合理定价，实惠利民，希望亲能一如即往的支持xx店，谢谢！ 14.祝亲合家欢乐 15.~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光临！~ 淘宝店铺商家收到顾客好评回复的话【篇二】 16.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！ 17.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边！我们期待您的再次光临！o（∩_∩）o~ 18.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~ 19.如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！ 20.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。

也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的`支持~！您的满意是我们最大的欣慰。 21.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理 22.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给分支持哦！ 23.更加努力，更加专业的为您服务！ 24.诚信买家，合作愉快！ 25.请相信，没有解决不了的问题 26.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！ 27.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。

抖音团购评价怎么刷

现在在抖音上开店之后也是需要去做动销和刷好评的，这样才能让潜在的买家买的安心，但是很多商家之前没有电商的经验，所以不知道抖店的评价该怎么刷，下面具体来说是抖音店铺刷评价的方式吧。1、首先商家需要保证产品的质量好，这样会拥有一批忠实的顾客，然后会带来很多流量，这样的情况下肯定都只会是好评;服务态度，无论买家买或者不买，你都不要不耐烦，没有耐心的卖家距离淘汰也不远了，所以服务态度和售后都要做好，给人印象就非常好。

2、及时跟踪物流情况，买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息，以此来提升买家对店铺的好感;及时确认好评，在淘宝系统中，店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来，有些买家可能没有那么习惯去确认收货，所以如果对方给出了评价，那么就应该尽快的回复，不管好评差评，都应该耐心的去回复。

3、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券，这样能吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现，对于买家来说，如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题，能用钱解决的，一般都不会有人拒绝，所以只要返现，相信很多人都会给好评的。4、买家收到货物，却没有给好评时，卖家会主动打电话，请求对方做出好评。只不过并不是所有买家都愿意花时间去给予好评，成功的几率不是很大。这种方法与打电话要好评的方法差不多，不过相比较起来，发短信不太容易令人反感，比打电话好一些。

有一些商家为了好评也是拼了，每天发一条短信，直到要到好评为止。5、找到补单的群来完成此项工作，在刷的过程中，需要认真地选货，最后下单付款以及确认收货。在填写好评时，需要买家用自己的语言表述出来，不能直接复制粘贴。

好评的内容越真实，达到的效果更好。在抖音上给店铺刷评价也是需要建立在刷单的基础上的，因为只有下单收货后才有权限去评价的，所以往往刷单和刷评价是相辅相成的，另外你也可以邀请已经下单的真实买家帮你写好评，然后返现小红包。

抖店追加评价可以提升评分吗

追加评价一定程度上也是可以提升评分的。 无论是口碑分还是体验分，我们总体来说都要围绕：商品体验、物流体验以及服务体验这三项来展开。

1、做好品控 在体验分规则中其中占比最高的就是商品体验，其中衡量指标是差评率和退货率，去除非常规因素，把控好产品质量是最基础也是最重要的。

2、服务 不管是售前还是售后都要及时处理用户问题，及时回复消息，可以设置一个自动回复，制定服务标准和相应的话术，带给用户良好的服务体验。 3、物流合作 良好的物流合作是非常重要的，在抖音卖货是比较快节奏的销售形式，如果消费者迟迟没有收到货肯定会影响评分，因此不论是发货还是退货都要及时，物流渠道一定要求是稳定的。 看到这里，也许有卖家想说：如果我短期内没有做好这些数据但却又想快速提高、稳定提高口碑分和体验分怎么办呢？毕竟，做电商，时间就是金钱！ 其实也有办法！我们的实操团队在十几家店群的日常运营中，不断总结更新全新的玩法技巧。 目前，我们团队更新了一套抖店新技术，只要运用了我们的打法策略以及匹配的不清洗资源技术，基本上可以做到百分百起店了，只不过是起店周期长短的问题。

这套新技术会更加注重精细化运营，适合新店，稳定性强，官方小二技术支持。 我们给大家匹配的资源，目前也是全网清洗率最低，最安全的。