王尘宇

抖音退货率在哪里看

抖音小店无货源怎么运营,具体操作时要注意哪些点,流程分享低退货率的产品上架,价格咱们就定低一点,最好在20元以下,前期赚个辛苦钱,等后面店铺销量变高,稳定下来,再上架利润款。

抖音二奢退货率

抖音退货率计算公式所谓的退货率，一般指的是总退货数和总订单数的比值。计算公式：退货率=总退货数/总订单数。

而抖音的退货率主要是指抖音小店品质退货率，它是指抖音小店订单因为商品品质、物流等原因退货的比例。

抖音商品店铺品质退货率=支付订单在发货后14日内首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量。退货的原因主要有以下三种，其中非品质方面的原因退货不影响品质退货率，而品质方面和物流方面的原因都影响品质退货率（仅供参考，具体以平台实际情况为准）。1）非品质方面： 其他、与商家协商一致退款、多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 。2）品质方面： 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍、 功能故障 效果与商品描述不符 、商品材质 / 品牌 / 外观等描述不符 、假冒品牌 生产日期 / 保质期 / 规格等描述不符 、商品腐烂/变质 大小／尺寸／重量与商品描述不符 品种／产品／规格／成分等描述不符、 生产日期／保质期与商品描述不符。

3）物流方面： 快递一直未送达 收到商品少件 / 错件 / 空包裹 快递无跟踪记录 未按约定时间发货 包装／商品破损 少件／漏发 商家发错货。为什么抖音小店的店主特别关注自己店铺的品质退货率？因为一旦出现品质退货，就会导致你的自然流量下降的非常厉害；一个品质退货就好比20个差评，它会快速的拉低你的商品的体验分，然后让你整体的店铺的自然流量下降。另外，商品品质退货率大于6%将被抖音封店。

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抖音商家品质退货率评分怎么提高？

字面已经告诉你了：品质只能说还有一些辅助手段1.快递最好用顺丰或者京东 这两个快递都会有快递小哥电话通知 态度都算比较好的。2.让客服实时关注那些到货了，但是还没去取的快递或者刚取没多久的。

任何售后问题，先联系你们，不要乱提交售后。

3.最后就品质要提高呗，这个只能说，一分价钱一分货，没啥特别深挖的。

抖音怎么核算商品的售后率

品质退货率：选择日期往前推14天当天支付的订单中因商品品质&物流问题在后续14天内退货的订单量占比（例如选择1月15日，那么就是1月1日发生的订单在14天内产生退货的订单量的占比）。投诉率：选择日期往前推14天所在日期支付的订单中在后续14天内产生投诉的订单量占比（例如选择1月15日，那么就是1月1日发生的订单在14天内产生投诉订单量的占比）。

纠结发起量：统计周期内商家售后仲裁单总量。

纠纷商责率：统计周期内，纠纷商责率=售后申请完结的订单中判定为卖家责任的售后仲裁单数/总售后完结数。仅退款自主完结时长：统计周期内，售中售后单里仅退款的每条售后单中等待商家操作的平均时长。退货退款自主完结时长：统计周期内，售中售后单里退货退款、换货的每条售后单中等待商家操作的平均时长。