王尘宇

　　现在开淘宝店、天猫店的真心不少，有的店铺是个人小店，有的店铺是团队运营，不管是哪一种，都必须要每天登陆阿里旺旺，这样有人咨询产品信息的时候才能进行回复。

　　很多时候由于事务繁忙不能及时回复阿里旺旺消息，这将导致怎样的后果呢，很可能降低用户的购买兴趣或是把客户引向自己的竞争对手，最终流失宝贵的订单。

　　特别是个人店铺，没有专职的客服人员，必须自己全程登陆阿里旺旺，全职做店铺的还好，如果是兼职经营，难免会有时候因为其他事情而耽搁了，当然现在很多人喜欢用手机登陆阿里旺旺，这就需要我们保持手机声音一直打开。

　　当然，如果你遇到经常登陆旺旺的用户也许还能保住订单，但这样的几率还是比较小的，因为大多数人只有上淘宝购物的时候才登陆阿里旺旺，而经常登陆阿里旺旺的要么也是淘宝卖家，要么就是网络购物狂。

电子商务在不断发展，而我们在做电子商务的时候要抓住每一个机会，万不可因为诸如阿里旺旺消息回复不及时这样的原因而损失客户。