全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞协力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国实战狼性广告销冠特种兵总教练彭小东导师经常与人人分享：实在我们每个人都应该知道人生到处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的寄义，而成为一种生涯方式，一种贯串和渗透于各种活动中的生涯理念以及行为。销售更应该是一种专业职业和事业！
然则我经常瞥见广告销售职员只要一有机遇尤其是第一次见到客户就迫在眉睫的先容媒体、报价，广告投放形式和方案，优惠以及折扣，恨不得马上签单成交，听着他像专家般的解说，往往让人叹息其广告销售知识的匮乏，客户真的在听吗？听了若干？又真正听懂听进去了若干？使得他的专业知识不能获得很好的施展。
实在，最好的广告销售技巧实在就在于两个字：简朴！我一直强调广告销售是有纪律可循的，就像拨打电话号码，简朴的顺序是不能错的。也正由于如此我们一直在致力于广告销售流程化标准化系统化专业化职业化以及事业化，广告销售的基本流程是人人所熟知的，我在此结合实际广告销售乐成的工作经验与人人做如下分享，从碰头、启齿、提问三个方面，总结出最适用广告销售技巧：简朴。
1、口
口乃心之门户，但我们99的广告销售职员，一启齿就输了，记着，我们任何人包罗你我都愿意和一位善良、正直、可靠、专业、敬业、激情的人攀谈。科学家们研究后得出，初次碰头时最佳的对视时间是3.2秒，而大多数人在初次碰头的7秒内就已经决议对对方的观感。
这就要求广告销售职员要做到少语言、多谛听。由于爱语言的人、本就失去了一分平静的美，且言多必失。有句话是，三思而后行、三思而后言、即使是网络靠语言交流的平台、多言也会让人憎恶的。想语言了可以对自己说、由于过多的话险些没有人愿意听。
当你与陌生人第一次碰头时，先对视3秒，站直，微笑，摊开双手，精准的喊出对方的名字，然后准备迎接一切机遇。万万不要懒懒散散，耷拉着脖子，若是连你自己都没有打起精神来，别人怎么可能信托你？
另外我们在第一次与客户碰头时一定要注意以下几点。
01、销售
特别是经由电话预约的客户，一定要遵守信誉，不谈广告销售、由于我们已经与客户说好了不谈广告销售，以是广告销售职员一定要遵守信誉，除非客户自己自动提及，否则不要先容公司媒体及相关的内容。若是我们违反了信誉，客户会以为我们不可信。
02、速率
语言速率不宜太快，语速太快不利于对方谛听和明白，同时也不利于谈话的举行，由于语速太快会给对方一种压力感，似乎在强迫对方听我们讲话。
03、时间
不占用客户太多时间，说占用对方几分钟的时间就占用几分钟，只管不要延伸，否则客户不只以为我们不守信用，还会以为我们喋喋不休，那么下次我们再想约见他生怕就很难了。固然，若是客户自己愿意延伸时间与我们攀谈那就另当别论了。记着，当我们与客户的相同交流以及电话的时间时凭据你与客户的关系递增而递增，就像别人给你先容女朋友一样第一次刚碰头就能聊3个小时吗？
04、多听
让客户语言，多领会有用的信息，广告销售职员在造访客户的时刻只管多问问题，多听客户语言，这样做的目的一来是为了多领会客户的信息，二来是为了变单向相同为双向相同，让客户由被动接受变为自动介入。
05、心态
保持优越的心态，广告销售员在造访客户时，不只不要提及广告销售，还要保持优越的心态，要面带微笑，不要给自己和客户压力，这样在客户眼前我们才会显得更有亲和力。
2、缓
不要着急，讷于言而缓于行，有句训诫是，讷于言而敏于行。在某种情形和某种环境下应该是，讷于言而缓行。事情的紧要水平与说服的有用水平密切相关。当你试图让对方立刻准许某件事时，对方往往更倾向于坚持原来的想法。更糟的是，若是这时你变的急躁则会使得他们做起防卫的姿势，甚至最先否决你说的每一句话。
“不积跬步，无以至千里。”乐成的广告销售职员的业绩是优异的，但这是靠一个个小目的的杀青不停积累起来的。固然了，缓另有个利益，就是可以在别人失败的基础上、走乐成的捷径。
3 、问
捉住时机，触及对方需求，你知道我们在什么时刻最容易信赖别人的鬼话吗？除了恋爱时另有用饭的时刻。美国心理学家拉兹兰有一个著名的实验，让一组人在吃东西的时刻看一些谎言，效果很多人都信赖了“几个月内你就可以登上火星”等无稽的说法，甚至打包行李准备报名。
相反，另一组人在没吃任何东西的情形下看同样的结论则坚定地持怀疑态度。这个研究最后证实，人在吃东西时更容易被说服，这种效果又被称为“午餐技巧”。固然要想真正说服一个陌生人听取你的主张，遵从你的指令，光靠一顿午饭可不行。
当信赖感建立起来后，你和对方都市感受很舒适。这个时刻，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。我们很容易犯一个错误：虽然在和客户攀谈时，逻辑清晰语言有力，但却毫无意义。由于完全没有触及对方的真正需求。
捉住时机，体贴客户，随时准备知足客户甚至准客户的需要，甚至和你的广告销售毫无关系的事情，也要热情解决，你不清楚他什么时刻就真地给你合作了。
我们的广告销售职员只有知道客户的真实想法，才气有的放矢，解决客户的异议，最终完成买卖。完善的谈判实在是摸清对方的底线或需求后，在比对方的预期稍高一些的位置提出方案，获得多赢的功效。
彭小东导师看法：做广告销售，记着，简朴点，不要着急，我们要善于缔造场景并并能掌握场景同时知足对方的需求，我们才有可能成为一个真正的广告销售妙手。 （未完待续，版权归彭小东导师所有，违者必究！关注媒无界微信民众号并查看历史新闻，更多原创实战干货精彩分享！迎接转发，敬请注明作者及出处，更真挚的邀请您亲临彭小 东导师《品牌竞协力》及《打造中国实战狼性广告销冠特种兵》课堂聆听彭小东导师现场原创实战实操干货精彩分享及演讲！）
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