天下是客观的，但每个人能感受到的天下是经由感觉器官过滤和加工过的主观天下。人们不会完全接受来自环境中的所有信息，而是选择性地接受和加工其中的部门信息，而且依据以往积累的履历来提升对信息的加工和明白速率。以是，见过的器械不需要再认真看，就会得出结论。
这种机制能让我们更快地明白环境，并将更多的精神放在处置其他信息上。不外，这种机制也有晦气的一面，就是误解环境中的信息。
例如，在茫茫沙漠中，当看到远方有人骑着一只具有四条腿的动物在行进时，我们险些会不假思索地以为，看到的是有人骑着骆驼在行进。事实上，并没有看清楚是骆驼照样其他的动物。
除非有人强调看到的不是骆驼，我们オ会集中注意力，认真去分辨。也许会发现，原来那是一匹马，不是骆驼。然则在此之前，眼睛会告诉我们，明显看到的是“骆驼”。
人的耳朵也会犯同样的错误。记得有一次，我给客户的公司打电话，这家公司是做生态养殖服务的。拨通电话后，接电话的是业务员。我对着电话说:“喂，您好，我是亚伦。”对方说:“嗯，先生，您是养羊的，叨教有什么需要帮您的吗?”知道对方没有听清我的名字，于是我放慢速率，提升音量说:“您好，我是逐一亚一伦。”对方的回覆是“先生，我知道您是养羊的。我们这里养羊的客户许多
我不得不重复第三遍，事实上，我的普通话照样不错的。为什么这家公司的客服职员会延续听错呢?
原来他天天接电话，都市听到许多次这样的内容:“喂，您好，我是养羊的。”也许，当他拿起电话的时刻，他的耳朵就最先在准备听到“我是养羊的”声音了。以是，当有一个声音和“养羊”很像的时刻，他的耳朵就告诉大脑适才听到的是“养羊”。
同样的原理，当带着明确的需求到互联网上找信息的时刻，为了提高获得信息的速率，我们的眼睛会专注于信息网站设计相关的要害字眼，而忽略其他看起来不是很关联的内容。若是提供的信息看起来和我们想要的不是很像，那么这些信息将被忽略。
(责任编辑：网络)
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