五、我们如何存储及保护用户的个人信息
1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如因部分产品或服务涉及跨境，我们需要向中国境外传输个人信息的，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证开发者和用户的个人信息安全。
2、用户在使用开发者应用中包含的本服务期间，我们将持续为用户保存个人信息。如果用户提出删除其个人信息，我们将及时采取措施将您的个人信息从相应产品和服务系统中删除，使其保持不可被检索、访问的状态。为了维护您和我们的合法权益，我们有权在您提出删除这些个人信息之日起36个月内继续在单独的系统中保存您的个人信息用于证据保存。证据保存期限到期后，我们将及时对该等保存的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在提出删除个人信息时，愿意放弃对高德与删除信息相关的全部法律救济权利，我们将依据网络安全法等法律法规的规定在您提出删除信息后6个月内将相关数据删除或匿名化处理。
3、我们已使用符合业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知用户相关信息的使用目的和范围。
4、我们已采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护开发者和用户的个人信息，以防止数据丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护开发者和用户的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击等；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制，会定期举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5、我们已经取得了以下安全认证：《信息系统等级保护第三级》、《ISO 27001信息安全管理体系认证》、《ISO 27701隐私信息安全管理体系认证》及《ISO 27018公有云个人可识别信息管理体系认证》。
6、互联网并非绝对安全的环境，且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们建议开发者及用户不要通过此类方式发送个人信息，以免造成个人信息泄露。请使用复杂密码并定期修改密码，协助我们保证开发者及用户的账号及个人信息安全。
7、我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
8、若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向开发者和用户进行告知。告知的内容包括：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、开发者和用户可自主防范和降低风险的建议、对开发者及用户的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知开发者及用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何处理儿童的个人信息
根据国家相关法律法规对儿童的定义，我们将不满14周岁的未成年人称为儿童。
如果开发者应用的用户是儿童，开发者应采取必要的措施确保用户的注册与使用均已获得其监护人的同意，同时，开发者应在应用的隐私权政策中履行相应的告知义务。
如果开发者应用的未满14周岁的儿童的的，请用户务必请您的父母或其他合法监护人，完整阅读并同意开发者应用的隐私政策和本政策。如果用户的监护人不同意本政策，请勿使用开发者应用中集成的高德地图开放平台产品和服务。
我们只会在受到法律允许、父母或监护人同意或者保护儿童所必要的情况下收集、使用、共享、转让、公开披露儿童的个人信息。受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别儿童的信息，如果儿童的监护人发现存在未经授权而收集儿童个人信息，监护人可通知我们予以删除，如我们自己发现前述情形，我们也会主动予以删除，除非法律要求我们保留此类信息。
七、个人信息如何跨境转移
我们在中国境内获取和产生的用户的个人信息，将存储在中国境内。但是，如果用户在中国境外使用集成了本服务的开发者应用时，我们可能会将部分信息传输至用户的位于中国境外的移动终端上。我们会严格按照相应法律法规的规定执行，并保证用户的个人信息安全。
用户理解并同意，若用户在中国大陆之外使用开发者应用中集成的我们提供的海外LBS服务时，我们将使用位于新加坡或美国的服务器向开发者和用户提供相应服务，在此过程中我们收集的有关用户的个人信息将会存储到我们在新加坡或美国的服务器上，并会将相关用户个人信息转移回中国大陆进行存储。开发者应确保针对有关此项数据境外存储和向中国大陆跨境传输已经取得用户的明确有效的同意；否则，由此引发的一切风险及后果由开发者自行承担；高德因此遭受任何形式的诉请、诉求、投诉、处罚等的，开发者将负责全面给予解决；如果导致高德发生任何形式的损失，开发者负责给予我们全额赔偿。
开发者应清楚并理解，不同国家或地区对于数据及个人信息的收集、存储、使用、共享等处理各有其监管要求。未经我们的另行事先书面许可，开发者不得仅根据《高德地图开放平台服务协议》等平台线上协议而以任何方式将集成了本服务的应用提供给中国境外的其他国家或地区的自然人使用。若开发者未经我们事先书面许可，擅自将集成了本服务的应用提供给中国境外的其他国家或地区的自然人使用，因此导致的所有风险及后果均由开发者自行承担；并且，如高德因此遭受任何形式的诉请、诉求、投诉、处罚等的，开发者将负责全面给予解决；如导致高德或用户发生任何形式的损失，开发者负责给予赔偿。同时，高德将保留停止提供相关服务的权利。
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