
探探信息流代运营的本质是即时性社交
做社交类产品还有一个需要注意的事情是“媒介的即时性”。
人们使用社交产品的需求分为两种,一种是探探、摇一摇类的需求,是我要解决当下这个时刻,即时性的无聊,我不在意是谁在回复我的帖子,但我希望我发出去的东西能够马上得到反馈。
还有一种是长期的社交关系的转化和培养,比如豆瓣、知乎、Linkedin这类产品,我发出的信息可以接受几天甚至更久时间以后的回复。
那我们回头看,探探信息流代运营的起家是利用了LBS,也就是附近的人这个属性。用户会下意识的把「一个人在我附近」,和「我能更容易的马上接触到TA」 画上等号。所以,我想探探投放真正解决的也许从来都不是陌生人社交的问题,而是即时性社交。
那这样问题就来了,探探信息流代运营原始的模式,是否真的能最好地解决这个问题呢?毫无疑问是不行的,大多数男性的信息是得不到回复的,大多数女性是被过度骚扰的。
这样时间长了,大家就不会对LBS的产品抱有过高的期待,也不会在需要即时性社交需求的时候打开探探。于是,就有了上图中15年的月活下降的情况。
所以探探的转型是必须的。
如果给整个社交产品线拉一个轴,最左边是异步,最右边就是即时。
异步之所以能够成立,是由于用户之间对 “事” 而非对 “人” 更感兴趣,可以忍受等待时间。
而对于探探这样的陌生人社交而言,“认识人” 比 “聊事儿” 重要得多。因此,如何向即时靠拢,成为了探探广告投放提升社交效率的关键。
(在异步和即时中间,有一个 “伪异步” 模式,即Tinder、探探广告投放的照片匹配模式。男性看到的照片中,有一定概率是对他感兴趣的女生。如果两个人都点赞对方,则立即配对。虽然后续的交流仍然是异步的,但这种配对成功的快感仍会刺激用户停留在平台上。)
所以,探探后来推出了直播的模式,这无疑是最即时的一种产品形态。如果说Tinder模式还需要男生敲敲门,那么直播就成了 “大门敞开任君观赏”。直播用一对多的方式,解决了社交平台女性用户稀缺的问题。
而探探信息流代运营做直播的优势,在于它的用户都有很强的交友目的性,而不纯粹是为了打发时间。这种目的性,使得探探在长尾直播内容的分发问题上处理得比其他平台更好。相较秀场模式,用户对于主播的地理位置而非名气更加敏感。
然而,相较过去LBS、探探广告投放类社交,直播难以沉淀一对一社交关系。它能让用户认识新朋友,但质量却远远不如过去那么高。
因此,探探在今年Q2继续发力视频社交,将一对一(Monkey、Tiki)、多对多(Houseparty) 和现有的一对多(直播)打包,全部加入产品。
不管你想干嘛,只要你进来,我都有产品功能能够马上满足你。而且这里的重点就在于马上两个字。
这就是探探在做的事情:解决即时性社交需求,而非陌生人社交。所以如文章标题所说,也许大家一开始对探探投放的定位就错了。陌生人社交是表象,即时性社交需求才是本质。
从 “同步-异步” 的模型出发,我们还可以继续分析中美两国社交市场。
在上图里,我们用同步-异步-陌生人-熟人划分了一个四象限图,并把美国社交类APP的前五十名都摆在了里面。
异步+熟人:最为拥挤的细分市场。
异步+陌生人:大致可以分为三类:
一类是以Pinterest、Tumblr为代表的兴趣社区应用
一类是以POF、Match.com为代表的婚恋应用
最后一类是以Flamingo、Getfriends为代表的扩列类应用。用户输入自己Snapchat、Instagram、Kik账号,加上一段简介和标签,系统就会根据LBS位置和标签展示其他陌生人信息与社交网络账号。
同步+熟人:Houseparty是多对多视频社交的鼻祖,而且其实Houseparty的重点在二度人脉的搭建,也可以说是横跨熟人与陌生人。
其余两款产品,Airtime与 ooVoo都是在其基础上补足了场景。
同步+陌生人:Monkey是随机连线社交的鼻祖,Melon则是致敬者。进入产品后填写资料,开始匹配1 对1 的60秒视频通话。Discord主推游戏实时语音和主播粉丝群,目前在Twitch上曝光率很大。
按照一样的逻辑,我们又做了一款中国版的。
异步+陌生人:和美国注重熟人不同,异步+陌生人反而是中国最拥挤的市场。除了探探投放、珍爱网这样的婚恋交友,绝大多数都是以兴趣、内容为主的社区,涵盖游戏、写作、文艺、娱乐。
美国当下很火的扩列类应用,在中国排名却很靠后。
异步+熟人:老大哥的市场,不多说。然而也没有什么主打视频的应用。
同步+熟人:小恩爱勉强可以算。模仿Houseparty的 开pa暂时位列第107名。
为什么中国熟人社交更倾向异步而非同步?我的理解是视频社交还没有成熟,后来者还处于打磨产品和教育用户的阶段。
在美国,Snapchat开创了用摄像头交友的先河,为视频社交在美国的爆发提供了基础。然而在中国,对标Snapchat的产品仍然在去工具化道路上前行,还很难称得上是一个强势的社交平台。
探探这次的改版,也一定程度起到了教育市场的目的。
同步+陌生人:又是一个和美国迥异的市场。八款产品中,有六款以游戏切入,配合实时语音、视频进行交友。游戏为多人语音、视频社交创造了场景和媒介。(对标Monkey的 Tiki排名67)

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