“品牌指标”指南,看看在消费者购物的全阶段,品牌指标会透漏什么“天机”,帮助你有的放矢进行调整优化。

认知——考虑——购买几乎是每个消费者在下单前的“必经之路”,“品牌指标”根据不同的购物阶段配对不同的“产品组合拳”,可以帮助你取得意想不到的效果。
认知阶段
▷细分:
仅限制搜索品牌
▷组合拳:
商品推广和品牌推广
▷效果:
提高顾客对您的品牌和商品组合的认知度。

购买意向阶段
▷细分:
仅商品详情页浏览
品牌搜索和商品详情页浏览加入购物车
▷组合拳:
商品推广、品牌推广视频广告和展示型推广再营销浏览定向
▷效果:
增加考虑您品牌的顾客数量。

转化阶段
▷细分:
已购买 – 销售额占比前 10% 的顾客和“订购省”顾客
品牌指标数据
▷组合拳:
展示型推广的再营销浏览定向
▷效果:
在站外再次吸引过去浏览过但没有购买的受众。


虽然说不同阶段使用不同“产品组合拳”可以获得不错的效果,但是要从哪个阶段着手,又应该从哪些方面进行优化呢?是品牌指标展露一手的时候了!下面我们将以KitchenSmart为例,看看在不同阶段中,他们是如何从品牌指标洞察“天机”并优化改善的。
1、认知阶段
KitchenSmart通过指标中的“仅限制搜索品牌”细分,挖掘出提高认知度和吸引顾客的上升空间。
仅限制搜索品牌
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:141,128
品类中位数:7,419
首要品类(品类最佳):664,195
启示:顾客数量略高于品类中位数,但明显低于表现最佳的同行。
KitchenSmart的优化策略:

2、购买意向阶段
对于处在黄金考虑阶段的消费者,品牌指标重点关注三种互动情况。

KitchenSmart从这三个细分的顾客回报量和互动回报率中,找到了品牌在不同该板块的增长空间。
仅商品详情页浏览
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:410,813
品类中位数:64,442
首要品类(品类最佳):530,055
品牌指标数据:互动回报率
KitchenSmart:$8.97
品类中位数:$2.14
首要品类(品类最佳):$10.30
启示:与首要品类(品类最佳)相比,业绩十分不错,可以保持现有策略
KitchenSmart的现有策略:

品牌搜索和商品详情页浏览
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:16,244
品类中位数:1,756
首要品类(品类最佳):65,281
品牌指标数据:互动回报率(ROE)
KitchenSmart:$16.60
品类中位数:$10.74
首要品类(品类最佳):$31.07
启示:与首要品类(品类最佳)相比,该细分仍有增长的空间
KitchenSmart的优化策略:

加入购物车
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:66,942
品类中位数:1,756
首要品类(品类最佳):97,844
品牌指标数据:互动回报率(ROE)
KitchenSmart:$24.81
品类中位数:$13.87
首要品类(品类最佳):$42.07
启示:与首要品类(品类最佳)相比,该细分仍有增长空间
KitchenSmart的优化策略:

3、购买阶段
进入购买阶段,KitchenSmart和表现最佳同行的互动回报率作出了对比。这次他们找到上升空间了吗?
已购买 – 所有其他品牌顾客
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:41,834
品类中位数:3,719
首要品类(品类最佳):76,260
品牌指标数据:互动回报率(ROE)
KitchenSmart:$24.2
品类中位数:$13.87
首要品类(品类最佳):$42.07
已购买 – 销售额占比前 10% 的顾客和“订购省”顾客
品牌指标数据:顾客数量
KitchenSmart:4,523
品类中位数:401
首要品类(品类最佳):8,256
品牌指标数据:互动回报率(ROE)
KitchenSmart:$50.70
品类中位数:$53.14
首要品类(品类最佳):$573.43
启示:根据顾客数量*互动回报率计算,两者间还存在很大差距,有机会增加销售额占比前 10% 的顾客和“订购省”顾客的规模价值
KitchenSmart的优化策略:

KitchenSmart的例子,你看明白了吗?广告君来为大家总结一下,从品牌指标中洞察优化机会,加上“产品组合拳”加持,可以帮助你向前迈进一大步哦!

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