品牌故事
Bear Hug Entertainment 于 2019 年初在英国成立，致力于打造身临其境的游戏体验。公司的目标是打造视觉效果丰富的免费手游，以此激发喜欢在虚幻世界中玩休闲类卡牌游戏的目标受众的共鸣。他们全新推出的游戏《爱丽丝传奇》(Alice Legends) 以 Lewis Carroll 的经典名作《爱丽丝梦游仙境》(Alice in Wonderland) 为创作原型。这款游戏巧妙融合了单人纸牌游戏和益智竞技游戏的特色，玩家可以收集自己喜欢的角色，在华丽的 3D 虚拟空间中展开对战，并将“仙境”改造一番。
业务挑战
对于任何一款新手游来说，建立并维护高活跃度的玩家社群都是一个绕不开的难题。Bear Hug Entertainment 也不例外，他们将玩家参与度以及游戏的娱乐性视为衡量游戏成功与否的两个最重要指标，并会关注个人反馈、游戏次数和时长以及应用商店点评中的玩家感受，以此来确定玩家的参与度。
《爱丽丝传奇》发布后不久，社群反馈便纷至沓来，许多玩家表示在得知游戏进度只存储在本地设备上后有所顾虑，玩游戏的意愿大打折扣，首次玩家参与度因此大大降低。其他活跃玩家表示，如果丢失或升级了设备，他们便无法再进行身份验证并恢复之前的游戏进度，这意味着他们必须重新开始游戏。这样一来，长期参与度也受到了影响。
面对这种状况，公司亟需一种方案来解决玩家社群反馈的问题，以便为玩家提供支持并提高留存率。他们希望允许玩家自定义玩家身份以及跨多个设备进行身份验证、登录和玩游戏，以此提升游戏的长期参与度。
解决方案
Bear Hug 致力于让玩家体验到十足的信任感和可靠性，让他们知道自己的游戏进度可以跨设备保存，因而毫无顾虑地长期畅玩。
在得知 Facebook 将推出助力提升参与度的解决方案和可靠的身份验证产品后，Bear Hug Entertainment 在《爱丽丝传奇》发布后不久便决定为其集成“使用 Facebook 登录游戏”功能。
他们直接在欢迎页面上添加了登录按钮，方便玩家轻松登录。“使用 Facebook 登录游戏”功能也是解锁其他功能（例如“Gaming 分享功能”和“玩家查找工具”）的基础环节，集成这些功能有助于玩家在游戏内外拓展社交网络。
“使用 Facebook 登录游戏”功能支持玩家创建卡通形象和玩家昵称，这样一来，玩家可以跨多个设备持续畅玩并交叉保存，无需再使用头像和名字/姓氏。不仅如此，用户与仙境中人物的互动也平添了几分趣味性，大大提升了游戏体验的沉浸感和游戏化程度。
成效
“使用 Facebook 登录游戏”功能集成后大获成功，Bear Hug Entertainment 的 KPI 大幅增长，因而决定日后发布游戏必当尽早或是在一开始发布时便集成 Facebook 登录功能。
进一步提升玩家留存率的其他计划包括集成“Gaming 分享功能”，以便玩家能够在手握好牌或解锁新角色时在 Instagram 和 Facebook 的快拍和动态消息中分享喜悦之情。
▶ 45%
45％ 的玩家使用了 Facebook 登录功能（集成后的前 30 天内）
▶ 61%
61% 的美国玩家使用了 Facebook 登录功能（集成后的前 30 天内）
▶ 2 倍
第 30 天的参与度增至 2 倍
▶ 4 倍
转化为付费玩家的可能性提高至 4 倍
▶ 4 倍
应用内购买收入增至 4 倍
▶ 3 倍
广告观看量提高至 3 倍
使用的Facebook产品
使用 Facebook 登录游戏
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