一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。所以各位如果出现了不可调节的纠纷问题，也可以申请淘宝客服介入。
王尘宇
研究百度干SEO做推广变成一个被互联网搞的人
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