王尘宇

一、什么是

裂变营销工具是一种除 ①自然流量、②广告以外，新的直播间引流方式，通过增加直播间互动（优惠券）新玩法，刺激用户/消费者进行分享，直播间给直播间引流，带来增量GMV提升

二、适用商家与场景

适用商家：

• 使用方：所有正常经营状态下的小店商家均可创建裂变分享活动

适用场景举例：

• 场景一：通过商家-抖店运营后台创建裂变活动并制定达人，可配合直播间脚本和口播，方便商家在刚开播或整点，以及直播过程中，引导用户/消费者，达到提升直播间引流、人气提升、互动等，最终带动直播间流量的增长和销量提升（尤其可帮助中小主播度过直播间冷启动难问题）
• 场景二：周年庆、双十一等大促活动中进一步通过发布专属券裂变分享，结合广告引流，短视频引流等运营手段结合，最大化拉动直播间看播流量，促进单场大促增量GMV提升

三、分享者和受邀者的展现样式

3.1 分享者展现样式

可以在直播间看到“分享领券”的按钮，可以复制口令到微信，也可以给在抖音内的好友转发

• 活动入口
• 稳定购物车-更多-分享领劵

分享

3.2 受邀者展现样式 复制口令后，打开抖音APP，会有弹窗提示领券，点击“开心收下”即可

3.3 “分享领券”入口的展示规则

• 当活动优惠券剩余库存>0且活动已投放开启时，用户可正常看见分享裂变活动入口
• 当活动优惠券剩余库存=0时，分享中或已成功的用户可以继续参与（优惠券库存已被预占，如果用户任务失败则返还优惠券库存），其他用户无法发起新的分享任务。
• 任务分享失败的用户（指规定时间内没拉够人的分享者）看不到入口，无法重新发起分享任务
• 当活动已取消投放时，已经领到分享任务且在规定时间内的用户可以继续看到入口并完成任务；「已成功」的用户看得到入口；其他用户看不到入口且不能发起新的分享活动；

四、如何设置及使用流程

4.1 创建裂变劵活动并指定达人

4.1.1、入口 目前仅支持在PC端进行操作：在抖店后台--【营销中心】--【营销工具】--【裂变营销】，选择「立即创建」，进入裂变分享活动创建页面

4.1.2、设置基础规则

需要填写的字段：

• 活动名称：该名称不对买家展示，可输入1-5个中文
• 优惠券使用时间：可以选择“与领取时间相同”、“限制日期范围”、“限制有效天数”
• 发放量：本次活动所有分享者可领取的优惠券库存数量。注意点：

1. 创建后，发放量只能增加，不能减少
2. 用户发起分享活动后会预占优惠券库存数量，任务失败后优惠券库存返还
3. 此处的优惠券库存数量不包含被邀请者领取到的优惠券数量

4.1.3、选择合作达人

需要填写的字段：

• 授权作者：可选择官方账号、自播账号、其他达人。
• 达人账号：官方账号是唯一的，自播账号可以选择其中之一，其他达人输入达人uid即可。裂变营销活动需关联唯一达人抖音账号，创建后不可修改

4.1.4、设置优惠信息

需要填写的字段：

• 分享者优惠：分享者完成好友助力后所得奖励优惠券，建议设置大额优惠券，激励用户分享
• 优惠类型：店铺满减券、店铺直减券
• 优惠面额：减的金额不能低于5元

• 被分享者优惠：好友助力后所得优惠券，建议优惠面额略低于分享者优惠券
• 优惠类型：店铺满减券、店铺直减券
• 优惠面额：减的金额不能低于5元

4.1.5、提交成功后如何编辑

筛选活动：目前支持活动名称、活动ID、活动状态、活动时间四大维度自由搜索筛选

编辑活动：“未开始”、“待投放”、“投放中”状态，编辑页面仅能增加发放量；“已作废”、“已失效”状态，无编辑按钮

4.2 达人投放裂变券

4.2.1、操作入口 入口路径：百应运营后台（达人端）-直播中控台-直播工具-分享裂变券

4.2.1、投放活动

达人进入百应中控台-分享裂变券的面板后，能看到商家为该达人账号绑定并创建的分享裂变活动。达人可通过操作“投放活动”和“停止投放”，来管理直播间内的分享裂变券

注意：

• 分享裂变券同一时间仅支持1个活动在线
• 优惠券创建后，未到领取时间：不能操作开启活动。
• 优惠券创建后，已到领取时间自动生效：可以开启活动。
• 优惠券过了领取时间及可用时间：不能操作开启活动。
• 优惠券已被作废：不能操作开启活动。

活动状态说明：

• 未开始：创建后未到开始时间（达人无法点击“投放活动”按钮）
• 待投放：创建后活动后，活动已经到开始时间，但未进行投放。（达人可点击「投放活动」）
• 投放中：活动正在投放。（达人可操作「停止投放」）
• 已作废：该状态表示商家侧点击了“作废”（达人无法操作）
• 已失效：该状态表示活动已过期（达人无法操作）

人店一体商家，可跳转商家后台操作入口

• 「管理裂变券」：点击后，跳转至抖店营销中心-营销工具-裂变营销页面
• 「创建裂变券」：点击后，跳转至抖店营销中心-营销工具-新建裂变营销页面

五、常见Q&A

Q：分享裂变券是否可以与其他优惠券叠加使用？

A：分享裂变券是商家优惠券的一种，不能和其他商家优惠券叠加，每个订单可用一张商家优惠券，可以和平台券、主播券叠加使用。

Q：单个分享裂变任务由谁发起？

A：由分享者发起单个分享裂变任务，完成任务则可得到分享者优惠券；被分享者进来可以得到被分享者优惠券

Q：分享裂变活动是否可以由商家进行投放到直播间？

A：分享裂变活动需要指定达人，再由达人投放到其直播间，直播时展示分享入口（人店一体商家可制指定自播号进行投放至直播间）

Q：活动操作「作废」，但不改变优惠券的状态；正在进行的单个任务且未过期是否受影响？

A：活动作废后，只是不能再被投放，不能再新增；但正在进行中的单个任务（未过期）不受影响，仍能继续完成任务且领券