王尘宇

企业经营是什么

企业经营数据包括 经营数据 、用户数据 、场景运营数据、经营工具数据和粉丝数据以及综合概览六部分，下文介绍的是经营数据和用户数据。

• 经营数据：量化表现为“企业经营值”，是综合粉丝增长、线索获取、商品售卖等经营目标的计算结果
• 用户数据：量化表现为“企业人气值”，是综合用户覆盖、粉丝转化、粉丝数量和质量多个维度的计算结果。

简单来说企业经营数据可帮助企业主直观查看自己在抖音平台做生意的经营现状，以及在大盘中的经营表现。

企业经营数据有什么用

• 知定位：了解 自己 在抖音平台的企业经营值和企业人气值、 所在行业 的平均企业经营值和平均企业人气值以及自己在 企业号 大盘 下的排名情况。
• 定目标：企业主可根据自己在抖音的经营目标类型，如增加粉丝数量、线索数量、团购商品销量、成交订单数量，自定义周期性经营目标，并根据经营策略不断提升在抖音的经营能力，做好生意。
• 涨粉丝：企业主可查看不同场景下有过互动行为的用户，根据策略不断将非粉丝转化为粉丝，将粘性低的粉丝转化为粘性高的粉丝，不断提高粉丝整体活跃度和粘性。
  

企业经营策略是什么

企业经营策略是根据企业主经营数据的表现（企业经营值和企业人气值），诊断出经营问题，综合经营目标类型，从而给出的提高企业经营能力的策略。企业主可根据经营策略的引导完成动作，提高经营值和人气值。

• 经营目标类型：粉丝增长、线索获取、商品售卖
• 经营策略：发布短视频、开启直播、配置商家页面、配置智能回复、商业……

查看经营值

查看经营值

• PC端登录抖音企业服务中心，下划即可查看「经营值」，默认展示环状分值，右侧有相对应的经营策略，企业主可根据策略引导完成经营动作，提高经营值。

• 点击右上角「更多数据」可跳转至「企业经营数据」-「经营数据」，查看详细数据和完整策略。

• 点击趋势图，可以查看「我的经营值」和「行业头部平均值」的7日/30日内对比趋势图，右方有相对应的经营策略。

查看人气值

• 首页下滑点击「人气值」，默认展示环状分值，右侧有相对应的经营策略，企业主可根据策略引导完成经营动作，提高经营值。

• 点击「更多数据」查看详细数据

• 「趋势图」可查看「我的人气值」和「行业平均值」的7日/30日内对比趋势图，下方有相对应的经营策略

经营数据详情及策略

• 查看行业数据
• PC端登录抖音企业服务中心，点击「企业经营数据」-「经营数据」，可查看企业经营值（满分1000分）以及行业排名，同时可查看由「本周行业黑马」、「本周大盘黑马」、「行业第一」、「企业号大盘第一」组成的经营榜单。
• 注：本周行业黑马是指本行业最近7天内经营值变动率提升最大的企业主；本周大盘黑马是指企业号大盘最近7天内经营值变动率提升最大的企业主。

• 制定经营目标

PC端登录抖音企业服务中心 ，点击「企业经营数据」-「经营数据」-「经营目标设置」

• 自定义目标：
• 预期时间 ：鼠标拖动小圆点，可设置7-30天的预期时间 2
• 主目标 ：可选择「粉丝数量」「线索数量」「团购商品销量」「电商成交订单数量」四种目标类型，系统会自动给出目标值，企业主也可参考「近30天同行平均增长数量」自定义目标值。
• 次目标 （非必填）：同主目标 4. 注意：次目标和主目标类型不可重复

• 目标设置完后次日生效，在目标预期时间内可查看总完成度、主次目标的完成度以及阶段报告。 1. 总体完成度= 主目标完成度*70% + 次目标完成度*30%

• 了解用户构成
• PC端登录抖音企业服务中心，点击「企业经营数据」-「用户数据」，下划可查看「用户构成」，环形图展示的是 昨天 私信、主页、直播、短视频四个场景下 有过互动行为 的用户人数及各部分占比。
• 有过互动行为：发过私信、浏览过主页、看过直播、看过短视频

• 右侧展示的是 增加各个场景覆盖用户 的策略建议，企业主可点击红色按钮「去完成」跳转至完成动作对应的页面，点击「看教程」了解策略动作的完成方法。

• 点击右上角「管理我的用户」，可跳转至「运营中心」-「用户管理」查看用户信息、添加用户标签。

• 非粉丝转粉
• PC端登录抖音企业服务中心 ，点击「企业经营数据」-「用户数据」，下划可查看「非粉丝转粉」，环形图展示的是 昨天 私信、主页、直播、短视频四个场景下 有过互动行为 的用户人数中， 粉丝 和 非粉丝 的人数及占比
• 有过互动行为：发过私信、浏览过主页、看过直播、看过短视频

• 右侧展示的是 将非粉丝转化为粉丝 的策略动作，企业主可点击红色按钮「去完成」跳转至完成动作对应的页面，点击「看教程」了解策略动作的完成方法。

• 粉丝情况
• PC端登录抖音企业服务中心 e.douyin.com，点击「企业经营数据」-「用户数据」，下划可查看「粉丝活跃」，环形图展示的是 前一天有 过互动行为的粉丝 中， 真爱粉 、 好感粉 、 路人粉 的人数及各部分占比。
• 有过互动行为：发过私信、浏览过主页、看过直播、看过短视频
• 真爱粉：企业号高粘性、高互动、高转化意愿的核心粉丝用户，对和产品有持续兴趣、复购潜力高、单个用户转化率高。
• 好感粉：企业号的高意向粉丝群体，对企业、品牌和产品有一定的兴趣，有较高的潜力。
• 路人粉：包括已触达和未触达两部分粉丝群体。
• 真爱粉、好感粉和路人粉代表了不同粘性的粉丝

• 右侧展示的是 提高粉丝粘性、将更多好感粉和路人粉转化为真爱粉 的策略动作，企业主可点击红色按钮「去完成」跳转至完成动作对应的页面，点击「看教程」了解策略动作的完成方法。

• 点击右上角「更多粉丝数据」，可跳转至「企业经营数据」-「粉丝数据」查看粉丝分层、价值和画像。