淘宝客服确认对方身份：一旦出现了客户出现了中差评，那么你不妨主动联系客户并解决问题，首先了解客户时，先确认对方是否为本人，如果不是本人也无法解决问题。
淘宝中差评回复话术，如何让店铺远离中差评(顾客差评回复话术)
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王尘宇
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