王尘宇

根据淘宝规则，购物金是支持退款的，只是转入的购物金主要用于店铺消费并获得店铺给到的权益，所以需要先联系商家，由商家开启退款的入口。退款入口开启后，用户可以在订单上点击【申请售后】，并发起退款（提交后系统会自动通过），未消耗的本金即可原路退回到充值时的支付宝账户。