王尘宇

出“退款申请”，然后将商品快递至商家，待商家收到退货，并确认无误后，才能拿到退款，而商品在快递至商家处的过程中，如遇天气问题、快递延误等，则将拖延整个退款的进度，对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的网购平台来说，尤其困难。