王尘宇

快手企业号运营指南——如何让快手原生广告流量进入企业号内做好二次转化？

一、“号里没货”的账号视频四大表现：

误区一：资料空空，广告白瞎

误区二：定位模糊，混乱偏差

误区三：胡乱瞎拍，又抖又花

误区四：强势硬广，厌恶到家

•总结一句话：无人设、无定位、无特别有用的信息，导致刷进来的C端用户直接“丑拒”。花钱来的流量接不住，怎么改才能有出路？

	(A)=你的行业	(B)=角色定位	(C)=明确消费者利益点	我是(A)的(B)+(C)
解读	解读：行业需要细分到更具体的消费者和方向	解读：给自己定个差异化人设角色——是可怜小老板？厨子？美妆达人？灵魂段子手？	核心是给消费者带来了什么价值，能在你的内容里得到什么收获	行业细分定位+快手人设定位+价值定位
案例1	卖衣服的——> 卖女装的——> 卖大码女装的	灵魂段子手	买大码女装的消费者的利益点：希望自己穿衣显瘦 ——让你显瘦20斤	我是薇薇，一个卖大码女装的灵魂段子手，关注我，让你显瘦20斤
案例2	卖车的——> 卖二手车的——>卖精品二手豪车的	二手车行业专家	买二手豪车的消费者的利益点：希望自己低价开好车——让你低价开好车	我是唐山小齐，专注二手车行业20年，关注我，让你低价开好车
你如何来定位？

二、如何让你的“号里有货”，接得住广告流量？

1、快手企业号账号定位——做好账号的第一步

定位方法：我是(A)的(B)+(C)

2、与内容定位统一的快手账号形象设计

简介：认证之后先装修，主页美颜不能丢；昵称资料少不了，头像头图要选好；审核没过别着急，补充资料需补齐；电话放在链接里，资料就别留信息

昵称：公式：企业简称+教XX/带你看XX、企业简称+行业、企业简称+直播时间

案例——薇美大码女装穿搭（早上9点直播）

头图：个人头像——和人设保持一致；企业logo——大品牌背书

案例——

资料简介：

快手广告账号定位+品牌背书（实力展现/团队规模/专业度）+经营范围/适合的受众人群+直播/营业时间

案例——我是薇薇，一个卖大码女装的灵魂段子手，专注大码女装行业5年，为微胖MM提供显瘦穿搭教学，衣服都是工厂拿货，超高性价比，关注我，让你显瘦20斤！直播时间：每天早上9:00，准时来选显瘦美衣吧

资料审核自检清单

资料审核没通过？这里检查一下子：

注意：资料里边不要留微信等信息，联系方式可以通过主页链接小黄字进行展示

3、配套主页装修——装装门面

主页链接：

联系电话、门店地址、商品橱窗、官网链接...（最多放3个）

主页装修：

根据自身行业场景选择合适的模板，以达到经营目标

4、如何拍好一只还不错的企业号短视频

1）常见快手短视频创作几大误区：

•误区一：图片堆砌，意义不大

•误区二：场地随拍，又抖又花，用户一瞅，直接作罢

•误区三：一镜到底，说两句话

•误区四：演技贼尬，表述拉胯

•误区五：今天带货，明天晒娃

•误区六：强势硬广，厌恶到家

•误区七：情景短剧，与产品不搭，涨粉虽快，变现超差

•总结一句话：无人设、无情感、无特别有用的信息

内容类型	干货分享/教学型——有用干货	幕后揭秘型——有趣新颖	顾客互动型——真诚有趣	好货分享型——诚意好口碑	创业日记型——有情感共鸣	剧情演绎型——有情感共鸣
适合的行业	家居、汽车、机械、金融、大厨、手机维修、教育培训等专业门槛强的行业	出行旅游、摄影、美发、影视剧、生产加工等幕后比较鲜为人知的行业	汽车、小超市、美容美发、餐饮等，有线下实体门店，顾客与老板的有趣互动	电商类：美妆、小商品、食品等等电商行业	商务服务、餐饮创业小老板，适合稍微有点经历背景，人生经历曲折有看点的	家居、教育、美妆、服饰等，场景化明显，且有演员团队运营实力的企业
适合的团队配置	1-3人小团队即可	1-3人小团队即可	2人以上团队，拍摄+出镜	2-5人小团队	1-3人小团队即可	5人以上制作团队至少有演员储备
适合的商家人员特点	有一定的专业基础，出镜大方，讲解通俗接地气	善于调动粉丝观看积极性，可以利用幕后故事吸引粉丝	老板性格开朗，客户也乐于拍摄	物美价廉，之前有销售、线下推广、门店经营的商家适用	创业小老板的酸甜苦辣故事，适合有故事的小老板	适合品牌较大，有演员配置或代运营实力的商家

2）内容定位&题材选择：

几种常见热门的内容类型

进阶型：如果客户对自己的内容有更高要求，可以选2-3种经典内容类型，结合自身人设特点进行融合

例：万能文案技巧——现象+危害+原因+解决办法

	现象	危害	原因	解决办法	汇总
案例1（服饰类）	胖女孩的衣服实在太难选了	网购一大堆，不是系不上扣就是提不上拉链	到底怎么样才能让胖女孩愉快剁手啊	我研究了半年终于总结了三个办法，教你如何选衣不出错！	胖女孩的衣服实在太难选了，网购一大堆，不是系不上扣就是提不上拉链。。。到底怎么样才能让胖女孩愉快剁手啊！三个办法教你如何选衣不出错！
案例2（好物分享）	马上春节眼瞅着就要大扫除了	以往这大扫除里最难扫的就是这犄角旮旯的灰	床缝书架缝就更别提了，缝隙太小啥也塞不进去，看着还烦	但是用了这个一次性掸子，简直解决了打扫卫生的大难题，用了它瞬间觉得吸尘器鸡毛掸子扫地机器人都不香了，不管啥地方，那么一抹全都下来了，而且贼便宜，9.9，10个包邮	马上春节眼瞅着就要大扫除了，以往这大扫除里最难扫的就是这犄角旮旯的灰，床缝书架缝就更别提了，缝隙太小啥也塞不进去，看着还烦！但是用了这个一次性掸子，简直解决了打扫卫生的大难题，用了它瞬间觉得吸尘器鸡毛掸子扫地机器人都不香了，不管啥地方，那么一抹全都下来了，而且贼便宜，9.9，10个包邮

3）其他视频关键注意事项

（1）拍摄角度：

拒绝一镜到底，细节多切换镜头进行全面展示

成功案例：

镜头移动速度忌过快，容易让人眩晕

最好有固定出镜人，如果出镜人即将离职或暂时无法拍视频，可以在2月内让第二出镜人和原出镜人共同出镜，培养观众缘，降低损失。

2）设备硬件：

拍摄清晰度需在1080p、30帧以上，手机APP上传时可以点击改进画质

3）快手广告运营策略：

与快手营销相关视频，一定要加购物车或企业号经营工具（组件），否则内容容易被打压

视频发布频次最好可以保证一周3次以上，太久不更新粉丝活跃率会下降

4）快手视频红线&内容自检清单

快手视频红线

视频自检清单

如何让有内容基础的小司机丰富内容&变现形式，更上一层楼？

1）短视频场景配置相关经营工具

2)私信自动客服——减轻客户人力，简单方便

自动回复万能模板：

三、如何让快手企业号高手打造流量矩阵，突破瓶颈

阶段目标：活跃粉丝10W+，订单量持续提升，建立精细化的粉丝分层运营体系和IP矩阵

关键动作：粉丝分层、账号矩阵打造

通过活动、社群、售后福利等方式，提升粉丝忠诚度，促进成单转化及复购，并尝试根据之前的成功经验，打造不同定位的快手账号矩阵，获取更大变现价值

1、建立粉丝分层运营体系

利用快手广告运营策略及工具对粉丝漏斗进行精细化运营

1、利用内容获取精准目标用户群体流量

在内容设计上加强对目标用户的圈定（如脚本第一句话：这是胖女孩的春天吗？穿上它真的显瘦20斤）

引导目标用户成为你的粉丝

快手视频、直播、账号资料、头图等场景加强粉丝关注引导，并明确可以为粉丝带来的价值（如：关注我，让你显瘦20斤）

持续的内容运营、互动提升粉丝忠诚度

稳定频次的内容产出，并加强各场景中与粉丝的互动，提升粉丝对企业号的信任感

通过选品/活动提升成单率

注重贴合粉丝的诉求进行选品，如高性价比、低价好物等，提升成单率

利用福利、售后运营激励复购、自传播

定期的活动运营和不定期发放粉丝福利，并对已成单用户做好售后服务和回访运营，提升用户复购率甚至自来水安利

2、进阶玩法——打造内容矩阵

建立不同的企业号及员工号形象，打造不同快手账号矩阵定位

利用企业号的子母账号、员工号能力，打造子母企业号+个人员工号IP

案例：尚品宅配——在经营两个不同形象的企业号：尚品宅配全屋定制、好设计维意定制之外，还孵化了个人IP：设计师阿爽、wuli设计姐绑定企业号的员工号，利用不同账号定位圈定更广的粉丝规模，延长账号生命周期，提升变现收益。