王尘宇

重新注册一个支付宝账号,实名认证的时候填写之前被封店或者扣分的那个店铺使用过的身份证；准备实名认证的时候看清楚选项,因为之前有实名认证过。系统会提示你这个身份信息已经被注册过了,选择信息不是自己的,进行申诉。根据后面的提示,把提前准备好的身份证、户口本进行提交。等客服去查证2-3个工作日左右就能够收到处理的结果。