王尘宇

为优化使用体验，在线咨询已于2020年10月22日上线了“智能防护”功能，智能模型将自动根据会话，为您拦截可疑流量，降低骚扰率，提升客服效率。

开启智能防护设置后，被系统识别为可疑流量，其会话将不会推送至客服会话消息中，但您可以主动查看被拦截的用户信息和会话消息。

功能详情

在线咨询中的小6客服和智能咨询页，均可以开通“智能防护功能”。

小6客服功能入口：小6客服->防骚扰设置->智能防护

智能咨询页功能入口：青鸟线索通->转化组件->智能咨询->智能防护

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