王尘宇

3、分析——账户分析 

3.1  数据概览

可分开查看磁力金牛&磁力引擎账户类型下的花费&余额相关指标，如今日有花费的客户数、今日有花费的账户数、今日花费占比（磁力引擎和磁力金牛花费占比）以及今日花费汇总；

3.2 账户分析 

支持多维度数据筛选，筛选框可自行收取，方便快手广告主快速搜索，筛选条件将影响下方「指标对比分析」以及「详细数据」； 

●「账户信息」：支持账户ID 以及 账户名搜索； 

●「快手广告投放平台」：系统默认显示磁力金牛&磁力引擎账户，如需要单独筛选，可进行勾选； 

●「产品名」&「行业」：支持根据产品名&行业快速搜索账户；

3.3 指标对比分析 

支持指标对比、时间对比、多账户账户对比趋势图； 

●「指标对比」: 选择筛选框的时间周期后，可进行此周期内同一个账户两个指标对比； 

●「时间对比」：支持一个指标两个时间维度下的对比数据； 

●「账户对比」：支持选择最多两个账户，针对某一核心指标趋势图展示；

3.4 详细数据 

根据上述筛选条件，支持分账户详细数据展示，默认以消耗进行降序排列；

支持「自定义列表」自定义勾选所需要的字段，同时支持指标拖拽排序； 

4、管理

4.1 账户绑定 

详见上述 2.2 账号绑定 

4.2 认证管理

详见上述 2.1 管理员认证 

4.3 操作日志 

展示操作日志明细：支持通过【操作人】、【操作时间】、【关键词】进行筛选 

5、个人中心

包括【账号信息】、【安全设置】两个模块，用于对登录的账号进行账号密码、邮箱等信息进行管理

5.1 账号信息

点击【账号信息】查看账号人员具体信息,点击【更新信息】可对当前页面信息进行编辑调整，然后点击【保存】即可；

注意： 

●昵称、头像、快手app主页封面、个人介绍  更改后需要经过主站app审核，建议关注审核结果； 

●快手ID不支持修改；同时使用邮箱方式注册的快手ID，暂时不允许直接登录快手app；如需登录快手app，需要通过绑定手机号； 

●头像照片仅支持png/jpg格式，文件小于5M，像素要求为：200*200；快手APP主页封面仅支持png/jpg/gif格式，文件小于5M，像素要求为：750*470；

 

5.2 安全设置

支持对【账户密码】、【绑定邮箱】、【绑定手机】操作修改&绑定 

1）重置账户密码

填写新密码并确认密码，然后点击【发送验证码】，填写收到的验证码后点击【重置密码】即修改成功

2）绑定邮箱

●点击【发送手机验证码】然后输入收到的验证码并点击【下一步】 

●输入邮箱账号，点击【确认】即绑定成功 

3）修改手机

●点击【发送手机验证码】然后输入手机收到的验证码并点击【下一步】 

●输入新的手机号码，然后点击【确认】即修改成功 

ps：只有绑定手机号的快手ID才可以登录快手app，且绑定的手机号必须之前未绑定过其他快手ID，否则系统将提醒无法绑定；

四、日常F&Q 

Q1:一个主体可以认证多个罗盘管理员账户吗？ 

A1: 可以，详见操作 2.2.2  

 

Q2:必须认证管理员账号才能登录客户罗盘吗？ 

A2:如果已有相应的投放账号，直接使用投放账号+密码 登录「磁力罗盘」平台即可，无需认证管理员，登陆罗盘后将看到此快手ID下的快手广告账号；如果客户想管理不同快手ID下的快手广告账户或者跨主体间账户管理，则需要完成管理员认证，否则无法将所有快手广告账号绑定在一个磁力罗盘下 

 

Q3:【同比】&【环比】数据怎么计算的？ 

A3:以【消耗同比】&【消耗环比】为例解释： 

【消耗环比】——若对应日期不足一天，则取当天累计值，和前一天同时刻的累计值环比，例如当 前是 4 月17 日中午 12：00，则消耗环比=（4.17 日 0 点-12：00 累计消耗/4.16 日 0 点-12：00 累计 消耗）-1；满足一天的情况，直接计算某一天和前一天日消耗总额环比即可； 

 【消耗同比】——历史同期数据进行比较，跨月进行比较。假如时间筛选 4.1-4.3，月同比 3.1- 3.3，如果筛选时间段跨自然月，月同比不做计算，且显示【-】； 

 

Q4:罗盘管理员在罗盘后台添加账号的时候提示已在【绑定流程中】怎么处理？ 

A4:通过被绑定账号登录「投放管理平台」，然后通过【消息铃铛】-【系统消息】查看绑定请求，或通过【工具】-【客户罗盘】进入罗盘中间页，点击【同意绑定】即可； 

 

Q5:如何查询认证的罗盘管理员信息？ 

A5: 罗盘后台的管理页面可查看具体管理员的手机号&快手ID； 

 

Q6:使用认证的管理员账号登录罗盘显示未认证为罗盘管理员怎么办？ 

A6: 确认登陆的管理员的信息是否正确，管理员登陆需要使用认证时填写的手机号+密码 或者手机号+验证码登陆；如有管理员的手机号绑定了两个快手ID，请务必用手机号+验证码方式登陆，选择相应的管理员的快手ID进入即可； 

 

Q7:如果之前绑定的管理账号要做变更怎么处理？ 

A7:登陆管理员账号，取消认证即可；

Q8:可以不认证罗盘管理员查看操作所有快手广告账户吗？ 

A8:如果您的快手广告账户都在同一个快手ID下是可以的，直接使用「投放管理平台」账号登录「客户罗盘」即可；见Q3； 

 

Q9：为什么我之前的充值记录按照账户名称找不到了，转账记录按照账户名称可以找到？ 

A9：充值记录账户名称显示的是充值时账户昵称，后期账户名称变更充值记录账户名称不会保持变更，转账记录列表账户名称会做实时同步变更 

 

Q10：转账页面选择转账账号后点击【确认转账】提示主体资质不一样，怎么办？ 

A10：仅支持同一主体下的两个账号之间进行转账，跨主体账号之间无法进行转账 

 

Q11：为什么我看不到【资金管理】页面，为什么我不能进行充值、转账等操作？ 

A11：客户罗盘-【资金管理】模块只展示LA的快手广告账户，其他业务模式的快手广告账户在此模块均不作展示； 

 

Q12：客户登录罗盘后台，财务管理页面看不到发票管理入口怎么办？ 

A12：目前客户罗盘发票管理页面只有认证了罗盘管理员以后才能显示该功能入口，非管理员无入口权限，并且必须LA快手广告账号可见； 

 

Q13：销售通过CRM进行转账，客户罗盘后台是否能够看到对应的转账记录？ 

A13：如果两个账号同一主体并且在同一个快手ID下是可以看到的，如果不在同一主体或同一快手ID是看不到的 

 

Q14：客户之前完成了账户真实性认证并且通过了，现在通过罗盘无法操作充值&转账了怎么办？ 

A14：如果完成账户认证后60天内没有产生消耗，认证状态即会变成失效，需要重新进行账户认证 

 

Q15：对公验证对打款金额有要求吗？ 

A15：如果是客户给平台打款，金额是0-0.99元之间系统随机指定的，打款后不支持开票； 

 

Q16：如何看到某主体下所有快手广告账户的流水明细&赔付数据明细？ 

A16：指定某个用户认证成为该主体的罗盘管理员后即可看到该主体下所有快手广告账户的数据明细； 

 

Q17：磁力罗盘的「账户流水&赔付明细」数据是否与投放平台的数据保持一致？ 

A17：两个平台的数据是保持一致的，在同样的账号&时间范围内数据并无差异；