王尘宇

一、低质素材治理背景 

低质素材治理，旨在净化商业化环境，保障用户体验，实现 <用户，快手广告主, 平台> 三方在健康社区中可持续发展。为了避免少数客户过度利用人性弱点，通过虚假、夸大素材获取收益，引发劣币驱逐良币问题，快手广告平台势必需要采取行动规范参与者行为，保证素材生态长期健康发展。

二、低质素材治理内容说明

策略	粒度	说明	投放影响
账户弹性打压	账户	a.控量判断门槛：账户素材低质度等级3及以上  b.控量范围：账户内所有在投低质素材，包括新建和历史素材   c.控量程度：账户级素材低质度越高，控量程度越强；系统会设置控量上限值，不会无限控  d.控量结果：被判断为低质的素材竞争胜出的机会会降低	低质素材控量开始如果账户级素材低质度在30%以上，意味着此部分账户中的低质素材竞争胜出机会降低。
高举报弹性打压	视频	负向反馈比例达到一定程度，且被标注为低质的素材会被模型进行弹性限流，会轻度限流	以视频为粒度，如果被命中策略，被风控判定为低质素材，对应广告素材会被限流。
不一致弹性打压	视频	依情节严重程度分为：产品不一致>内容不一致>体验不一致。  其中，产品不一致为高危素材，一旦被打上该标签会受到重度限流。剩下两类进入弹性限流，会轻度限流
低观感弹性打压	视频	属于低观感类的标签从历史分析中被认为是更容易造成恶劣影响的维度，因此会被弹性限流，会轻度限流
人工打压	视频	在所有召回链路的标注过程中，情节严重的case会被直接处理，包含且不限于下面几种：  1.安全违规审的漏网之鱼  2.情节严重的素材  3. 已经造成恶劣影响的素材，如大量举报，负评，投诉等 人工处理尺度一般较重，一般会被重度限流。

三、低质素材判定流程

以新建快手广告投放流程为例： 

关键节点：素材上线有一定曝光后，基于风险判定召回广告到风控侧人工进行判定，如是低质素材则进行标注； 

四、低质素材标签披露 

当前低质素材标准主要涵盖内容低质、夸大、低观感、低俗擦边等多个维度，具体如下：

●视频标签 

一级	二级	披露理由	优化建议
低质	剧情低质	快手广告优化建议：您好，广告中出现剧情内容价值观导向不佳，剧情卖惨或利用弱势群体卖惨等内容，易引发负面感受，请您调整，谢谢。	请减少与正向价值观不符的内容
	素材设计低质	快手广告优化建议：您好，广告中使用了简单文字、纯色背景、纯文本等较为简单和粗糙的内容，缺乏美感，请您调整，谢谢。	请减少制作简单粗糙的内容
	场景低质	快手广告优化建议：您好，广告中使用了一些比较脏乱的场景进行推广，如垃圾站、臭水沟等，请您调整，谢谢。	请减少制作脏乱场景的内容
	其他低质	快手广告优化建议：您好，广告中出现声音杂乱，背景音乐大于口播内容，视频制作质量较差，画质清晰度偏低，请您调整，谢谢。	请减少制作质量偏低的内容
夸大	效果夸大	快手广告优化建议：您好，广告内容涉及夸大产品功效，效果前后对比夸张，口播效果承诺，请您调整，谢谢。	请去除有夸大误导的内容
	收益夸大	快手广告优化建议：您好，广告内容涉及提取高额现金，保险领取保额夸大，轻松获取金币，推广活动秒杀等夸大类容，请您调整，谢谢。	请合规展示实际获取收益的规则
	其他夸大	快手广告优化建议：您好，广告内容涉及夸大描述，保证承诺，明显低于市场价格，以免费、秒杀对用户进行诱导，请您调整，谢谢。	请去除夸大诱导的内容
观感不适	行为不适	快手广告优化建议：您好，广告中出现了博取眼球、怪异妆容、不文明行为、危险动作等内容，请您调整，谢谢	请减少不文明行为动作的内容
	画面不适	快手广告优化建议：您好，广告中出现了人体伤疤、患处特写、皮肤问题、祛斑、去黑头、植发等；以及动物售卖，饲养环境差，屠宰牲畜，生肉展示等诸多画面引起不适的内容，请您调整，谢谢。	请减少画面不适的内容
低俗擦边	文字擦边	快手广告优化建议：您好，广告中出现了涉及性暗示、低俗的文字内容，请您调整，谢谢。	请减少性暗示、低俗的内容
	动作擦边	快手广告优化建议：您好，广告中出现了涉及穿着相对暴露，敏感部位抖动等不雅动作，请您调整，谢谢。	请减少性暗示、低俗的内容
	角度擦边	快手广告优化建议：您好，广告中出现了聚焦敏感部位进行拍摄的内容，请您调整，谢谢。	请减少聚焦敏感部位等内容
	剧情擦边	快手广告优化建议：您好，广告中出现了涉及性暗示、低俗的剧情内容，请您调整，谢谢。	请减少性暗示、低俗的内容
	其他擦边	快手广告优化建议：您好，广告中出现了涉及性暗示、低俗的擦边内容，请您调整，谢谢。	请减少性暗示、低俗的内容
搬运	口播不符	快手广告优化建议：您好，广告中出现了套用他人的视频/声音，声音与播放内容明显不符，请您调整，谢谢。	请减少声音与视频不匹配的内容
	水印遮挡	快手广告优化建议：您好，广告中出现了水印遮挡，影响了用户体验，请您调整，谢谢。	请减少水印遮挡的内容
	强插视频	快手广告优化建议：您好，广告中出现了明显的插入其他视频的画面，请您调整，谢谢。	请减少插入其他无关视频的内容

●产品不一致 

一级	二级	披露理由	优化建议
不一致	产品不一致	快手广告优化建议：您好，广告中出现了推广产品与实际下载后的产品不一致的问题，请您调整，谢谢。	请去除推广与下载产品不一致内容

五、低质素材调整策略建议

1.素材准备阶段 

●遵守素材规范：了解低质素材判定标准，素材脚本及拍摄避免出现低质内容或情节； 

●提升新建素材的原创能力，请勿再生产/上传已经传过的素材； 

●减少换汤不换药的素材生产（只改音频/封面/文字/logo；只做旋转、缩放、调亮度；只做简单素材剪辑，例如只换片尾内容）； 

●尽量减少一个新建素材在不同快手ID下的共用，同一个快手ID下不同的账户可以共用（新建的原创素材），但需注意账户间的配比； 

2.素材正常投放阶段

●防负评：DMP打付费人群包推送账户添加排除人群包，预防平台愤怒型人遇见广告就喷； 

●控负评：建立评论管理机制，定期关注快手号负评情况及时控评；

3.素材被判定为低质素材后调整阶段

●账户素材补充：账户低质素材曝光过高时（超60%），及时补充新素材，让账户整体素材质量提升，防止账户层面流量受限制； 

●低质素材按规整改：定位跑量素材的低质原因，进行剪辑修改，给跑量素材二次生命，同时避免新素材出现同类问题； 

●及时申诉：跑量素材在判定为低质素材第一时间进行申诉，看能否打捞避免限流，如不能也及时沟通快手KA直客判定具体原因，进行整改； 

六、附录：

1.常见低质素材判定类型 

【质量纬度-搬运】主要集中在剪辑视频时采用非实拍或录屏的第三方视频拼接产品介绍视频，剪辑选用视频无法体现与推广内容的关联性； 

解决方案：在剪辑视频使用时加上本产品logo，视频中有产品推广内容存在； 

【质量纬度-素材设计】主要集中在素材中有马赛克遮挡或像素过低，文字不清晰等； 

解决方案：尽量减少遮挡（如必须遮挡，且无违反规则，判低质时可找对应运营申诉沟通），像素提高，文字清晰； 

【宣传纬度-虚假夸大】主要集中在提现金额过大，传达0门槛提现等文案，实际提现有门槛； 

解决方案：低质判定标准为单次提现金额不能超过50，如可以提现超过50需提供相关证明；如有提现门槛要说明； 

【内容不一致】主要集中在宣传内容和实际推广产品内容不一致，多为用户下载后发现进行举报或负面评论； 

解决方案：不要为了营销效果过度宣传，同时视频中添加风险提示语； 

【体验不一致】主要集中在产品使用体验与实际用户体验不一致，多为用户下载后体验不一致进行举报或负面评论； 

解决方案：如果素材中的亮点体验过深，建议教用户如何获得一样的体验，过于深度功能用户体验不到容易引起举报和负评；

2.低质素材负向案例

1）宣传纬度 

【素材提示】您好，广告内容涉及虚假夸大描述，保证承诺，明显低于市场价格，以免费、秒杀对用户进行诱导，请您调整，谢谢。

问题点： 

1）金额夸大，根据审核规则单个红包不能超200元，累计不能超2k； 

2）虚假宣传，不用看广告、自动提现到微信、不占用内存等； 

优化方向： 

1）金额，根据低质素材要求，单个红包不超过50元； 

2）去掉不符实际部分内容；

2）质量纬度 

case1:【素材提示】您好，广告中出现了搬运其他视频的内容，请您调整，谢谢。

问题点： 

前端拼接剪辑内容，无法体现与app相关性； 

优化方向： 

减压类片头素材需体现产品logo，展示和产品有关联性，且控制时长占总时长20%以内；

case2:【素材提示】：您好，视频内容出现模糊、拉伸、纯文字、简单图文等设计画面粗糙，缺乏美感，请您调整，谢谢。

问题点： 

视频内有遮挡，影响用体验； 

优化方向： 

尽量减少遮挡（如必须遮挡，且无违反规则，可找对应运营申诉沟通）；

3）不一致（主要用户投诉） 

【素材提示】：您好，广告中出现了推广内容与实际下载后的产品内容不一致的问题，请您调整，谢谢。

问题点： 

视频描述与体验差距过大，用户举报率过高； 

优化方向： 

尽量符合实际，定期优化评论；

4）观感维度 

case1:【素材提示】：您好，广告内容涉及危险动作，容易对自己或他人造成安全隐患，请您调整，谢谢。

问题点： 

毁坏他人财物，观感不适； 

优化方向： 

不要以破坏财产，吸引眼球制作素材； 

case2:【素材提示】：您好，您提交的视频，涉及不良暗示等低俗内容，请您修改后重新提交，谢谢。

问题点： 

涉及低俗，观感不适； 

优化方向：