王尘宇

淘宝上退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家(卖家没有收到)，只是买家和快递公司之间的问题。所以买家需要和快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。