王尘宇

运营只是个很广泛的概括词、统称，它包含很多职务、职能岗位，因分工不同、工作侧重点就不同。

比如，

运营助理，就是内务小太监；客服运营，就是宫女服务员；推广运营，就是宣导部太监；运营店长，就是部门（或店铺）主管太监；运营总监，就是公司或项目组的负责人，类似 ；……

形象不？

说白了，除老板外，运营得打理公司（店铺）上下所有事。

在我公司，的工作内容，就是收集各种数据、巡店、售前售后、补单/开车、报活动等等基础操作，及辅助推广运营、上级领导的工作安排。

然后，再从助理晋升储备干部（推广专员），再从推广专员晋升储备运营（店长），最后从店长晋升为中层管理。

我把一些工作方向及工作内容分享出来，希望老铁们可以更清晰的认识、学习、摸索、晋升！！！

（公众号首发：花和尚聊电商）

但切记啊，在职场混，态度高于能力；而态度，又需要高情商，否则能力提升有限。

态度、人际关系，永远是一个老板选择核心骨干的首要维度；而技能牛批的人，只是个业务选手，流水的兵。

因为，牛批的人，大都干不长；而干的长的人，虽然业绩不突出，但也很稳定。

这才是老板们想要的经营状态，稳定、、算的清发展、看得见未来。

等你们当了老板、或者高管，就会理解我说的这段话。

新手阶段一般是运营助理，需要掌握的的知识及技能：

淘宝规则、天猫规则搜索入口 ：自然搜索(默认、人气、销量)，付费入口：直通车、钻展、 (辨别淘客链接)活动入口：官方活动入口，第三方活动入口找词方法—生意参谋-搜索关键词，直通车-，下拉词，淘宝搜索xmind软件、ps软件使用

每日工作大概是：

基础推广 ——修改标题，优化上下架基础装修 ——自定义装修、发布关联产品、店招修改基础客服 ——售前咨询、售后处理竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪后台操作与管理——发布宝贝、上下架宝贝等等数据软件使用 ——生意参谋、生e经、看店宝、店侦探等

当你会流量优化、单品打爆、活动策划等，可以称为推广专员：

视觉进阶——方便指导美工单品打爆计划——制定计划直通车进阶推广——

抖音点赞

优化淘宝客 ——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定活动报名 ——双11、618、

刷抖音粉丝

、天天特价，主题活动，店庆，等主题策划手机端活动、视觉策划 ——区别与pc端的设计理念，参考小米官方、锤子手机官网产品介绍你就懂了

典型工作内容是：

标题 、上下架优化——合理上下架 直通车投放与优化——一个花钱又要帮老板省钱的工作淘宝客管理与招募 ——不可或缺的流量入口之一官方活动策划与报名——单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行第三方活动策划与报名——第三方活动打爆款，卡主类目入口的

通过实战经验的积累，你可以掌握大局，会选品策划、运营节奏、活动计划、执行计划，成为运营总监或店长，同样需要不断学习：

全店运营计划 ——主推款、款，形象款、活动款规划，目标销售额计划知识点总结 ——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道诊断店铺——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案全店运营节奏 ——双11预热、测款预热、新爆款策划节点等等钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充创意钻展图打造 ——好的钻展图，单次点击费用会变得很低

工作内容：

运营计划制定与执行每日数据诊断制定解决方案组织与监督团队工作分销招募、管理、分销kpi考核、分销培训

一个好的电商运营有自己独特的地方，比如：对产品的熟悉，对市场的敏感、对消费群体的研究、对设计的把控等等，做到这种独门特色，算得上是一个好的运营了！

好好学学上边的东西，对你未来找工作、创业、团队组建，非常非常有用。

毕竟，这是我打工十几年、再创业从0到有一路过来的一些经历之谈。

静下心，好好读读这篇文章，胜过你听过所有课程。

关于陈先生

原知乎号花和尚已被封，深刻感受到同行赤裸裸的仇恨。

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