一、选词重要性
要找对人就要选对词要“找对人”就要先选对词
第一步，找到所有词：
同样需求 ，不同人，搜索的关键词不同同一人，在不同阶段，搜索的关键词也不同通过覆盖不同的关键词，最大化地圈定潜在客户！
第二步，选择适宜的词：
每个圈定的关键词背后，潜在客户的搜索动机与业务的相关性有强有弱通过区分相关性的强弱+根据客户的消费实力，来确定选择哪些关键词。
目标：选对词！
二、找词选词的方法
第一步，找全词：
1.确认推广业务点
（1）通过分析客户网站和学习相关知识，了解客户经营的业务大类，及每个大类的细分业务
（2）与销售沟通，初步确认客户需要推广的业务大类，以及细分业务、重点业务
（3）与客户沟通，确认客户需要推广的业务大类，以及细分业务、重点业务
2.根据业务点找全词
（1）根据推广业务大类、细分业务，找到种子词
（2）通过拓词模型进行拓展：六维拓展、八卦拓展、上下游拓展
（3）通过工具快速找词：关键词推荐工具根据业务点找全关键词：种子词，拓词模型，拓词工具
3.找全词——模型+工具
（1）六维拓展：从网民搜索习惯出发，对种子词做形式拓展如简称、拼音、错别字等
（2）从网民搜索习惯出发，对种子词从六个角度做形式拓展：
（3）上下游拓展
从网民需求出发，将六维拓展词向上下游做深度拓展向上至行业大类，向下至细分小类
从网民需求本质出发，将六维拓展词作为种子词，向上下游做深度拓展
（3）八卦拓展
从网民关注点出发，将六维词向八个方向做广度拓展如产品价格、地域等从网民关注点出发，将六维拓展词作为种子词，向八个方向做广度拓展
（4）关键词推荐工具
利用种子词，在某一方向上深度挖掘出更多关键词精耕细作，精益求精选择适宜的类型品牌词、咨询词、产品词、行业词、人群词根据预算决定词量和匹配方式。
关键词推荐工具：能帮助客服快速在某一方向上深度挖掘出更多关键词当某类词效果较好需要扩大效果时当重点业务词量偏少时
Q：客户重点推广“欧洲旅游”业务，目前词量不足，怎么办？
A：用关键词推荐工具可以快速在“欧洲旅游”这一个方向上找到更多关键词！
第二步，选对词
选择适宜的类型品牌词、咨询词、产品词、行业词、人群词根据预算决定词量和匹配方式从相关性看，有五种类型的词。
越靠近内层（颜色越深），表示相关性越强（搜索词表现出的咨询/购买意向越明确）
以某电器客户为例：
随着潜在客户购买阶段演进，搜索词会越来越明确、具体、相关
五类词的价值
选多少词
建议根据客户预算适当提词如客户预算较高，可适当多提交关键词如客户预算较低，提词数量需注意控制词量还需考虑：
1.选词类型：如多为产品咨询词，词量应适当上浮
2.匹配方式：如匹配较窄，词量应适当上浮
3.出价水平：如出价较低，词量应适当上浮用什么匹配方式
注意：
1、使用短语或广泛匹配时，请务必定期查看搜索词报告，针对不相关搜索词设置否定词
2、设置否定词时，建议将不相关词的“词根”设为否定词
（如：对于搜索词“四六级考试成绩查询”，可将“成绩”和“查询”分别设为否定词）
三、选词案例
如何为该客户找词选词？
某英语培训学校，重点业务：小学、小升初英语培训
预算不高，打算先以每天100元尝试推广对于效果敏感度高，希望能立即见效，否则很有可能在首次续费就流失。
目标：用100元预算迅速给客户带来较多的电话咨询量、在线咨询量
第一步，模型+工具，找全关键词
种子词：小学英语培训
模型拓词
六维拓展：小学英语辅导小学英语补习小学生英语培训
八卦拓展：小学英语培训班、北京小学英语培训学校、小学英语培训学费、小学英语培训多少钱、小学英语培训报名、小学英语培训哪家好。
上游拓展：小学英语、小学补习班
下游拓展：一年级英语培训、二年级英语培训
工具拓词：关键词推荐工具
第二步，考虑五类词，选对词
1.选类型根据五类词选择标准，考虑客户实际情况，确定两条方针：
（1）以产品咨询词为主，产品词为辅，行业词仅当账户未撞线时作为后续补充词
（2）由于客户业务具有较强的本地化特征，产品咨询词和产品词可以加上地域前缀
2.选词量
（1）客户期初预算较低
（2）以产品咨询词为主，词量先尝试稍多提些
3.选匹配
预算少，词量较多，故以短语为主，部分产品词设置广泛
选词：产品咨询词、产品词为主
1.以产品咨询词为主，产品词为辅，行业词仅当账户未撞线时作为后续补充词产品咨询词
特征：PV低、高相关、竞争程度相对低
选词策略：大量选词，出价稍高于账户均值
2.产品词
特征：PV适中、高相关、竞争程度相对低
选词策略：大量选词，出价稍低于账户均值
1.行业词：账户预算才100元，行业词可不提
2.由于客户业务具有较强的本地化特征，产品咨询词和产品词可以加上地域前缀
3.英语培训的业务范围很广，而客户目前只做小学\小升初的英语培训，因此，在上线前，可根据经验，提前给客户设置一大批否定词，上线后再添加遗漏的否定词
上线后效果
上线后结果：客户对推广效果感知明显续费完全没问题预算已提升至200。
推广时段正好在客户的工作时间内，能有效提高咨询量但同时，撞线也过早，可以作为提升预算的理由。
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