在这个数字化日新月异的时代，信息瞬息万变。不少广告主苦于抓不住流转中的线索，走入投放的迷宫中无法自拔。白皮书不仅仅是为广告主梳理线索营销行业，更是深入剖析线索广告和线索经营的每一个细节。从产品链路的全面解读，到战略深度的线索投放策略，都一一为广告主呈现。这不仅仅是一本白皮书，更是线索行业的产品投放指南，带领广告主一步步走向线索行业的巅峰。快手线索广告行业产品投放白皮书，共同探索线索行业的无限可能！无论是线索行业的新手，还是身经百战的营销师，都能在这本指南中找到答案。
1.白皮书内容简介
本白皮书旨在全面梳理线索营销行业，在线索广告、线索经营等业务流程中涉及到的产品链路介绍、线索投放策略、案例分享、常见线索问题的解决思路和方案等，面向线索行业相关的销售/运营等内部业务同学，及外部客户/代理商，提供针对线索行业的产品投放参考指南。
2.什么是线索广告
快手线索广告是依托磁力智投平台，帮助教育、金融、家居建材、旅游、生活服务、医疗、招商加盟等具有「线上获客线下成单」特征的类目高效获取销售线索的广告形式。
3.线索行业投放策略
3.1 线索广告不同阶段投放建议
1）冷启动阶段
预算充足:账户余额至少2,000元基建保障:新建去重在投素材数至少3个以上。
给足时间:每日投放时长≥18小时，至少观察4天。
差异设置:不要大量复制广告组，尝试不同搭配。
合理定向:预估覆盖3000万左右为宜。
使用工具:使用最大转化/加速探索/辅助探索等起量工具。
2）稳定拿量阶段
调整预算:根据跑量能力和需求逐步上调预算。
基建保障:保证活跃素材的规模&新增素材的频率。
完成任务:完成拿量助手竞价加速任务会获得流量扶持奖励。
扩大定向:逐步扩大定向规模。
使用工具:一键复苏帮助衰退广告组重新焕发生机。
3）深度优化阶段
意向表单:使用分步式/对话式表单组件，意向度收集组件，过滤低意向人群。
数据反哺:可以主动上报(API回传)，也可以用系统标记(线索CRM)后链路转化结果。
深度出价:投放有效获客单出价&双出价，以真实后链路考核效果进行优化。
人群学习:通过联合建模或者MCDA等数据手段优化人群预估精准度。
3.2 线索广告链路玩法指南
3.3 线索广告人群玩法指南
4.线索广告常见投放问题解决思路建议
4.1 如何解决不起量问题
快手广告投放状态异常：按照修改建议修改或重新建立广告。
账户/广告计划/广告组/预算不足：账户预算>预期日消耗，计划/广告组预算>10倍表单出价。在有起量问题的账户中，建议不限制计划/广告组预算。
广告组数量/素材数量不足：日均活跃单元数≥10，日均新建非重复素材数≥3，开启智能操盘。
投放时长不足：起量期账户建议24小时投放，新单元至少跑够2-3倍出价仍无转化时再考虑关停迭代。
定向过窄或长期使用同一人群包：基础定向放宽，打开智能定向，组合多种人群定向方式。
广告竞争力不足(ecpm低/下降)：提升ctr: 优化创意，增强文案引导性。提升cvr:(1)精准人群定向(2)简化留资链路提高出价。使用加速探索/辅助探索/一键复苏等起量工具。
4.2 如何解决超成本问题
未通过冷启动的计划超成本/空耗：新计划建议消耗2-3倍出价仍无转化时再考虑关停。
个别时段超成本：单天偶发的分时超成本，应拉长观察周期。
激进扩大定向人群不精准：精准化人群定向。
不合理调价：对投放中的计划单次调价(上调/下降)幅度不超过5%，一天≤2次。
最大转化(MCB)计划提高预算：如果在投放时段即将结束时发现成本表现良好，建议上调预算&拉长投放时段，或第二天再上调预算。
4.3 如何提升线索有效率
性别/地域/年龄偏移：曝光到非定向标签人群，建议联系对应的运营负责人提报case。如曝光标签正常，
(1)地域定向限制:本地高客单价长决策周期类行业建议选择常驻地。
(2)作弊用户屏蔽:如此类问题占比超过30%，联系运营负责人申请人群屏蔽。
错号/空号/停机：建议开启CRM线索外呼，可针对错号空号停机进行赔付，最高返款账户消耗的15%。
电话接通率低：使用私信、企微、咨询链路，线上进行回访。使用磁力追踪线索CRM人工外呼，可对未接通线索赔付，最高返款账户消耗。
线索意向度低：复杂化留资链路；使用【有效获客]目标；人群精准化；后效好的地域/门店进行预算倾斜；创意&落地页素材优化。
重复线索：
(1)磁力建站表单设置开启线索去重。
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