1、快手信息流广告-咨询页功能描述
在线咨询营销场景下,用户进入到快手广告页面咨询页之后,仅能进行消息沟通,转化组件及方式比较单一,为提高咨询场景的留资转化,本次升级支持咨询页配置电话和微信组件,用户在咨询页中可点击微信按钮进行微信加粉,点击电话组件与b端客服进行电话沟通,提升咨询场景下整体留资转化。

快手广告推广步骤1:新建咨询页
● 路径:魔力建站- 老铁线索通 - 营销组件 - 咨询页 - 创建咨询页

● 新建咨询页:
1. 新建咨询页时,支持配置电话组件及微信组件;
2. 电话组件支持配置普通电话(手机、固定电话)、智能电话两种类型;
3. 微信组件拉取历史已创建的微信号、微信号码包(微信号在「营销组件 - 微信」模块中配置,号码包仅针对个微类型,个微开白的账户可使用);
4. 针对快聊客服本次升级支持创建多个咨询页,对齐三方客服多咨询页能力。

● 咨询列表页本次优化:
5. 咨询页列表中,展示是否配置微信组件及电话组件;
6. 已创建的咨询页支持查看配置详情。

步骤二:快手广告账户-新建落地页并用于广告投放
● 路径:魔力建站 - 我的落地页 - 新建落地页
1. 左侧组件选择区域点击「客服组件」,右侧编辑器拉取历史已创建的咨询页,客户选择要配置的咨询页即可。
2. 快手广告投放平台创建广告计划,新建落地页用于广告组投放落地页即可。

步骤三: 快手推广数据相关
● 关于留资:
1. 用户在咨询页留下电话(电话号码系统会做自动拨测,过滤掉无效线索)或微信,则计入「咨询留资」一次(该节点计入转化),同时上报快手广告管理平台 - 推广/报表- 数据「表单提交数」一次;
2. 用户在咨询页点击微信组件,则计入「调起微信app」一次(该节点计入一次转化),同时上报快手广告管理平台 - 推广/报表- 数据「表单提交数」一次;
3. 用户在咨询页点击电话组件,普通电话则「点击电话按钮」计入一次转化同时上报「表单提交数」,智能电话则「接通智能电话」计入一次转化同时上报「表单提交数」;
4. 当用户在咨询页中同时完成如上行为,则快手广告管理平台 - 推广/报表- 数据「表单提交数」做去重,不会重复上报。


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