
一、建站服务行业现状及趋势
建站服务:提供建立网络站点、活动页面、帐号页面、微信小程序的工具或服务,以SaaS为主。
建站服务分类如下图:
市场不断扩大,迎来日趋成熟的发展环境。
①需求端
中小企业数字化水平较低,企业数字化转型迫切,转型能力不足,SaaS服务可以有效讯速地为企业提供数字化转型服务,解决企业提效降本问题,刺激需求。
②技术端
物联网、移动互联网、云计算,大数据、人工智能等新型数字化技术不断涌现,为SaaS迅速发展奠定更好的基础。
③政策端
近年来,一系列政策的出台,大力拓展了互联网与经济社会各领域融合的广度和深度,中国云计算产业的宏观政策环境日趋完善。
◆建站服务行业趋势
行业发展潜力:市场容量高达万亿,未来五年内高速增长。
二、建站行业营销分析
◆建站服务行业营销诉求 1.寻找契合服务类型的受众SaaS企业服务类型多元,涉及各垂直领域,广告主期望准确定位目标受众,提升获客有效性。
2.控制成本提升规模
基于营销转化房斗,在核算出的获客考核线基础上,尽量降低营销成本,提升获客规模, 保障利润空间。
3.探索触达及转化方式
期望寻找到高效触达受众的媒介,及高效转化促成成交的方式。
◆腾讯广告营销痛点 1.受众边界严格,精准获客难度大
服务受众多为不同行业企业的关键岗位人群,通过用户画像、偏好等常规手段难以准确定位。
2.控制客资成本
客量级难以控制稳定,受众规模总体较小,成本波动大,获客量级难以控制稳定。
3.探索触达及转化方式
服务费用客单价高,购买决策周期长如何高效触达、提升吸引力,在常规电销售卖基础上进一步提升转化效率是难点。
◆建站服务行业定向方法 1.基础定向
①年龄
建议24—55岁。
②性别
男性居多但建议不做限制学历:专科及以上。
③地域
根据业务范围进行设置,尽量不要过窄。
2.精准定向
①行为+兴趣+意向
罗卡标签+强相关关键词。
②排除
同主体/商务管家已转化人群。
③自动扩量
100%开启,根据业务需求选择不突破定向,知数平台自行上传的已转化人群作为扩量种子人群。
3.定制定向
①知数平台上传转业人群(投放端—资产腾讯广告知数)
近半年—1年内转化人群,不限渠道来源;量级最好大于10w(若量级低于5w可适当放宽时间范围),上传时开启深度数据合作,用于定制化建模。
②针对自行上传的已转化种子人群进行拓展
建议拓展至种子人群的30—50倍。
③知数平台标签广场:提取相关行业的人群包
消费水平—中高;职业属性—金领/中小企业管理人员;职业类型—财务/人事/行政工作者/建筑工作者等。
④行业优质人群申请
需与腾讯行业运营经理申请,推送至知数平台。
最终创建广告界面显示的预估覆盖人数建议不低于1000,不超过1亿,以5kw左右为宜。
三、建站服务行业投放策略
◆冷启动期 1.出价方式oCPX智能优化。参考大盘数据及近3天账户同地域、同广告位、同推广目标,相似定向、素材的竞价广告的平均转化成本。
2.预算设置
建议日预算1000以上。
3.出价策略
优先拿量。
4.自动版位
同一创意内容跨流量通投。
◆提量期 1.出价策略
优先拿量,稳定拿量。
2.拓宽定向
定向逐步放宽,增加相关标签关联词。
3.多广告上线
多条广告计划同时投放,区别定向和投放不同素材。
4.延长腾讯广告投放时长
延长腾讯广告投放时间段。
5.合理分配预算
保持账户余额充足。
四、建站服务行业重点链路
◆收集表单链路
1.保障线索跟进及时性,3小时内跟进,若人力无法支持,建议使用线索管理平台—智能外呼工具。
2.针对有效线索or成交,可通过api对接进行归因及回传,有助于精准分析深度转化,并优化广告模型。
3.除微信客服引导留咨外,通过落地页之间提交的表单,均可到线索管理平台,进行线索查阅,并可对线索质量度进行标记(强烈建议)。
重点关注:选择“表单预约”优化目标,无需回传数据,平台自动上报,只有涉及留咨后深度行为才需回传,选择微信客服咨询后引导留咨链路,需回传留咨数据方可投放。
◆企业微信链路
链路优势:通过添加企业微链路 ,用户可以直接添加微信沟通。企微链路后期可以直接放置网销企业微信的链路,缩短链路,减少用户流失,提升转化。
转化优势:
1.可以直接筛选高潜的意向客户,有效提升后端企业微信有效率。
2.企业微信客服可以直接增加用户信任度,增强转化意向和提高私域价值。
3.用户成功添加企微客服,主动与广告主建立了好友关系,那么意向度本身就有保证;同时,这些已添加企业微信的意向用户,直接沉淀到品牌的私域流量池中,可以通过企微的朋友圈打造,优惠活动群发刺激进下一步挖掘需求和实现转化。
◆关注公众号链路
1.公众号作为持续与客户沟通的桥梁,可通过内容不断引导潜在客户。
2.通过引导语、tab栏按钮等,加以丰富形式的引导,目标是获取有效客资或下单转化。
重点关注:公众号关注成本相对较低,可用于快速增加私域流量。
五、行业案例分析
1.腾讯广告投放背景XX信息是国内SCRM行业的知名企业,主要基于企业微信生态进行一站式私域客户运营管理,维护企业资产,提升管理效率。投放朋友圈广告希望引导更多企业用户进行试用,从而进一步带动付费转化。
2.投放策略
卡片式外层提升吸引力,更具沉浸感,基于用户痛点场景化表现,引起用户强烈共鸣从而提升对广告的关注和认可。
自动扩量精准拓客,B端市场需面向拥有决策权的用户,开启自动扩量并限制年龄不可突破,提升用户拓展的精准度,助力高效转化。
3.投放效果
广告点击率≥1.5%,转化成本低于220元。

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