王尘宇

跨境电商专业标的目的人才培育计划

跨境电商人才培育计划

一、专业名称

电子商务（跨境商业标的目的）

二、招生对象、学造、学历条理

（一）招生对象：全日造通俗高中结业生

（二）学造：三年

（三）学历条理：专科

三、就业面向及职业证书

（一）职业岗位

初始岗位：跨境电贸易务员、跨境电商产物专员、跨境电商收集推广专员、跨境电商SEO外链专员

开展岗位：跨境电子商务B2C运营司理/总监、电子商务创业

（二）职业资格证书

1.高校英语应用才能测验B级为必考证；

2.计算机品级证一级为必考证；

3.助理跨境电子商务师、助理国际商业师；

四、专业培育目的与规格

将"学生找工做"改变为"工做找学生"，面向跨境商业企业及跨境电商平台，培育身心安康，具备优良的职业道德、法令素养，熟悉计算机及其收集手艺、跨境电子商务的营业流程与运营特点，可以成立与维护国际电子商务网站，通过国度职业资格判定，处置外贸电子商务、收集营销、网站运营、电子商务创业的人才。详细目的如下：

1、综合本质方面：

（1） 具有优良的职业道德和法令素养，可以运用相关的法令律例处置现实工做中的问题。

（2） 具有优良文字表达才能，能准确停止各类商务写做。

（3） 具有优良的人际沟通才能、团队合做精神和客户办事意识。

（4） 具有必然的信息处置才能，可以搜集并有效地阐发和处置工做信息。

（5） 具有较强的自我进修才能，能在工做中不竭进步本身跨境电子商务专业才能。

（6） 具有必然的立异才能，可以运用新手艺改良工做。

（7） 具有优良的身心本质。

2、 常识和技能方面：

（1） 掌握包罗办理和行为科学在内的企业办理办法，可以对企业消费运营活动停止阐发和评价。

（2） 掌握企业办理根本原理，能准确处置企业在商品采购、运输、存储和销售等运营过程中的常见问题。

（3） 能纯熟地运用收集营销技巧施行企业市场营销组合战略。

（4） 掌握跨境电子商务运做根本体例，能在收集长进行报价、会谈及电子货币的付出等收集营销行为，并能停止收集公关，树立企业的收集形象。掌握CSS网页式样、ASP动态网页等根底常识，能造做契合各类企业差别气概的电子商务网页。

（5） 可以根据用户的需求安拆与调试局域网。

（6） 能按照客户需要，运用国际商务礼节常识、优良的外语程度和沟通技巧与国际客户停止优良的交换，并能为客户提出适宜的处理计划。

五、课程系统构建与核心课程内容

（一）课程系统构建

高档职业教育课程设置要凸起专业技能教学，既要考虑到在市场经济前提下结业生就业的适应性(专业适应性与附近专业的转移性)，又要考虑到专业(职业岗位群)的针对性。我们认为，高档职业教育课程系统的构建应安身学生此后就业的岗位，以职业需乞降岗位才能要求为起点，合理构建高职教育课程系统。其课程应由本质养成模块、专业常识与技能模块、本质拓展模块构成。

（1）职业本质养成模块。职业本质养成模块是从学生个别开展与社会需求相同一的视角掌握培育目的，详细来说就是培育他们诚信、务实、勇于朝上进步，有责任心，吃苦耐劳的性格，进步社会适应才能、心理接受才能和行为调控才能。使他们学会进修、学会保存、学会做人，学会开展，进步学生的综合本质。

（2）专业技能模块。专业技能模块是根据学生此后将要处置的某一岗位所需要的根本职业技能要求设置的一类课程。

（3）职业本质拓展模块。职业本质拓展模块是为学生升学及专业开展设置的一类课程。

在所有的专业课程中，强化理论教学。所有的专业课突破理论与理论课程的别离式教学形式，进步理论教学的学时比例，理论、理论教学在时间上、场合上、教师上均实现一体化。

（二）核心课程内容

跨境电子商务专业标的目的以运营、营销、设想、客服、物流五大工做岗位职业才能设想专业主干课程系统。开设收集营销与项目筹谋、网站运营与信息决策、商务沟通、客户关系办理（CRM）、网站设想、摄影手艺、电子商务物流与仓储、ERP实务等主干营业课程，并开设了运营办理专项实训、客服办理专项实训、网站办理专项实训、电商物流专项实训四大模仿营业实训课程。

1、专业理论核心课程

（1）财政根底

本课程为跨境电子商务专业核心根底课。进修本课程次要为领会企业财政核算的一般原理，掌握电子商务企业运营核算的根本特征，可以运用电子数据停止财政对账、成本核算、利润阐发，纯熟应用各类电子东西停止对开展的电商聚划算、曲通车、钻展等营业数据，开展跟踪阐发，以及停止财政评价工做。

（2）市场查询拜访与统计阐发

本课程为跨境电子商务专业的核心根底课程。运营、客服、设想、物流各培育标的目的均需要数据阐发根底常识，连系当前电子商务开展理论和统计阐发教学经历，在教学过程中重点讲解市场查询拜访办法、抽样查询拜访设想及施行、数据整理、统计图表、综合目标等描述性统计内容；以及多因素阐发、显著性查验、回归阐发、判别阐发等预测性统计常识。该课程以现有电商平台数据为蓝本，组织学生停止数据搜集、整理、阐发，设想教学实训使命，让学生在课程实训中认识市场查询拜访与统计阐发的次要工做内容。

（3）网站运营与信息决策

本课程为跨境电子商务专业的核心课程。以办事漳州中小企业开展主体为目的，确立了"培育强烈创业意识、培育优良的职业本质"的高技强人才培育目的。本课程开设在第三学期，通过进修和训练，使学生完成从一个"校园人"到"准老板"或"准职业人"的改变。通过本课程的进修，使学生对电子商务运做的流程有更深入的领会，并通过面向就业岗位的实在项目标训练，提拔学生电子商务综合运做才能，为后续课程奠基根底。

（4）客户关系办理

本课程为跨境电子商务专业的核心课程，是一门以营销办理理论为根底，以互联网和电子商务为平台和东西来研究和阐发市场营销问题的应用课程。本课程做为营销、跨境电子商务专业的专业必修课程，同时又是一门理论性很强的新兴学科。它的使命次要是介绍客户关系办理的根本概念、客户关系办理软件系统的根本构成、客户关系办理在企业信息化中的位置及与其他信息系统之间的关系；介绍一些CRM产物的特点等。使学生掌握客户关系办理的根本概念，领会信息手艺在客户关系办理中的应用。

（5）网站设想

本课程为跨境电子商务专业的核心课程。教学内容的设想充实考虑闽南地域品牌企业以PS和FLASH做为网站美工设想为主的特点。教学内容次要包罗网站建立的根底常识、网页美工设想、网页告白、案例阐发和网站告白美工设想实训。

（6）摄影手艺

本课程为跨境电子商务专业的核心课程。本课程是跨境电子商务专业的职业手艺课，对应支持职业才能中的"具有必然的文化传布才能、辅助运营办理电子商务网站运营的才能"。该课程是技能性很强的课程，它全面、系统地论述了摄影的器材和配件、拍摄曝光、拍摄用光、拍摄构图、拍摄专题理论、计算机图片加工手艺。它是拍摄手艺和计算机处置手艺相连系的课程，既能够使学生掌握摄影手艺的根本常识，又能够使学生掌握摄影手艺的理论操做技能。

（7）电子商务物流与仓储

本课程为跨境电子商务专业的核心课程。电子商务物流办理是跨境电子商务专业的重要专业课之一，是一门适用性较强的专业课程。它以计算机信息手艺、收集手艺做为依托，研究运输、存储、包拆、拆卸搬运、订单处置、物流预测、采购、客户办事、物流信息等功课的现代综合办理课程并在物流办理的根底上整合上述详细的功课行成一个高效的协做系统。

（8）国际商业根底

本课程是国际商业实务专业的核心课程。通过本课程的进修，使学生晓得国际商业实务的一些根本概念、根本理论和办法，可以运用国际商业实务的手艺办法、思维体例连系详细情况停止商业理论，使学生到达理论联络现实、活学活用的根本目的，进步其现实应用技能，并使学生养成擅长察看、独立思虑的习惯，同时通过教学强化学生的职业道德意识和职业本质养成意识。

2、岗位模仿实训核心课程

（1）运营办理专项实训

本实训课程以企业网站运营办理岗位为模板设想课程模块，课程教学使命的摆设是成立在专业调研和理论专家工做阐发会的结论的根底上，按照我系的现状和特点设置的职业岗位专门训练课程，课程包罗了网站筹谋运营计划设想，市场阐发及市场战略摆设，网站内容筹谋，网站手艺处理计划，网站设想、测试及维护，网站发布与推广等专业常识。并以网站运营的核心构架内容设想工做过程的实训课程。

（2）客服办理专项实训

本实训课程以电商客服办理岗位为样板设想项目使命，本课程交融了客户关系办理、及有效沟通的相关常识，并设想了售前、售中、售后客服技能的训练模块，重点训练售前发掘客户潜在价值；售中开门迎客、处理异议、促成交易；售后确认信息、完美产物包拆、发货、赞扬处置、客户关系维护等优良客服技能。

（3）网站办理专项实训

本实训课程以网站设想助理岗位为样板设想项目使命，重点训练设想助理的次要日常工做，包罗辅助网站整体气概和形象设想，网站导航设想，网站界面规划设想，网站视觉元素设想（文字更易辨识、图像更完美、表单更明晰、按钮更易点击等），对网站的各类日常维护活动，能及时准确地停止更新、发布工做。

（4）电商物流专项实训

本实训课程以电子商务物流办理岗位为样板设想项目使命，根据电子商务物流流程设想，重点训练产物查验、入库、排布、注销、清点、保留、防护等技能，以及与其他部分合做理论的货物调拨、包拆、发放、退货、换货、补货、物流评价等才能，使学生在实训课堂上，掌握具有电子商务行业特点的物流与仓储办理技能。

（5）外贸单证明务

本课程是国际商业实务专业的核心课程。通过本课程的进修，使学生对纲领范畴内的商务单证的内容有比力系统和全面的领会，掌握国际商务单证营业的根本常识、根本原理及操做与办理，纯熟掌握外贸造单的根本技能与技巧。熟悉商务活动中的成交过程及各个环节和特点，按照现实工做需要，综合训练英语笔译和写做寒暄才能，商务常识、国际商业原理和电子商务运用才能。可以独立停止收集信息查询、与客户操纵现代寒暄东西停止沟通，具有必然的拓展营业的才能。

（6）外贸跟单实务

本课程是国际商业实务专业的核心课程。在差别跟单使命工做的引领下，通过完成各类预设的详细跟单工做项目，使学生领会并掌握进出口商业方面的根底常识，能初步掌握订单处置与订单跟踪所涉及的根本常识和根本技能，培育学生对外贸企业操做流程的认识，并树立职业意识，为后续的顶岗练习奠基根底，并在结业之后可以胜任外贸公司中跟单员岗位的工做。

（7）外贸单证综合实训

本课程是国际商业实务专业的核心课程和岗位模仿实训模块。通过本课程的技能训练，使学生进一步纯熟差别结算体例下的外贸单证造做各类办法和技巧，使学生具备必然的造单阐发才能，能有效运用标准格局协助外贸营业人员最末实现合同的顺利履行；使学生结业后能较快地适应商业公司及相关范畴的工做，也为培育学生适应职业变革的才能和将来继续进修打下必然的根底。

（8）外贸营业综合实训

本课程是国际商业实务专业的核心课程和岗位模仿实训模块。在外贸营业现实工做项目标引领下，通过进出口营业典型项目标实训及项目完成后的评估总结陈述的撰写等完好工做过程的应用训练，培育学生完成现实进出口项目标综合职业才能。

六、专业办学根本前提和教学建议

1、专业办学根本前提

我院跨境电子商务专业对峙以市场需求做为人才培育的导向,面向行业企业的消费、运营、办理、办事第一线的操做岗位办事,为企业培育最需要的懂手艺、会运营、善办理的手艺型、技能型电子商务人才。主动与企业停止本色性合做,实现了校企零间隔接触,做到配合研究专业设置、培育目的、人才规格、实训、理论教学方案、课程内容等。通过和校企合做企业持久的电子商务合做项目，在那些项目中学生边学边做，切身感触感染和体味到了工做中的情况和气氛，从而为未来就业打下了坚实的根底。为确保更好地到达跨境电商人才培育的效果，拟在校园内建议一个配套的跨境电商实训基地，与全球领先的怡亚通公司共建，并成为一个同时面向社会供给培训，又能供学生实战的创业基地。

实训室次要设备设置装备摆设如下：

2、教学建议

跨境标的目的学生在校接纳多媒体教学、收集实训的同时，接纳以下培育形式：

（1）"工学瓜代"人才培育形式

为有利于我们停止人才培育形式的变革,填补课本常识落后于社会开展的不敷,使教学内容与社会的需求同步，让学生充实在进修期间间接或间接地接触领会企业的运营过程,并使企业参与学校人才培育方案和人才培育过程。通过学生参不雅企业，领会企业运做，加强学生对专业岗位的领会，明白本身的进修目的；让学生进入电商企业练习或参与活动，使学生在现实工做中熬炼本身的才能程度，领会并填补本身的不敷，从而加强学生的进修积极性和目的性。同时，让企业对学生做出查核评价，愈加客不雅的判断课程教育的有效性。

（2）"课证交融"式人才培育形式

为了实现"双证"造，加强学生就业合作力，进步就业率和就业量量，跨境电子商务专业方案施行"课证交融"式人才培育形式。所谓"课证交融"式人才培育形式，是指把专业培育岗位相关含金量高的职业考证（如跨境电子商务职业资格证书）贯串于专业人才培育计划，每个职业考证对应一个职业考证课程包，并使课程构造、教学内容和教学进度摆设与职业考证的内容、要乞降时间相一致，使绝大大都学生结业时，获得"双证"，从而最末培育出多量高本质技能型跨境电子商务人才。