对电商中文网站而言,互联网流量不是最重要的,能增添转化成、让你利润的互联网流量才是有用的。
据SmartInsights的科学研究,2018年第一季度大部分的电商零售店均匀值转换率(Conversion Rate)在2%-3%以内。
总之,转换率达不出均匀值数的伴侣们万万别悲观,已经达至均匀值数的伴侣们也莫骄傲,我坚信他们的中文网站转换率都是有进步内部空间的。
接下去,让他们迈入进步中文网站转换率的自学之旅!
(注:该文如是说的六大思绪,三章Google屌丝项目组Jalgaon校正。期望他们先对,思索。)
一、进步互联网流量的切确性
切确互联网流量即有关互联网流量,换句话说,中文网站的大大都访客都是他们的潜在性顾客。
成立得当的利用者肖像
按照地区性、年纪、异性恋、买回潜能、消费需求生活习惯、特长、搜索生活习惯和SNS互联网等大致地给利用者TNUMBERAC9,功用定位利用者社会群体。
好比说,你是鞋子OEM消费商。假定如今且以利用者搜索生活习惯来功用定位:所以,你必要功用定位socks manufacturer,private label socks,socks factory等具备B端特征的词。
换句话说,如若你的中文网站要做Google SEO,你必要著眼在那些词上。为何呢?即便搜那些词的利用者才是想批量批发商订造鞋子的切确利用者。
如若你著眼socks, buy socks, socks on sale, 即便排名上去了,也不会不变,即便你不是他们要找的零售商,你不克不及单卖啊,他们的需求得不出满足,天然就立马跳出中文网站了,利用者体验差,跳出率高,停留时间低,关键词排名不掉才怪。
别的,那些互联网流量中一千个有一个B端利用者就不错了,万万别看着你的好几K互联网流量沾沾自喜,转化成才是利润的王道。
同理,Google竞价也是那个事理,为何有些人花所以多钱却没效果,很可能,词投错了。
得当的引流
引流,望文生义,从其他平台上给中文网站引入互联网流量。
So,起首,你要借互联网流量的平台必需是你的利用者社会群体活泼的有关平台。否则的话,人家对假发感兴趣,你把人家引入一个卖鞋子的中文网站,转换率怎么可能高?久而久之,居高不下的跳出率必定会影响你的Google排名。
其次,你拉客人的时候,话要实。万万别你说买一赠一,中文网站却是买一双鞋子赠一个鞋盒。
总结,引流要卡两个点,有关平台+实在。
二、强化中文网站利用者体验
强化中文网站速度
没有人愿意把时间浪费在一个速度有问题的中文网站上的。保举利用
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/来对速度停止测试和强化。
强化导航栏
导航栏起着导航的感化,要求就是简单了然,目标就是让利用者快速找到想的工具。
产物分类简单切确,契合利用者的搜索生活习惯,且为可点击的条理构造;然后在导航栏上的其他空闲处放置其他重要的信息。
能够参考苹果官网的导航栏:
强化产物图片和描述
一张图片胜过千言万语,高量量的产物图片是重中之重。
高分辩率,照明优良,布景简洁,著眼产物,凸起产物特色,产物与留白内部空间比例得当,多角度展现产物细节,显示产物质料,供给场景带人,添加产物视频和标致的买家秀等,那些城市给你优势,给买家一个点击你的理由。
总之,图片做的足够吸惹人还不敷,产物描述也要不断改进。
找出本身的奇特卖点,在描述里凸起;逻辑合理,裁减大段文字,善用分段和项目符号;处理利用者大部分关心的问题;写清晰产物参数;标明留意事项、运费和可其他费用以及付款选项等。
简而言之,产物描述连系图片要能击中利用者痛点,展现本身的奇特优势,消除利用者大部分的买回忆虑,增加利用者信赖度。
强化结账流程
做C端的伴侣可能发现,良多利用者停止了添加购物车步调,但是最末未能付款。
不付款的原因有良多,运费太贵,比力购物,中文网站速度慢,利用者信赖度偏低等,也可能是付款流程有问题。
针对于款流程,若是市场多样化的话,他们要供给多种付款体例,且结账过程万万别太冗长和复杂。
更好多找国外的伴侣测试一下,多问问他们的定见,确保每种付款体例都行得通。
供给耐久性购物车
良多在线顾客不会立即决定买回,而是会选择将那些物品放在购物车。而且有科学研究发现,大约35%的电商顾客在转换过程中至少利用了两台设备。
考虑到那些,为利用者供给耐久性购物车来简化他们的买回流程很是关键。无论利用者用什么上彀设备,耐久性购物车城市随利用者ID并更新他们的购物车,便利利用者停止未完成的结账,以此来进步转换率。
对网页停止AB测试
对网页停止AB 测试,找出最合适转化成的页面。
Google屌丝生活习惯在中文网站初期,操纵Google告白来对差别样的着陆页停止测试,好的坏的都显而易见。
三、供给在线聊天
在数字世界里,速度是王道。
科学研究表白,SNS媒体上顾客办事恳求的均匀值响应时间为10小时。
更蹩脚的是,电子邮件的均匀值回复时间为12小时以上!
毋庸置疑,如许的延迟将会不成制止的形成大部门顾客的流失。
所以,如何快速回应顾客?很简单 - 利用实时聊天。
利用者遍及暗示喜好在线聊天的快速、便利和多使命处置功用。
添加在线实时聊天能够与利用者停止实时对话,及时处理利用者的买回疑虑,增加转换率。
Google屌丝常用的免费在线聊天东西是tawk.to,网址https://dashboard.tawk.to/ ,手机端也有APP能够利用。
四、强化CTA
Call To Action的目标就是鼓舞利用者采纳动作。
一种可能进步转换率的办法是测验考试差别的CTA。你能够改动CTA按钮在页面上的位置,也能够在按钮上改换新的文本或图标。
在一项尝试中,科学研究人员仅将CTA 按钮文本从Get Started更改为Test It Out,就胜利的将转换率进步了27%。多么惊人的数字!
So, 他们能够通过测试网页上的CTA,找出最有利于转化成的Call To Action形式。
五、强化利用者信赖
利用者信赖不是吹出来的。
亮出你的优良
良多中文网站上都有大吹大擂的现象,好比说,他们是更好的供给商,他们的产物是更好的,巴拉巴拉… 额,请亮出证据来,ok?
事实胜于雄辩。若是你有各类证书,请亮出来;若是你有行业影响者的评价,请亮出来;若是你的SNS平台有严重粉丝社会群体,请亮出来。那些无形中城市增加利用者对你的信赖。
展现产物评论
中文网站要有产物评论模块,鼓舞利用者留下评论,供后来者参考,也供本身对产物和办事的认知和调整。
供给免费试用或无理由退货
良多价值比力高的商品或者在线自学课程,会供给免费试用天数,或者几天内能够免费退换货。
那在必然水平上降低了利用者的买回疑虑,利用者会觉得你更值得信赖,产物必定也很棒,从而更愿意选择你了。
只更新优良文章
现现在,根本每个中文网站都有Blog,但是,你的Blog是减分项仍是加分项,你想过没?
Google屌丝项目组曾接过一个Google Ads的强化项目,告白词、告白语没问题,
着陆页也停止了多个AB测试,但仍然是有点击没询盘。
在一一排查影响信赖度的问题时,他们发现该中文网站Blog里的文章很蹩脚,能够说存在不如不存在。于是,他们即刻对Blog停止了屏障,然后,当天就来了询盘。。。
总之,后面,他们在更新了优良文章后,又让blog 重见天日了,询盘也是日积月累。
So,中文网站文章万万别滥竽凑数,永久记住,量量重于数量!
六、供给折扣、设置促销阈值
供给折扣和优惠券能够帮企业吸引新顾客,加快现有利用者的买回决策以及刺激老利用者的回购。
别的,你也采纳设置促销阈值的体例,好比说满几减几,满几免运费等,不晓得他们怎么样,归正我在网购时看到满几减几时必然会想方设法凑满价格,伶俐的卖家因而多卖出了更多的产物。
七、采纳限时促销和限量促销
施行限时促销,限时秒杀时,要显示详细的截行日期来凸起紧迫感,以此增加消费需求者的买回压力,促使他们赶紧采纳动作。
总之,若是同时显示出已售数量比例会更好。亚马逊的限时促销就是一个很好的例子,感兴趣的伴侣能够去领会一下。
限量促销,只对必然数量的产物停止促销,超越名额一概恢复原价。其实那也是饥饿营销的一种。卖家欲擒故纵,通过调控产物的供求,引发求过于供的假象。
它操纵的就是人们得不出的永久在骚动的心理,越罕见到的工具越有用,越抢不出的工具越有挑战欲望,那也解释了市道上为何有所以多的限量版产物了。
八、施行再营销
对中文网站的过往访客,添加购物车的利用者,或者曾经买回过的利用者,能够恰当施行邮件营销、德律风营销或者告白笼盖等唤起他们的买回欲。那部门人,至少表示过产物需求而且领会过他们,其转换率会更高一些。(来源: 外贸SEO英文推广)

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