王尘宇

写在前面：跟着互联网以及挪动互联网的迅猛开展，新的营销体例、营销载体不竭涌现，若何拥有多渠道整合营销的才能，构建和丰硕本身的常识系统，更好的为企业、品牌的开展带来量、或者量的提拔，实在考验着每一个企业营销人员。就笔者目前的常识系统以及工做经历来看，我们能够从如许几个标的目的来勤奋和开展：

1、对品牌、目的用户以及行业的高度认知;

2、对单一营销渠道或者体例的深度领会，以及对其他渠道的广度领会;

3、由品牌、用户、渠道、内容做支持而构成一套行之有效的营销战略+计划方案+施行规划+数据反应;

4、通过屡次的项目施行构成本身的多渠道营销常识系统理论，其实不断优化晋级，丰硕常识系统;

5、并连结与同业或者差别行业人员的沟通交换，随时调整、改动和丰硕本身的认知。

做为一名整合营销从业者，经常会被客户征询到新产物、新营业该若何在市场推广的问题。在那个过程中我们也发现，因为行业、产物特征以及目的用户的差别，推广体例办法也略有所差别，但是，在诸多的差别中总会有一些共性的处所，那也成为了线上整个营销计划的精华和核心。鄙人面的内容中，我们传布的角度对那个问题展开描述。

整个推广战略能够总结为，20个字：品牌先行、口碑辅助、流量驱动、载体营销、内容深耕(其实，在现实的应用中，他们的准确挨次应该是载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕)。

一、营销推广战略解读

为什么要优先树立身牌?我们又该若何理解那20个字的营销战略?

目前行业内遍及认为，品牌承载的更多是一部门人对其产物以及办事的承认，是一种品牌商与顾客购置行为间彼此磨合衍生出的产品。相较于不出名的品牌，消费者更倾向于有出名度的品牌，所以产物在降生之初就要树立身牌意识。

在推向市场的那一刻更要将品牌形象的树立提拔到重要位置，只要如许才气在碎片化的互联网时代敏捷占领用户心智，通过一系列的营销推广手段，产物出名度敏捷提拔，品牌形象逐步树立。那时候，产物最末和用户的碰头，间接体验带来的各类口碑评价天然会在伴侣圈、社交媒体以及搜刮引擎等平台沉淀下来。

若是是产物负面评价的内容，他们的存在势必会对其他潜在消费者决策产生影响，所以，在品牌推广的初期，就要配套响应的口碑内容，通过正面的口碑内容停止维护和干涉，并对潜在用户群体停止口碑的引导。

案例：曾有幼儿早教机的客户，在计划初期，我们建议配套产物利用申明、利用留意事项等相关隘碑内容沉淀，但是他们认为如许的内容不会对销量带来帮忙，没有采用。等计划施行一半的时候，因为用户对产物某个功用不领会，又没有响应的内容帮忙用户处理那个问题，于是他在某平台发布相关的负面言论。搜刮品牌或者产物关键词，位置出格明显，那时候客户才意识到本身当初的决定是不明智的。

品牌形象逐步成立，用户口碑趋于不变，那时我们就要更多的精神放在用户流量，只要持续的流量导入才气让一个企业立于不败之地，进而更好的为用户供给有价值的办事内容。而怎么持续的产生用户流量，那就涉及到了营销渠道建立的内容。在那里，我们提出了载体的概念，也就是载体营销。

在PC及挪动互联网时代，线上营销载体不竭涌现，在那里，我次要分为四大类，他们别离是官网、微博、和第三方平台。

在四大营销载体初步搭建完以后，我们也将进入到了营销推广最重要的一个阶段，那就是多渠道或者单一渠道精细化内容的运营和维护。有了前四个阶段内容的沉淀，那个阶段的营销难度有所降低但仍然不克不及小觑，因为所有的精细化内容既关系到品牌佳誉度、口碑的提拔，也关系到企业由产物实现现金流的实在转换。需要留意的是，事实是选择单一渠道，仍是多渠道内容同时发力，要按照产物特征、目的用户人群消费行为特征以及现有能调动的资本等因素详细考量。

二、载体营销

载体营销是美国斯坦福大学提出的一种形式。其根本运营理念为：先辈理念+完美平台(营销的承接整体)+完美办事+优良诺言+优良产物=庞大商机。通俗的讲，当一个用户产生需求，好比需要一台电脑，那他可能会通过伴侣圈、相关专业网站等渠道领会电脑品牌及相关信息停止决策，然后在某电商平台下单完成购置。对企业来说，在那个过程中，电脑讯息网站或电商平台就是一个载体，他不单帮忙企业展现电脑产物信息，并通过本身优良的诺言胜利毗连购置用户。

官网-最根底的载体

在互联网降生后，网站做为一种有效的沟通东西备受良多小我和企业推崇。那时候一些人因为胜利抓住了那个商机，敏捷攫取了人生的第一桶金，好比以投资域名起身的蔡文胜，以他为代表的一多量小我站长在那个海潮中如日中天，撑起了其时互联网的半边天。关于企业来说，网站是基于互联网的一种新兴载体，它能够帮忙本身实现品牌、产物的宣传，其潜伏的贸易价值不成估量。跟着百度等搜刮引擎的呈现，官网在企业对外宣传中的地位敏捷提拔。

企业只要做好了官网，就能够获得庞大的贸易利益，好比曾经一度灿烂的莆田系。因为百度那一精准的流量入口，良多莆田系病院通过SEO、SEM等体例获得了源源不竭的客户资本，获利颇丰。因为去年的魏则西事务，中国民营病院行业的(中国民营病院次要代表为莆田私家病院)开展也敏捷进入了低迷期，究其原因，就是因为流量入口的变革。

固然如今进入了挪动互联网时代，但是，官网，仍然是企业在新品宣传过程中不成轻忽的一个载体。

双微-新媒体时代营销利器

若是说官网是PC互联网时代的产品，那微博和则是挪动互联网时代的典型代表。在新浪微博发布的2017年第一季度财报中，微博月活泼用户达3.4亿，而腾讯4月公布的《2017用户&生态研究陈述》数据显示，截行到2016年12月全球共计8.89亿月活用户，背靠新浪、腾讯两大巨头，微博和有着庞大的用户流量。

关于企业来书，流量庞大的平台天然会储藏无限的贸易价值，那也成为了微博能备受良多企业重要原因。

微博平台不单承担了企业产物宣传、品牌形象打造的重任，以至还做为一款CRM软件，有效的对粉丝用户停止了办理。在我们帮客户运营微博、的过程中，尤其是拥有电商平台的客户，经常会收到其用户互动的内容，那些内容涵盖了产物量量、价格及售后的诸多问题。和企业官网比拟，微博不单为用户供给了便利的互动入口，并且企业运营人员也能够快速的对用户的问题停止解答，树立企业正面形象。关于那个问题，我体味最为深入。

本年十一期间去成都玩耍，因为酒店住宿的问题微博@了美团官方微博，美团官方微博在我发微博后的5分钟之内便私信我，为我供给了响应的处理计划。随后的时间，美团官方微博也不断存眷我的小我微博，在得知我对酒店方有不满之后，催促酒店标的目的我报歉。在整个过程中，企业与用户以微博为载体，实现了很好的沟通，制止了工作的恶化，从而也树立了品牌正面的形象，而如许的现象在此后将越来也多，微博、承担了品牌与用户互动的重任，关于如许一个载体，它此后的地位也将越来越重要。

当然，微博的运营已经构成了一套独立的运做系统，包罗了平台的定位、内容的运营以及活动推广、数据优化等分类，若是想领会微博细节运营方面的内容，可存眷我前篇文章《微博运营干货分享，若何用讨巧的体例快速增粉?》。

第三方载体 系统庞大不成轻忽

为什么将新闻媒体、论坛等平台通盘规划为第三方载体，它和官网、微博又有哪些区别?我们能够测验考试从那几个维度来理解：

1、相关于公司官网和双微，新闻论坛等平台为第三方平台，所属主体及用户体量差别;

2、和官网、微博、比拟，新闻论坛等平台为第三方平台限造性因素更多，企业阐扬的余地较小，好比新闻、论坛等平台都有明白的要求不克不及带相关的德律风、产物链接等信息;

3、在新闻、论坛等第三方平台，企业不克不及将产物、品牌信息间接的展现出来，并与用户产生互动。(那几个维度的内容还在研究中，仅做参考)

关于企业方来说，第三方载体的范畴次要有新闻媒体、百度系统产物、论坛、博客、视频平台等等，此中每一个平台都是曾经或者如今在用户中有着普遍影响力的一款产物。下面停止详细讲解。

1、新闻媒体系统：在纸媒流行甚至互联网初期，因为企业对外宣传渠道的局限，新闻媒体成为了良多企业链接消费者的次要渠道，因而它也承载了良多老一代公关人的青春与梦想。在互联网中后期，以四大门户为代表的新闻媒体步队变得越来越庞大，垂曲细分行业的出名媒体变得日益多起来，所以互联网为载体的网媒一度成为了良多企业对外发声的重要平台。在那个过程中需要留意两点：第一，在重视内容量量的同时，做好新闻内容品牌、产物关键词的优化，内容、标题问题都要停止，如许有利于内容在搜刮引擎的优化和排名;第二，新闻媒体的选择，因为媒体的权重差别，收录速度和量量也会不尽不异，并且统一媒体在差别的时间段(好比上个月和那个月)收录效果也会纷歧样。

2、搜刮引擎系统产物。以百度(百度百科、百度晓得、百度文库、百度经历等)为例，因为是百度本身旗下的产物，权重高，排名效果好，又有百度搜刮引擎为其带来源源不竭的用户流量，所以他们成为了搜刮引擎系统最次要的载体之一。建议企业在产物推广前可加大推广力度。

3、垂曲类媒体。那只是一个基于媒体属性的分类，若是从行业的角度来细分，又能够分为旅游行业垂曲类媒体(途牛旅游)、电商行业垂曲类媒体(小红书)、母婴行业垂曲类媒体(宝宝树)等等。

4、论坛贴吧系统。论坛其实就是人们常说的BBS，而贴吧其实素质也是论坛，在论坛最为火爆的年代，海角、猫扑、西祠一度成为了论坛的代名词，良多出名的行业爆料，都是先通过论坛引爆，然后在社交媒体上深度发酵，吸惹人们存眷和讨论。固然跟着微博、等新型社交平台的呈现论坛的用户存眷量有所下降，但是像百度贴吧、机锋论坛、汽车之家如许的垂曲类论坛仍然有着十分庞大的精准用户人群，所以关于企业来说仍然不容轻忽。

5、自媒体平台。互联网的下半场，则是挪动互联网的主场，所以以头条号、百级号、一点资讯号为代表的自媒体平台成为了良多企业运营人员存眷的焦点。

说到自媒体平台，不能不提起一件十分有意思的工作。经常和客户打交道，发现尤其是北上广地域的一些企业老总或者高层指导，对今日头条有着特殊的爱好。好比曾经就有客户，一篇新闻PR每次发今日头条企业老总会十分喜好，若是屡次发其他门户媒体则会对其埋怨。无独有偶，后来在和另一位老总接触，他的部属告诉我们，老板每天都看今日头条，转给部属的所有内容都是来源于今日头条。在我的认知中，今日头条已经实现了三四线用户的下沉，内容量量越来越低，那为何它会偏偏遭到浩瀚企业指导的爱好呢?

究其原因，则是今日头条接纳智能保举实现内容的分发，他能够通过获取与用户阅读过文章的类似文章来停止保举，也就是说，那些存眷行业新闻的企业老总因为之前阅读了相关的新闻，今日头条客户端就会默认为用户喜好如许的文字，于是便经常保举类似的文字，久而久之构成了一种保举机造和流程，如许的成果就间接提拔了老总们领会行业信息的效率，关于一款能提拔本身效率的软件，谁不喜好?那话又说回来，那个新鲜的案例又带给了我们哪些信息呢?

固然说以百家号、头条号、一点号为代表的自媒体平台成为了一种新趋向，但是我们不建议企业人员在品牌营销过程中投放过多的人员和精神去运营。能够接纳投契的体例，将每天发布的内容同步到所有的自媒体平台。当然，若是在发布在自媒体平台前对内容、题目等停止按照平台的属性停止优化，确实能够获得不错的效果，那也得到了我们屡次的验证。好比一篇在中只要几千、几百阅读的文章，在某一自媒体平台就能够获得几十万、上百万的保举，10万+以上的阅读量。

6、视频曲播。那一系统的内容，次要分为三类，别离为以优酷、爱奇艺、腾讯等代表的传统视频平台，以快手、秒拍、美拍代表的短视频平台以及以斗鱼、虎牙、YY等代表的曲播平台。因为那一渠道特有的属性，他对宣传的内容、传布的体例要求较高，企业需要付出的成本也将进步很多，好比我们在推广某一大学生智力运动项目时就借助多个网红停止多平台曲播，破费数十万元，那并非所有的草创企业都能接受的，建议企业稳重。

因为分类尺度纷歧样，所以其他的一些第三方媒体可能还没有被提及，希望本文能抛砖引玉，企业营销人员在宣传过程中可按照本身的需求酌情停止删减和选择。

写在最初：解释一下以下两个问题：

什么是流量驱动：因为本文仅是从传布的角度停止阐发，且流量驱动又是别的一套系统的内容，所以本文将不详细赘述，想领会的伴侣可存眷后续的更新;什么是精细化运营，和渠道搭建又有什么区别。其实，渠道搭建和精细化运营都是对内容的运营，只不外我在那里做了细分。

就我小我的理解是，渠道搭建更多侧重的是从多个渠道的角度来做内容，当所有的渠道内容完成必然数量的铺垫后就能够暂时告一段落，详细的时间节点可按照项目标情况以及团队设置装备摆设、预算等因从来决定。

多个渠道的内容在沉淀一段时间后，能够在差别的时间段内间接的呈现效果，然后再针对某一渠道停止重点运营，那就是所谓的精细化运营，好比玩微博出名的杜蕾斯，的咪蒙，短视频的陈翔六点半等等。当然，精细化运营还有一种情况，那即是创意或者活动营销。由一个点带动一条线或者一个面，那其实也是精细化运营。

原来方案用万字来详细论述那个别系的内容，但无法受时间和精神以及最末呈现效果等因素的影响，只暂时枚举了5000多字。每一个细分渠道的选择、内容的撰写、投放的留意事项以及KPI的查核都是我们需要屡次实操才气掌握的。

做者：孙孜文 ：

原文地址：

来源：卢松松博客，欢送分享，(/：)