企业负面信息的处置方式

发布者:本站     2017-07-18 16:19     浏览次数:

　　企业负面信息可能是每个企业必须面临的问题，俗话说好事不出门，坏事传千里，这句话就验证了负面信息给我们带来的严重危害。可能任何一家中大型企业都市有负面信息，若是你企业没有负面信息，只能说明你们企业规模太小、或者是品牌影响力不够。连国际知名品牌西门子都存在负面信息，以是负面信息是我们无法回避的问题。人人可以回忆下，那时西门子冰箱及洗衣机泛起质量问题时，微博名人罗永浩在新浪微博上揭晓了几篇微博，引来网络热议。由于西门子处置负面信息欠妥，直接导致西门子的电子产品质量信誉度降低，销量下滑20，给西门子带来的损失过亿。由此可见负面信息对我们企业的危害。企业负面信息的处置方式实时适合，可以体现出一个企业的危急公关能力，也可以提高企业的信誉，以是每当企业有负面信息时，我们必须从容面临。下面来为人人先容下企业负面的一些基本的处置方式，以为人人提供参考。

　　1.首先要召开紧急集会。召开紧急集会的目的就是要强调一点：不要去点击企业的负面，更不要去百度搜索公司的负面。这个原理得为人人说清楚，由于我们每个员工都是有一定的企业归属感的，当他们发现公司的负面信息泛起在网络上时，他们都市会认真地去体贴下，看看到底是怎么回事，然后可能就一传十、十传百，引起全公司的热议，当公司的所有人都去点击这条负面新闻后，这条负面信息已经获得很高的权重了，这样我们就很难举行压制。以是要公司的全体员工明了点击权重这个原理，不要去点击这些负面，更不要对外面的人去宣传，保持淡定，这个很主要。

　　2.再次要对负面信息举行压制。压制负面信息的最直接方式就是用正面信息举行笼罩。这个就得发动全公司职员的气力了，我们得网络公司所有人的高权重的博客，在上面发一些正面的信息，然后让全公司的职员举行点击和做好评，这些权重高的博客发的正面信息再加上公司职员的举行点击，只要百度收录了，权重都市很高的，当这种高权重的正面内容跨越负面内容的时刻，这些正面信息的排名就要跨越负面信息了。我们公司就亲自经历过这样的事情：公司今年销往四川的一款福田led广告车泛起了质量问题，主要原因是由于这款福田led广告车的底盘质量发生了问题，而我们公司只是卖力led广告车的改装部门，以是我们公司的客服职员有对购置这个led广告车的客户举行注释，由于这个led广告车的底盘是北京福田公司生产的，发生质量问题只能找福田公司举行解决，可客户并不领情，一口认定就是由于我们公司的led广告车质量有问题，在百度上大量揭晓我们公司的负面信息，如程力传媒的led广告车好吗、程力传媒的led广告车怎么样等这些信息，前面几条百度知道都是我们公司的负面信息，那时我们公司召开全体员工集会，并动用网络部的气力，用负面信息举行了笼罩，一个晚上之后，公司这个led广告车的负面信息已经到第二页了，公司的负面信息终于得到了平息。p分页题目e

　　3.对那些中伤我们公司的负面信息，我们不能直接找专业的删帖公司一删了之，由于若是是竞争对手想整我们时，这些负面可能是许多的，找删帖公司的成本太高，我们可以自己寻找解决的设施。若是这些负面形貌的情形属子虚乌有，我们可以直接到百度举行投诉，投诉时只需写明投诉的内容及投诉的网址，不要记得一点的就是带上你企业的营业执照复印件，一样平常百度是对照稳重地处置这些问题的，由于百度若是不实时处置，很容易受到企业的起诉，百度固然也不想惹麻烦，以是一样平常都市举行删帖处置。最后跟人人透露个隐秘，不外可能有些不光彩，然则确很适用，若是这个帖子无法删除，你可以在上面回复一些黄色信息，然后再用另外一个帐号向百度举行投诉，这样百度就很很快地删除掉这个帖子了，固然这种做法不一定奏效哦，人人可以去试试看。

　　面临公司的负面，我们需要多一份从容，多一份淡定，平时要注意去养一些博客，多弄几个高权重的百度帐号，并对公司的职员举行定期的负面信息培训，这样在处置公司负面的时刻我们才气争取自动。

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