Bing广告投放：关于积分、退款和调整
Microsoft Advertising 将出于以下原因发放积分和退款：无效点击。如果您的帐户被停用并且您的预付款余额为正数或后付款余额为负数。如果您的帐户因任何原因被 Microsoft Advertising 停用，Microsoft Advertising 保留自行决定退款的权利。欲了解更多信息，请参阅我们的微软广告的政策。Microsoft Advertising 不会出于其他原因发放积分，包括必应广告投放效果或投资回报率不佳、系统或工具停机时间、测试帐户或活动以及银行透支费用。
无效点击的功劳
Microsoft Advertising 拥有流量质量保护系统，以帮助确保您为标准质量的点击（来自对您的业务感兴趣的人的点击）而不是低质量或无效的点击（那些表现出不明确的商业特征的点击）付费。意图、异常活动模式、搜索引擎机器人或欺诈活动）。我们系统地分析点击以确定其有效性，并在可能的情况下在向您报告之前删除无效点击。如果检测到潜在的无效点击，我们团队的成员可以标记案例，检查受影响的帐户，并在适当的情况下退款。有关点击质量和无效点击的详细信息，请访问我们的流量质量中心。
如果我怀疑无效点击怎么办？
如果您怀疑因低质量或无效点击而被收费，请联系支持人员。我们可以开始调查，以确定是否应向您的帐户计入款项。有关如何检查无效点击的更多信息，请参阅监控点击：区分好坏。
信贷流程如何运作？
尽管 Microsoft Advertising 在向您收费之前过滤掉了许多低质量或无效的点击，但如果您为后来被确定为无效的任何点击付费，您的账单将相应调整。这是它的工作原理：Microsoft Advertising 会审查您帐户上的点击活动，如果我们确定存在无效点击，我们会进一步调查。如果我们的调查证实点击无效，则会将无效点击的金额加上任何相关税费记入您的帐户。积分会在整个月进行处理，但它们会在您的月度帐单或发票上作为每个广告系列的一个行项目汇总。信用将用于支付任何现有的帐户余额。如果在应用信用后，您仍有信用（总余额为负），则信用将用于未来的Bing广告费用。
处理无效点击的功劳需要多长时间？
调查无效点击可能需要一些时间。在您与我们联系并且我们开始调查后，您最多可能需要一个月的时间才能在您的月度帐单或发票上看到退款。请注意：如果您的计费设置发生变化（例如添加了新的 SAP ID），任何无效点击的贷项都将作为贷项凭证处理。
停用帐户后退款
如果您的帐户被停用并且我们确定某笔交易符合退款条件，我们将自动尝试退款。退款将使用原始交易中使用的相同付款方式发放；例如，如果您使用信用卡付款，您将收到该信用卡的退款。如果您使用 SEPA 直接借记、支票或电汇付款，请参阅“通过 SEPA 直接借记、支票或电汇退款”以获取特殊说明。
| 您的付款方式 | 您将如何收到退款 | 处理后收到退款的预计时间* |
|---|---|---|
| 信用卡或借记卡 | 信用卡或借记卡 | 1-2个工作日 |
| 贝宝 | 贝宝 | 1-2个工作日 |
| 查看 | 查看 | 4-6 周 |
| 银行电汇 | 银行电汇 | 10个工作日 |
| Boleto Bancario（仅限巴西雷亚尔） | 电汇 | 10个工作日 |
一旦发起，退款申请最多可能需要 10 天的时间来处理。如果您以巴西雷亚尔支票付款，您的账户余额将通过电汇退还。
通过 SEPA 直接借记、支票或电汇退款
如果您使用 SEPA 直接借记、支票或电汇为您的帐户注资，您将需要联系支持人员以手动向您的银行帐户退款。在我们的支持团队开始手动退款后，您将在大约 5 个工作日内收到退款。
结算调整
有时，我们会开玩笑，而您最终会被多收或少收。Microsoft Advertising 将采取正确措施确保您支付应得的份额。要修复不正确的帐单，您可能会看到以下内容之一：贷记凭证是“账单”选项卡中的独立账单凭证，用于标识您从多付款项中收到的贷记。借项凭单，记帐选项卡中的独立记帐凭证，用于标识因少付而欠款的金额。已对帐费用，开票凭证中的一个行项目，用于重述过去的费用，作为借方或贷方。对于后付款阈值和月度发票帐户，核对费用是为少付而收取的借方。对于预付款帐户，已调节费用可以是退回多付款项的贷项或收取少付款项的借项。
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