王尘宇

为什么我的Bing推广帐户被暂停？

我们都遇到过：付款从裂缝中溜走或被您的金融机构拒绝。别担心。我们正在更轻松地解决拒绝付款和逾期付款的问题，以便您可以快速启动并重新投放必应广告。

什么是必应广告帐户保留，我应该怎么做？

帐户在两种情况下被搁置：后付款门槛帐户。我们尝试处理付款，但信用卡/借记卡公司拒绝收取费用。发生这种情况的原因有很多。例如，您的卡已被冻结、您已达到授权信用额度或您的卡已过期。任何使用该卡的 Microsoft Advertising 帐户现在都处于暂停状态。每月发票帐户。我们尚未收到您的一项或多项发票付款。有逾期付款的帐户被搁置。请记住，当帐户处于暂停状态时，您的任何Bing广告系列都不会运行，并且这些帐户中的广告不符合展示条件。因此，您会希望尽快取消保留。如果您不解除暂停，我们可能需要暂停您的所有帐户，无论这些帐户是否已拒绝付款或逾期付款。

微软bing如何解除保留

只有拥有完全权限的用户（超级管理员）或有权管理某些计费活动的用户（标准用户）才能解除对帐户的冻结。只有在有其他付款方式可供选择时，标准用户才能解除对帐户的冻结。有关详细信息，请参阅如何授予他人访问我的 Microsoft Advertising 帐户的权限？如果您的帐户处于暂停状态，您会在 Microsoft Advertising 的顶部看到一条消息，提醒您注意该问题。根据是单个帐户处于暂停状态还是多个帐户处于暂停状态，以及您是否可以自行解决暂停问题，还是需要联系超级管理员或支持，该消息会有所不同。我们将为您提供后续步骤的相应链接。如果您转到标题为“删除保留”的页面，请查看如何删除保留？

如果该列告诉您...	那么你需要...
修复被拒绝的付款	单击该按钮，我们将引导您完成使用不同的付款方式或添加新的付款方式然后支付您的帐户余额的过程。完成这些步骤后，帐户错误将消失。如果我想继续使用我现有的付款方式怎么办？
联系支持	致电支持并清偿任何逾期的帐户余额。
联系支付Bing（必应）广告费用的代理机构（收单客户）	如果其他人管理您的帐户并代表您支付帐户费用，您应该联系他们以确保他们知道您的帐户被冻结。

Bing搜索广告考虑添加备用付款方式

为防止您的帐户因主要付款方式出现问题而被暂停，您应考虑添加备用付款方式。

必应推广：严重警报：尚未添加付款方式

如果您看到“没有为帐户添加付款方式....”警告，那么您可能仍需要添加付款方式。在您将至少一种付款方式（例如信用卡）添加到您的后付款帐户或将资金添加到您的预付款帐户之前，您的必应广告不会投放。要了解如何添加付款方式，请参阅 通过信用卡和借记卡付款。

已经添加了付款方式？除非您删除警报，否则警报不会消失。（有些客户更喜欢将它们作为帐户活动的记录。）因此，如果您已添加付款方式并且您的广告已启动并正在投放，那么您可以通过点击 X 来删除提醒。

Bing推广后台更新您的信用卡到期日期

如果您的卡过期，发卡机构（银行或其他金融机构）可能会拒绝支付您的帐户费用。如果付款被拒绝，除非您有备用付款方式，否则您为该帐户投放的广告将无法再投放。为了帮助您找到它，一张已过期的卡在“付款方式”页面中标有一个红色标签，上面写着“已过期”。

如果您想继续使用该卡，您可以在那里更新该卡的到期日期，或者您可以使用其他付款方式。即使您的卡已过期，您的帐户也可能会继续产生费用。您可以通过在“广告系列”页面上暂停您的广告系列来停止向您的帐户收取额外费用。更新卡或切换到其他付款方式后，您需要启用广告系列，以便您的广告有资格再次展示。要了解如何操作，请参阅下面的暂停或启用广告系列。

更新您的卡的到期日期

选择工具，然后选择账单和付款。单击主菜单中的付款方式。在您要更新的卡片旁边，点击编辑。查找到期日期以更改月份和年份。点击保存。如果您没有管理权限（超级管理员用户角色），则无法编辑付款方式。有关详细信息，请参阅如何授予他人访问我的 Microsoft Advertising 帐户的权限？

使用其他付款方式

从顶部菜单中，选择工具>帐单和付款。如果您有多个帐户，请从顶部菜单的帐户选择器中选择一个。单击主菜单中的付款方式。在您要使用的付款方式旁边，点击设为主要。或者如果您需要添加新的支付方式，点击添加卡，添加支付方式信息，然后点击设为主要。有关更多信息，请参阅通过信用卡和借记卡付款

暂停或启用广告系列

单击广告系列页面。选中广告系列旁边的复选框。单击“编辑”，然后单击“暂停”或“启用”。

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