王尘宇

Bigo Live——应用借 Facebook 覆盖和频次购买方案以及自定义受众功能开发新用户

成功案例

中国的这家移动互联网公司利用 Facebook 提供的覆盖和频次购买方案以及自定义受众功能来高效获取新的应用用户，将单次安装费用降低 33% 的同时，还让应用安装后第 2 天的用户留存率提高了 37%。

•  33%

        单次安装费用较以往的营销活动降低 33%

•  37%

        应用安装后第 2 天的用户留存率较以往提高 37%

•  49%

        应用安装量较以往提高 49%

Facebook广告投放成功案例：Bigo Live

品牌故事：打造全球直播平台

Bigo 是中国的一家移动互联网公司，其宗旨是帮助人们改善生活和交流方式。Bigo Live 是该公司推出的一款移动直播应用，让人们能够通过直播展示才艺、交流互动以及赠送虚拟礼物且不受国界的限制。现在，他们的业务已触达全球 191 个国家/地区，覆盖人数超过 2.5 亿，其中包括 4000 万游戏直播观众和游戏主播。

品牌目标：改善应用安装表现

Bigo Live 希望在降低单次安装费用及提高用户留存率的同时，在印度尼西亚和印度市场开发更多的新用户安装应用。

解决方案：发掘新潜能

为了在印度和印度尼西亚等业已饱和的市场中开发新用户，Bigo Live 必须不断加大在营销方面的资金投入，这是他们亟待解决的一大难题。为此，他们开始与 Facebook 的销售团队以及营销科学 (Marketing Science) 团队合作，开展了为期两个月的方案测试与经验总结，以制定新的营销策略。

最终，Bigo 把策略核心放在了覆盖新受众和降低单次安装费用上。他们面向宽泛的目标受众投放了移动应用安装广告 (Mobile App Install Ads)，展示直播的刺激和乐趣。与此同时，他们还将先前看过公司广告的人群创建为自定义受众，避免向其投放应用安装广告。

另外，公司还调整了广告购买策略，从传统的竞价购买改用覆盖和频次购买。如此一来，他们便能掌控受众看到广告的频次，从而以最佳频次展示广告，做到广告成效有保障。

相比以往的营销投入，此次的广告成效有大幅提升，并且为 Bigo 今后的营销工作提供了成功策略。

Facebook广告投放成功案例：Bigo Live

品牌成功：直播业务大获成功

因为乐于尝试并在不断尝试的过程中学习成长，Bigo Live 得以改善营销策略并最终提升业务成效。2018 年 5-6 月期间，他们的营销活动取得了以下成效：

•  单次安装费用较以往的营销活动降低 33%

•  应用安装后第 2 天的用户留存率较以往提高 37%

•  应用安装量较以往提高 49%

使用的产品

•  照片广告

        利用照片广告激起受众的兴趣。

•  核心受众

        选择合适的筛选条件，确定目标受众

•  自定义受众

        在 Facebook 面向客户和联系人推广业务

我们与 Facebook 密切合作两个月并由此转变了广告购买策略。通过尝试覆盖和频次购买方案，我们有效推动了印度和印度尼西亚等饱和市场中的新用户安装应用。相信在未来营销策略中，我们也将沿用这一新的购买方案。

——王振东

Bigo Live 副总裁