王尘宇

未扣满12分的情况下，下一年的1月1号会自动清零的。如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务。