王尘宇

核心是要建立信任和信赖。那首先呢我们说怎么建立信任，信赖就是通过这六个小点来进行相应的建立。搜狗广告投放技巧我们先来看第一个叫做首轮效应。首轮效应也是在我们整个销售过程中的很重要的一个环节，也是建立信任的开始。

在面对面的销售当中，我相信大家肯定都了。解说销售过程中有一个阶段叫做破冰，客户在进入展厅的时候，我们大家知道销售要进行破冰。那在电话营销环节，我们是不是也要进行相应的破冰为什么要说要进行破冰呢？大家可以思考一点客户给我们打电话，客户是想买车的，我们是店里面卖车的人。

对吧那买卖之间本身就会存在一定的对立关系。客户接在这个里面它是有很强的戒备的心理了。搜狗广告投放技巧他可能会担心说我找的这个人是不是靠谱啊。我找的这家店是不是靠谱我想买的这款产品是不是真的就是一个很好的产品啊等等。客户其实有很强的这种戒备。很强的这种疑虑感。所以说在首轮效应我们大家要做的是什么？就是降低客户的这种很强的戒备的心理。

那我们要怎么做呀？在电话营销当中，客户没办法看到我们，但是他能够通过声音来感受到你是一个什么样的人。搜狗广告投放技巧所以说在电话营销当中的声音就很关键了。那比如说我们的声音需要有亲和我们的表情，需要需要有这种微笑的表情，我们要很热情，以及我们在跟客户讲话过程中，要注意自己的语气呀。与太阳与速啊等等这些。因为这是我们跟客户建立初步沟通时。

客户的第一印象，如果说你一上来就很不耐烦的，或者说很气愤的在跟客户去沟通，那我相信就没有以后的这种跟客户之间的交流了。

对吧那友谊呢就有d g 什么，哎，提醒大家的是我们在跟客户打电话的时候，我们建议大家呢啊不要一边喝茶，一边给客服打电话。其实在电话那头的客户，他其实是有感知的，那他在感知的过程中，首先就有可能认为哎这个对面的这个销售的同学不是那么特别专业。