背景:
百度广告平台为提升用户体验,优化落地页能力,近期将上线离线表单编辑功能&医美咨询方案功能升级。
功能描述:
一、离线表单编辑功能:
上线时间:2021年6月24日小流量上线,预期7月中旬全流量
1、客户端操作
1)入口:营销通-通用咨询-咨询方案-高级设置-离线设置,可进行离线表单配置;

2)新建表单:可新建百度广告表单,提供预约、获取报价、领取优惠等3个表单模版(通用表单无法在此新建,只能从现有表单中选择)。可自定义配置离线问候语、按钮文案,标题等信息。完成表单配置后,表单方案会自动同步到表单组件中;
3)选择已有表单:可以选择咨询创建的模板表单或表单方案设置的通用表单,表单需要同时满足以下3个条件:
a、表单项不高于3个;
b、表单项不能有:单选,多选,单选下拉,多选下拉,身份证,邮箱;
c、城市项最多到区,不能填写具体地址;
2、用户端页面显示:在客服离线时,展现客户配置的离线问候语和欢迎语

3、线索沉淀查看说明:
1)网民提交表单后,咨询工具客服侧将收到消息“该访客在咨询页面提交了方案名称为\“预约式表单01 \”的表单,表单项如下,姓名:xxx,联系方式:176xxxxxxxx “
2)网民提交表单后,可在营销通-线索详单-表单内查看线索,来自咨询页面的表单线索,会在【关联组件类型】列标记为【咨询】

二、医美咨询方案功能升级:
上线时间:2021年6月24日小流量上线,预期7月中旬全流量
入口:营销通-通用咨询-咨询方案
1、客服联通方式开放“访客发送第一条消息”类型;

2、快捷咨询补充开放“文字回复”、“页面跳转”功能,可对基木鱼单页/多页站点进行选跳转,右侧实时预览;

3、支持自定义导航页面跳转功能;


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