了解 Google Ads 在国家/地区方面的限制
下文适用于所有 Google Ads 产品。Google 必须遵守美国财政部外国资产控制办公室 (OFAC) 实施的制裁。因此,以下国家或地区(随附条件 ID)的Google广告客户无法使用 Google Ads:克里米亚 (21120)、古巴 (2192)、伊朗 (2364)、朝鲜 (2408)、塞瓦斯托波尔市 (21583)、叙利亚 (2760)。
近期新增的地区
如果您所在的地区最近受到了 OFAC 的制裁(例如克里米亚),您的 Google Ads 帐号将被暂停。位于禁运国家/地区的“我的客户中心”(MCC) 帐号及相应的客户帐号均会被暂停。如果您的帐号受到 OFAC 制裁的影响,我们会在暂停您的帐号时发送电子邮件通知您。我们无法为您提供任何宽限期或例外。如果您认为自己的帐号不应该被暂停,请使用此表单申诉。

禁运区域内的帐号访问
即使您的帐号并不属于禁运国家或地区,您仍有可能受到禁运的影响。这是因为,当您身在禁运国家或地区时,您将无法登录 Google Ads。不过,您仍然可以访问 Google Ads 的帮助中心、政策中心,以及其他无需登录即可访问的 Google Ads 网站。
现有帐号的退款
我们会尽量将未用尽的预付款余额退还给受影响 Google Ads 帐号的所有者,但前提是法律允许。例如,根据美国法律规定,2015 年 2 月 1 日之后我们不能再在克里米亚办理任何退款。如果 OFAC 今后解除制裁,我们届时也许能够办理退款。
地理位置定位
在 Google Ads 中,受 OFAC 制裁的国家或地区都不能作为定位目标,也不会显示为定位排除对象。如果Google广告投放系列所定位的国家或地区最近被添加到 OFAC 制裁名单中(例如克里米亚),则这些广告系列将停止投放。要继续投放这些广告系列,请更改您的地理位置定位,避免定位到禁运的国家或地区。
帐号支持和优化
如果您身在这些区域之外,但推广的产品或服务却在这些区域内,那么您将无法获得量身定制的支持和帐号优化服务。
Google广告帐号撤销简介
您的 Google Ads 帐号可能被撤销的主要原因有两个:拥有管理员权限的用户请求撤销帐号。您的 Google Ads 帐号已经超过 15 个月处于不活跃状态 - 也就是说您的帐号在超过 15 个月的时间里没有任何支出,因此被自动撤销。如果您还管理其他活跃的 Google Ads 帐号,这些帐号不会因为您的非活跃 Google Ads 帐号被撤销而受到影响。请注意,如果您的帐号由于长期处于不活跃状态而被撤销,除非您选择取消隐藏已撤销的帐号,否则该帐号不会显示在关联的经理帐号中。详细了解如何取消隐藏帐号
您将看到的信息
帐号被撤销时,您会收到电子邮件通知。您可以照常登录和访问已撤销的帐号。您需要仔细检查您的客户 ID,以确保您查看的是正确帐号。您会看到帐号内通知,告知您该帐号已被撤销,但您可以随时点击通知中的重新启用来重新启用该帐号。
谷歌帐号撤销后
帐号撤销后,会发生以下情况:遭撤销帐号拥有的所有再营销列表(包括目标客户匹配)都会被设为“已关闭”,以免系统向这些列表添加新用户。为了移除您的数据,在帐号撤销大约一个月后,会发生以下情况:遭撤销帐号拥有的所有再营销列表(包括目标客户匹配)都会将其成员资格有效期更新为 1 天。此操作将会从这些列表中移除所有用户。用户一旦被移除,与其他帐号共享的列表将无法再为这些帐号所使用。动态再营销的所有参数都会被删除。如果遭撤销帐号中剩有任何可退款的返还金额,您应该会在 4-12 周内收到退款。详细了解如何在撤销 Google Ads 帐号后管理结算
重新启用Google帐号
您随时都可以重新启用已撤销的帐号。如果该帐号在重新启用后三个月内仍处于不活跃状态,没有投放任何谷歌广告,则会再次被自动撤销。请注意,已撤销的帐号将无法通过 Google Ads API (AdWords API) 进行访问。在您尝试通过该 API 查看数据或对帐号进行更改之前,必须先重新启用该帐号。

评论列表